Менеджер / старший смены

Была больше месяца назад

26 000 ₽

36 лет (родилась 08 марта 1989), не состоит в браке, детей нет

Москва, готова к переезду

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 5 месяцев

- Март 2010 – август 2010
- 6 месяцев
Координатор службы обслуживания в номерах (room service)
Radisson Royal Hotel, Москва
Обязанности и достижения:
Ведение и курирование заказов, координация работы официантов рум-сервиса и мини-бара, приём звонков, работа с гостями, работа с кассой, (Micros), закрытие смен, снятие отчетов, upselling ("допродажи"), внутренний документооборот, работа с VIP гостями, аменити-сервис, Участие в pre-opening гостиницы Radisson Royal Hotel (бывш. гостиница Украина)
- Январь 2010 – март 2010
- 3 месяца
Администратор ресторана
Сити-отель "Белый Лотос"
Обязанности и достижения:
Контроль работы смены (официанты, бармен, хостес), составление графиков работы, разрешение конфликтных ситуаций, помощь управляющему
- Октябрь 2008 – март 2009
- 6 месяцев
Продавец-промоутер
International Lottery Company
Обязанности и достижения:
Активное привлечение покупателей, продажа лотерей, выплата выигрышей
- Июнь 2005 – август 2005
- 3 месяца
Секретарь
ОВИР МВД Республики Калмыкия
Обязанности и достижения:
Работа с документами, регистрация данных, отправка запросов в УБОП, РУБЭП.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2010
Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова
Факультет: Инженерно- экономический
Специальность: Гостинично-ресторанный и туристический бизнес

Обо мне

Дополнительные сведения:

Участие в Международных Плехановских чтениях, 2010г. Моя научная работа "Проблема обеспечения качественного обслуживания на предприятиях гостично-ресторанного хазяйства" была напечатана в сборнике Плехановских чтений. Участие в проекте "Разработка концептуальной модели ресторана", 2007. Защита проекта на "отлично". Выдан соответствующий сертификат. Компьютерные навыки: Уверенный пользователь MS Office (Excel, Powerpoint, Word), Internet, Fidelio, Statgraphics, скорость печати 280 зн/мин. навыки работы с кассой (в т.ч. закрытие), работа с системой Micros