Обязанности и достижения:
• Опыт работы мастером приемщиком 3 года.
• Опыт работы с а/м японского, немецкого, американского, отечественного производства.
• Консультирование клиентов по з/ч, стоимости, прием заявок на з/ч.
• Консультирование клиентов по сервисному обслуживанию, по телефону, лично.
• Планирование очередности сервисного обслуживания.
• Ведение предварительной записи на обслуживание.
• Прием/ выдача автомобилей клиентов.
• Проведение общей диагностики неисправностей.
• Описание дефектов.
• Проведение оценки стоимости ремонта.
• Заключение договора с юридическими лицами на выполнение ремонтных работ.
• Оформление заказа-наряда.
• Взаимодействие со страховыми компаниями.
• Контроль за соблюдением сроков ремонтных работ.
• Контроль за качеством произведенного ремонта.
• Руководствами ремонтными работами, до 12 человек в бригаде.
• Планирование и распределение рабочей загрузки.
• Формирование состава рабочей бригады.
• Разрешение спорных вопросов и конфликтов.
• Участие в процессе оценки и согласования стоимости ремонта.
• Знание программ: 1С, МS office.
.