Менеджер, Личный помощник, Координатор, Консультант

Была больше месяца назад

По договорённости

36 лет (родилась 15 февраля 1989)

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 3 месяца

- Сентябрь 2013 – декабрь 2013
- 4 месяца
Координатор сервисного отдела
ООО "Сета", Москва
Обязанности и достижения:
Полное оформление внешних и внутренних заказ-нарядов на слесарные работы, предпродажную подготовку, работой эвакуатора, а так же хранением резины (включая оформление договора на хранение и опись технического состояния резины), а так же проверка и подготовка закрывающих документов в программе «1С». Ведение первичных предварительных переговоров и предоставление первичных консультаций клиентам по вопросам ремонта и технического обслуживания автомобилей. Обеспечение обработки всех поступивших обращений по вопросам ремонта, технического обслуживания автомобилей и обеспечение записи всех обратившихся клиентов. Осуществление оперативного регулирования производственного процесса слесарного цеха. Осуществления обзвона клиентов накануне предварительной записи с целью напоминания о дате, времени посещения предприятия. Выставление счетов юридическим лицам в целях получения безналичной оплаты за услуги и запчасти. Перед оплатой заказ-наряда осуществление осмотра автомобиля. Составления отчетов, содержащие результаты деятельности предприятия. Решение конфликтных ситуаций с клиентами.
- Август 2011 – июль 2013
- 2 года
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Ю.С. Импекс - Авто, Москва
Обязанности и достижения:
Ведение первичных предварительных переговоров и предоставление первичных консультаций клиентам по вопросам ремонта и технического обслуживания автомобилей. Обеспечение обработки всех поступивших обращений по вопросам ремонта, технического обслуживания автомобилей и обеспечение записи всех обратившихся клиентов. Документальное оформление в части приема и выдачи автомобиля клиенту. Осуществление оперативного регулирования производственного процесса слесарного цеха. Оформление внешних и внутренних заказ-нарядов на слесарные работы, предпродажную подготовку, работой эвакуатора, а так же хранением резины (включая оформление договора на хранение и опись технического состояния резины), а так же проверка и подготовка закрывающих документов в программе «Bright Auto». Оформление стенда, содержащего информацию о записи автомобилей на ремонт. Осуществления обзвона клиентов накануне предварительной записи с целью напоминания о дате, времени посещения предприятия. Выставление счетов юридическим лицам в целях получения безналичной оплаты за услуги и запчасти. Перед оплатой заказ-наряда осуществление осмотра автомобиля. Составления отчетов, содержащие результаты деятельности предприятия. Решение конфликтных ситуаций с клиентами.
- Май 2011 – август 2011
- 4 месяца
Секретарь
ООО "ТЕКТА", Москва
Обязанности и достижения:
Знание законодательно-нормативных актов, определяющих порядок работы организации. Ответ и распределение входящих звонков. Отправка и прием писем (факс). Работа с документацией: прием, отправка, печать, сканирование, первичная обработка документов. Распределение, регистрация, контроль, информационно-справочная работа по документам, текущее хранение, ведение архива. Подготовка документов. Встреча и регистрация гостей. Подготовка переговорных комнат для: совещаний, приема гостей. Участие в организации корпоративных мероприятий. Выполнение поручений руководителей. Административные задачи.
- Январь 2011 – май 2011
- 5 месяцев
Продавец-кассир
ООО "Эйч энд Эм Хеннес энд Мауриц", Москва
- Январь 2009 – апрель 2009
- 4 месяца
Продавец-консультант
ООО "Адидас",, Москва

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2014
Институт экономики и культуры
Факультет: Искусства интерьера
Специальность: Художник - проектировщик зданий

Обо мне

Дополнительные сведения:

Нацелена на результат, ответственна, коммуникабельна, улыбчива, легко нахожу общий язык с людьми. • Опыт в области информатики: - Windows, Word, Excel, PowerPoint, 1С, Bright Auto.