Менеджер

Была больше месяца назад

80 000 ₽

33 года (родилась 19 мая 1992), cостоит в браке, есть дети

Москва, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 2 месяца

- Март 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 9 месяцев
Электромонтер
Метрополитен
- Октябрь 2018 – март 2019
- 6 месяцев
Менеджер по продажам
МГТС, Москва
http://www.mgts.ru
Городская и мобильная связь
Обязанности и достижения:
Продажи продуктов: Сим карт, цифрового телевидения, интернета, видеонаблюдение, охраны; Обслуживание клиентов; Ведение отчетов.
- Апрель 2018 – май 2018
- 2 месяца
Специалист по обработке документов
ООО ВиЭф Сервисес, Москва
http://www.vfsglobal.com
Оформление виз
Обязанности и достижения:
- Прием документов у клиентов Сервисного Визового Центра; - Обработка визовых документов; - Консультирование клиентов; - Выдача документов; - Биометрия
- Июль 2016 – февраль 2017
- 8 месяцев
Старший менеджер по обслуживанию
Пао Сбербанк России, Москва
Обязанности и достижения:
- администратор смены АС операционного уровня/ Заведующий кассы; - дополнительный контроль за операциями клиентов; - обеспечение формирования и отправки ежедневного отчета; - коммунальные платежи, кассовые работы; - все виды денежных переводов, обменные операции; - идентификация клиента (установление личности представителя клиента, получение документов, подтверждающих наличие у него соответствующих полномочий); - проведение кассовых операций (прием/выдача/обмен денег); - своевременное и качественное обслуживания клиентов на высоком уровне; - консультирование клиентов по услугам и продуктам банка; - соблюдение операционно-кассовых правил, лимитов денежной наличности, - правила работы с денежной наличностью и другими ценностями; - обеспечение сохранности имущества, закрепленного за работником; - осуществление внутренних кассовых операций (заведующий кассой); - работа с банковским программным обеспечением и оборудованием; - проверять деятельность, осуществляемую филиалами банка; - консультирование и помощь специалистам банка (его филиалов) и клиентам по оформлению денежных операций; - осуществление наиболее сложных работ по одному из основных направлений деятельности структурного подразделения; - сейфовые ячейки, обслуживание банкомата, все виды выписок, сверки и заключение дня; - продажа банковских продуктов – (кредит, страхование, вклад); - выполнение функций заместителя руководителя во время выходных дней.
- Октябрь 2014 – июль 2016
- 1 год и 10 месяцев
Менеджер по обслуживанию
Пао Сбербанк России, Москва
Обязанности и достижения:
- идентификация клиента (установление личности представителя клиента, получение документов, подтверждающих наличие у него соответствующих полномочий); - проведение кассовых операций (прием/выдача/обмен денег); - коммунальные платежи, кассовые работы; - все виды денежных переводов, обменные операции; - продажа банковских продуктов – (кредит, страхование, вклад); - своевременное и качественное обслуживания клиентов на высоком уровне; - консультирование клиентов по услугам и продуктам банка; - соблюдение операционно-кассовых правил, лимитов денежной наличности, - правила работы с денежной наличностью и другими ценностями; - обеспечение сохранности имущества, закрепленного за работником; - работа с банковским программным обеспечением и оборудованием; - консультирование и помощь специалистам банка (его филиалов) и клиентам по оформлению денежных операций.
- Апрель 2013 – октябрь 2014
- 1 год и 7 месяцев
Сочл
Пао Сбербанк России, Москва
Обязанности и достижения:
- идентификация клиента (установление личности представителя клиента, получение документов, подтверждающих наличие у него соответствующих полномочий); - проведение кассовых операций (прием/выдача/обмен денег); - коммунальные платежи, кассовые работы; - все виды денежных переводов, обменные операции; - продажа банковских продуктов – (кредит, страхование, вклад); - своевременное и качественное обслуживания клиентов на высоком уровне; - консультирование клиентов по услугам и продуктам банка; - соблюдение операционно-кассовых правил, лимитов денежной наличности, - правила работы с денежной наличностью и другими ценностями; - обеспечение сохранности имущества, закрепленного за работником; - работа с банковским программным обеспечением и оборудованием; - консультирование и помощь специалистам банка (его филиалов) и клиентам по оформлению денежных операций.
- Август 2012 – апрель 2013
- 9 месяцев
Консультант по продажам
Оао Сбербанк России, Москва
Обязанности и достижения:
- консультирование клиентов по услугам и продуктам банка; - активные продажи и предложения банковских продуктов и услуг клиентам (Автоплатёж, Сбербанк ОнЛ@йн, Мобильный банк, Вклад ОнЛ@йн); - обучение клиентов навыкам работы с удаленными каналами обслуживания; - распределение и регулирование клиентопотока.
- Апрель 2012 – июнь 2012
- 3 месяца
Практика
Налоговая, Москва
Обязанности и достижения:
Отправка запросов, документооборот, работа в команде, пользователь ПК

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2018
Московский технологический университет
Факультет: Экономика
Специальность: Экономика и управление организациями, Организация и развитие бизнес-структур и процессов
- Бакалавр
- Дневная/Очная
- 2015
Московский технологический университет
Факультет: Экономика
Специальность: Финансы и кредит
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2012
Московский колледж профессиональных технологий
Специальность: Налоги и налогообложение

Обо мне

Дополнительные сведения:

- умение работать с большим объёмом информации; - аккуратность при работе с документами; - опыт нахождения подходящего продукта; - работа в команде; - изучение новых материалов для работы; - осуществление активных продаж и услуг банка; - консультирование клиентов по всем продуктам и услугам банка; - привлечение клиентов на обслуживание; - работа с возражения; - оформление банковских продуктов и услуг; - помощь клиентам в оформлении необходимых документов; - совершение транзакционных операций в рамках оформления продаж и постпродажного сопровождения клиентов; - ведение базы клиентов; - доброжелательность, готовность оказывать помощь окружающим; - стремление к достижениям в работе, связанной с продажами; - внимательность к деталям; - своевременное и качественное обслуживание клиентов банка; - владение программами Microsoft Word, Microsoft Excel, Internet Explorer, Outlook; - готовность к работе, предполагающей ежедневное проведение однотипных операций; - ответственность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность; - Нет вредных привычек. Прохождение тренингов: - "Модель продаж и стандарты обслуживания" - "Работа с возражениями" - "Активные продажи"