Москва
Резюме № 28166051
Обновлено вчера
Превью фото соискателя

Менеджер

Была вчера в 15:26
По договорённости
Соискатель скрыл дату рождения
Москва, удаленная работа
Занятость
Неполная дистанционная
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 3 месяца

    • Май 2019 – март 2025
    • 5 лет и 11 месяцев

    Руководитель отдела сопровождения клиентов

    ГК Авантерн, Москва
    Мониторинг транспорта

    Обязанности и достижения:

    Достижения: Рост качества обслуживания клиентов на 40%, Увеличение прибыли на 15% путем активного участия во внедрении новых услуг для действующих клиентов, Успешная реализация перевода клиентов и партнеров в единую CRM систему (работа в одном окне), Успешное развитие отдела (рост с 2 человек до 9 человек). В начале пандемии одна из первых организовала перевод отдела на удаленный график работы, без вреда для текущих задач и потока заявок. Обязанности: Ведение ключевых проектов компании (от 15 крупных федеральных клиентов); Участие в процессе продажи и заключения договоров; Контроль формирования первичной бухгалтерской документации (и сопутствующих документов во внутреннем учете); Контроль документооборота и погашения дебиторской задолженности; Составление/согласование и контроль плана работ, качества, сроков, бюджетов, рисков Ведение проектной, финансовой и технической документации (в т. ч. календарные планы, технические задания, функциональные требования, финансовые отчеты и т. д); - Координация и контроль работы отдела (от 5 человек в команде – согласование мотивационной составляющей, графиков работы, постановка задач, написание регламентов, оцифровка должностей, обучение) - Контроль формирования и ведение баз данных; - Общение с клиентами и поставщиками по телефону, электронной почте и непосредственно в офисе компании; - Соблюдение интересов компании и клиентов при выполнении условий договоров. Поддержание постоянной обратной связи с клиентами, анализ неудовлетворенности клиентов и поддержание деловых отношений; - Содействие в выполнении задач руководителя и структурных подразделений, подготовка отчетов по запросу руководителя и структурных подразделений; - Принятие мер по удержанию и возврату клиентов; - Контроль полного цикла работы с подрядчиками (поиск, заключение договоров, проверка и оплата выполненных работ, документооборот от 150 подрядчиков находящихся в работе); - Самостоятельное принятие решений в рамках своей компетенции.
    • Май 2016 – май 2019
    • 3 года и 1 месяц

    Руководитель проектов

    ГК Авантерн, Москва
    Мониторинг транспорта

    Обязанности и достижения:

    Достижения: Расширение партнерской региональной сети на 30%, Повышение качества обслуживания на 27%, Написание и успешная защита плана по расширению и созданию нового отдела. Обязанности: - Ведение ключевых проектов компании (от 10 крупных лизинговых клиентов); - Участие в процессе продажи и заключения договоров (а так же переоформление и пролонгация договоров с действующими клиентами); - Формирование первичной бухгалтерской документации, выставление счетов, проведение реализаций, комплектаций и списания оборудования; - Контроль документооборота и погашения дебиторской задолженности по проектам; - Контроль/согласование плана работ, качества, сроков, бюджетов, рисков; - Общение с клиентами и поставщиками по телефону, электронной почте и непосредственно в офисе компании; - Ведение проектной, финансовой и технической документации (в т. ч. календарные планы, технические задания, функциональные требования, финансовые отчеты и т. д); - Своевременная подготовка и контроль предусмотренной отчетности и иной документации по проектам; - Подготовка планов расходов, доходов, движения денежных средств и оборудования по проектам; - Соблюдение интересов компании и клиентов при выполнении условий договоров. Поддержание постоянной обратной связи с клиентами, анализ неудовлетворенности клиентов и поддержание деловых отношений; - Содействие в выполнении задач руководителя и структурных подразделений, подготовка отчетов по запросу руководителя и структурных подразделений; - Постпроектное ведение клиентов и поддержка дополнительных продаж; - Формирование и ведение баз данных; - Принятие мер по удержанию и возврату клиентов; - Полный цикл работы с подрядчиками (поиск, заключение договоров, проверка и оплата выполненных работ, документооборот от 86 подрядчиков находящихся в работе); - Самостоятельное принятие решений в рамках своей компетенции.
    • Сентябрь 2014 – март 2015
    • 7 месяцев

    Руководитель клиентского отдела

    СпецРемСтрой, Москва

    Обязанности и достижения:

    Организация и контроль работы производственного отдела Координация прорабов/мастеров и отдела персонала Обработка обращений/жалоб клиентов Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами Контроль выполнения индивидуальных планов и показателей эффективности отдела Контроль соблюдения корпоративных стандартов по обслуживанию клиентов Контроль выполнения сроков ремонта Организация и ведение документооборота и баз данных Участие в подборе, адаптации и обучении сотрудников
    • Сентябрь 2011 – май 2014
    • 2 года и 9 месяцев

    Менеджер по работе с персоналом

    СпецРемСтрой, Москва

    Обязанности и достижения:

    Работа по подбору персонала: проведение собеседований, размещение вакансий, анализ резюме строительных специальностей. Ведение базы данных по кандидатам; Планирование и оптимизация бюджета по размещаемым вакансиям Адаптация новых сотрудников. Проведение/организация обучения персонала, тренингов. Ведение отчетности о проделанной работе, Работа со СМИ.
    • Март 2011 – май 2011
    • 3 месяца

    Секретарь

    СпецРемСтрой, Москва

    Обязанности и достижения:

    Распределение звонков. Обработка входящей поступающей и отправляемой документации. Умение работать с большими объемами информации. Контроль чистоты и порядка; Решение административных и организационных вопросов, связанных с обеспечением работы офиса; Выполнение поручений руководителя и др. Встреча в офисе клиентов и гостей Компании

Образование

    • Среднее образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Уверенный пользователь ПК, знаток пакета MS Office, Internet, Мегаплан
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 29 684 похожих резюме
Обновлено в 11:19
no-avatar
Менеджер продуктаз/п не указана
Последнее место работы (5 лет и 6 мес.)Менеджер продуктаИюнь 2020 – работает сейчас
Обновлено вчера
Превью фото соискателя
Менеджер100 000 ₽
Последнее место работы (3 мес.)Старший менеджер по продажамИюль 2025 – октябрь 2025
Обновлено в 11:29
Превью фото соискателя
Интерим менеджерз/п не указана
Последнее место работы (8 мес.)Финансовый консультант / Интерим-менеджерАпрель 2025 – работает сейчас
Обновлено в 9:49
no-avatar
Менеджерз/п не указана
Последнее место работы (12 лет и 6 мес.)Старший налоговый инспекторМай 2010 – ноябрь 2022
Обновлено 9 декабря
Превью фото соискателя
Медицинская сестра, менеджер-администратор40 000 ₽
Последнее место работы (8 мес.)Медицинская сестраАвгуст 2021 – апрель 2022
Обновлено в 10:50
Превью фото соискателя
Менеджер100 000 ₽
Последнее место работы (6 лет и 4 мес.)Торговый представительФевраль 2019 – июнь 2025
Обновлено вчера
no-avatar
Менеджерз/п не указана
Последнее место работы (3 мес.)Координатор мероприятийСентябрь 2025 – работает сейчас
Обновлено в 11:12
no-avatar
Менеджерз/п не указана
Последнее место работы (6 лет и 4 мес.)Работник ресторана быстрого питанияАвгуст 2019 – работает сейчас
Обновлено в 9:50
Превью фото соискателя
Менеджер чата70 000 ₽
Последнее место работы (5 лет и 7 мес.)Преподаватель онлайнЯнварь 2020 – август 2025
Обновлено в 11:37
no-avatar
Менеджерз/п не указана
Последнее место работы (1 год и 6 мес.)МенеджерАпрель 2024 – октябрь 2025
Работа в МосквеРезюмеАдминистративная работа, секретариат, АХОАХОМенеджер

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob