Менеджер

Была больше месяца назад

120 000 ₽

39 лет (родилась 22 мая 1986), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 10 месяцев

- Сентябрь 2015 – работает сейчас
- 10 лет и 3 месяца
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
ПАО ВТБ 24, Москва
Банковское дело
- Ноябрь 2013 – сентябрь 2015
- 1 год и 11 месяцев
Менеджер по продажам
Среднерусский банк, ОАО Сбербанк России
Обязанности и достижения:
- консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам; - осуществление активных продаж банковских продуктов и услуг клиентам Банка; - осуществление организации и проведения операций по кредитованию: 1. консультирование потенциальных клиентов. 2. проведение собеседования с потенциальными клиентами. 3. формирование кредитного дела. 5. осуществление сбора и обработки документов, необходимых для формирования кредитного дела. 6. выдача кредита. - мониторинг и контроль текущих кредитов - ведение базы данных клиентов; - выполнение плана продаж.
- Сентябрь 2013 – ноябрь 2013
- 3 месяца
Специалист по обслуживанию частных лиц
Среднерусский банк, ОАО Сбербанк России, Смоленск
Обязанности и достижения:
1. Осуществление операций по обслуживанию физических лиц. 2. Соблюдение стандартов качества. 3. Консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка. 4. Выполнение установленных показателей по операционному качеству. 5. Соблюдение нормативов скорости проведения операций и времени обслуживания клиентов.
- Июнь 2010 – апрель 2013
- 2 года и 11 месяцев
Ведущий специалист государственной экспертизы условий труда отдела охраны труда
Департамент Смоленской области по социальному развитию, Смоленск
Обязанности и достижения:
1. Опыт ведения официальной переписки с государственными органами. Рассмотрение устных и письменных обращений граждан. Ответы на жалобы и заявление граждан. Введение и составление различного рода отчетов. 2. Составление экспертных заключений в соответствии с Трудовым кодексом РФ по направлениям: - качества проведения аттестации рабочих мест по условиям труда; - правильности предоставления компенсаций за работу в неблагоприятных условиях и назначения льготных пенсий; - по запросам органов государственного контроля, судебных органов работодателей, работников, профессиональных союзов, их объединений и иных уполномоченных работниками органов; Взаимодействие с органами Роспотребнадзора и аккредитованными (аттестованными) лабораториями по вопросам, связанным с проведением экспертиз.
- Октябрь 2008 – июнь 2010
- 1 год и 9 месяцев
Ведущий специалист отдела подведомственных учреждений
Департамент Смоленской области по социальному развитию, Смоленск
Обязанности и достижения:
1. Разработка 2-х целевых ведомственных программ: «Старшее поколение» на 2009-2010 г.г, «Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов, детей и семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, и лиц без определенного места жительства» на 2010 год. Осуществление организации и проведение мероприятий в рамках данных программ, подготовка отчетности по их реализации. 2. Проведение работы с подведомственными учреждениями по сбору информации о потребностях в товарах, услугах для нужд учреждений социального обслуживания Смоленской области. Формирование общих заявок для торгов. 3. Контроль за своевременное исполнение государственных контрактов по всем подведомственным Департаменту учреждениям. Снятие и высвобождение неиспользованных средств областного бюджета. 4. Знание делопроизводства, работа с постановлениями, распоряжениями, приказами.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2008
Смоленский государственный университет
Факультет: Управления
Специальность: Социология

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельная, целеустремленная, легко обучаемая, ответственная и неконфликтная. В 2009 году получила благодарственное письмо Департамента социальной защиты Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации за подготовку высококвалифицированных разъяснений действующего законодательства в области социальной защиты населения. С 2011 года по апрель 2013 года приняла участие в более чем 20 судебных заседаниях, в качестве эксперта в области законодательного регулирования. С сентября 2013 года по сентябрь 2015 года успешно работала в сфере продаж продуктов и обслуживания клиентов ОАО Среднерусский Банк Сбербанк России. За время работы 2 квартала подряд являлась лидером продаж своего ДО, награждалась грамотой за качество обслуживание и сервиса. С сентября 2015 года по настоящее время являюсь персональным менеджером по работе с состоятельными клиентами банка ПАО ВТБ 24. Начинала с должности старшего персонального менеджера, сейчас занимаю уже позицию главного. Являюсь одним из самых компетентных сотрудников отдела своего ДО, решая сложные вопросы в данном направлении и выполняя целевые ориентиры выше установленного норматива. Компьютерные навыки: OS Windows XP/Vista, пакет MS Office, Internet, правовые консультационные системы «Консультант +» и «Гарант», программные комплексы «Бюджет-КС» и «Дело-Про», офисное оборудование – опытный пользователь. Работая в ОАО Сбербанк России и ПАО ВТБ 24 использую все программы необходимые для открытия счетов по вкладам и банковским картам (дебетовые/кредитные), оформления заявок по всем видам кредитования, выдачи одобренных заявок, оформления страхования и инвестиционных продуктов.