Обязанности и достижения:
Организация и контроль работы менеджеров (80 человек) и специалистов по сопровождению договоров (4 чел.);
Составление и ведение реестров по объектам;
Взаимодействие с представителями застройщиков (руководство, юридический департамент, бухгалтерия);
Обсуждение вопросов с застройщиами по привлеченным объектам;
Встречи с клиентами, ведение переговоров, положительное разрешение спорных ситуаций, согласование индивидуальных условий;
Составление отчетов о текущих вопросах по привлеченным объектам и своевременное выполнение поставленных задач;
Наличие полномочий для подписания агентских документов, принятия авансов;
Анализ звонков и посещений объектов;
Анализ привлекательности объекта, ценообразования объекта;
Отслеживание оплат договоров, стимуляция своевременности, контроль и составление отчетности для застройщиков и руководства;
Отслеживание расторжения в срок (не позднее срока, указанного в договоре или по согласованию);
Контроль ведения сделок, согласование условий по сделкам;
Помощь в решении проблем и вопросов, возникающих у менеджеров;
Контроль качества работы менеджеров по продажам на всех этапах работы с клиентами;
Помощь в решении вопросов и проблем департамента качества;
Координация эффективности взаимодействия отдела продаж с другими подразделениями компании;
Взаимодействие с департаментами: юридический, оформления, ипотеки и кредитов, городской недвижимости, коммерческой недвижимости, аналитики и консалтинга, маркетинга и рекламы, бухгалтерия, call-центр;
Помощь бухгалтерии в составлении отчетов и актов для взаиморасчетов с застройщиками;
Участие в формировании рекламной кампании/материалов по объектам реализации, утверждение рекламной продукции;
Утверждение текстов к фотомодулям НИЦ и ИРР;
Координация курьеров, водителей, отслеживание документооборота;
Помощь в адаптации и обучении сотрудников отдела, организация и участие в выставках и семинарах;
Организация сотрудников Департамента новостроек для обучения различных программ, проведение тестирований;
Выезды с руководителем на встречи с представителями застройщиков, периодические выезды по объектам для анализа и контроля эффективности реализации;
Выполнение различных поручений руководителя.