Мастер-приемщик / Руководитель Службы по работе с клиентами автосервиса

Был больше месяца назад

70 000 ₽

40 лет (родился 17 февраля 1985), не состоит в браке, детей нет

Санкт-Петербург

Новочеркасская

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Знание устройства автомобиля
Пользователь ПК
Грамотная речь
Деловое общение
Работа в команде
Умение работать в условиях многозадачности
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет и 5 месяцев

- Апрель 2013 – работает сейчас
- 12 лет и 9 месяцев
Мастер-приемщик Mercedes-Benz
ООО «ОЛИМП» официальный дилер Mercedes-Benz, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Планирование загрузки цеха; Подготовка к визиту клиента Приемка автомобиля и составление предварительной заявки на ремонт; Консультирование клиентов по техническим вопросам Согласование с клиентом необходимых работ по ремонту автомобиля Передача автомобиля в работу механику с пояснением к заявке; Рассмотрение возможности применения гарантии или послегарантийной поддержки в ремонте автомобиля; Рассширение заказа, согласование стоимости и перечня дополнительных работ. Проверка качества выполненных работ и подготовка к выдаче автомобиля; Подготовка документов для расчета, выдача автомобиля
- Ноябрь 2012 – март 2013
- 5 месяцев
Мастер-приемщик
ЗАО «Компания Феникс Моторс», Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Мастер-приемщик слесарного цеха SEAT, SUZUKI Запись на обслуживание автомобиля; Планирование загрузки цеха; Формирование предварительной заявки на ремонт; Прямая интерактивная приемка автомобиля. Передача автомобиля в работу механику с пояснением к заявке; Рассмотрение возможности применения гарантии или послегарантийной поддержки в ремонте автомобиля; Согласование стоимости и перечня дополнительных работ. Контроль выполнения работ. Проверка качества выполненных работ и подготовка к выдаче автомобиля; Подготовка документов для расчета, выдача автомобиля.
- Июль 2011 – ноябрь 2012
- 1 год и 5 месяцев
Мастер-приемщик
ООО «Торговый Дом СОЛЛЕРС СПб», Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Запись на обслуживание автомобиля; Планирование загрузки цеха; Приемка автомобиля и составление предварительной заявки на ремонт; Передача автомобиля в работу механику с пояснением к заявке; Рассмотрение возможности применения гарантии или послегарантийной поддержки в ремонте автомобиля; Согласование стоимости и перечня дополнительных работ. Проверка качества выполненных работ и подготовка к выдаче автомобиля; Подготовка документов для расчета, выдача автомобиля
- Октябрь 2008 – июль 2011
- 2 года и 10 месяцев
Заместитель начальника автохозяйства
Филиал ЗАО "Компания ТрансТелеКом" в г.Санкт-Петербурге., Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
I «Организация работы автохозяйства Филиала.» Снятие-постановка на учет автотранспорта Филиала в ГИБДД. Организация прохождения ГТО, автотранспорта Филиала. Заключение договоров на обслуживание. II «Замещение начальника Автохозяйства.» Распределение работы отдела. Составление путевых листов. Учет и списание ГСМ. III « Управление и организация ремонта автотранспорта Филиала.» Планирование ремонтных работ. Согласование сроков и стоимости ремонта. Контроль и ведение счетов на оплату. Разрешение спорных ситуаций.
- Июль 2007 – сентябрь 2008
- 1 год и 3 месяца
Инженер по гарантии Suzuki
Лаура, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
I "Гарантийное обслуживание а/м Suzuki", Общение с клиентами, Рассмотрение претензий на гарантийный ремонт, на возможность гарантийного покрытия, заказ необходимых деталей, составление заказ-нарядов, организация гарантийного ремонта, выдача а/м клиентам, ведение отчетности по гарантийным случаям, составление и передача рекламаций для завода производителя. II "Организация работы по восстановлению новых а/м прибывших на авто-возах с повреждениями". Прием а/м у представителей а/м склада Предварительная оценка стоимости ремонта. Составление графика ремонта. Передача а/м Мастеру-приемщику кузовного участка. Составление перечня заявленных работ. Согласование с мастером, стоимости ремонта. Прием и контроль качества выполненных работ. Подготовка пакета документов для предоставления к возмещению.
- Июль 2006 – июль 2007
- 1 год и 1 месяц
Старший специалист предпродажной подготовки
СТК- Центр, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Прием новых а/м. Визуальный осмотр и обнаружение возможных повреждений. Оформление документов о приемке а/м. Оформление, согласование и отправка документов на возмещение. Расстановка и передвижение новых а/м на стоянке. (по очень ограниченной территории) Распределение работы отдела на смену. Планирование подготовки а/м к выдачи клиентам.
- Июль 2005 – май 2006
- 11 месяцев
Инструктор
"АПИКО" / Академия Приключений и Компания, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Работа с группой, контроль эмоционального состояния группы, проведение тренинга на команда образование.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2011
Санкт-Петербургский государственный университет аэрокосмического приборостроения
Факультет: Факультет радио
Специальность: Средства связи

Обо мне

Дополнительные сведения:

Комуникабельность Знание основ психологии Составление и заключение договоров. Знание внутреннего устройства и распорядка сервиса. Знание устройства автомобилей Знание принципов и технологии ремонта легковых автомобилей Знание документо-оборота сервиса Правовая грамотность, в частности закона "О защите прав потребителей" в части обслуживания на сервисе. Уверенное владение ПК. ("Eurotax, Audatex" "MS Office" "1C" "Программы подбора зап. частей", Buhta) Компьютерные навыки: 1C Word. Excel опыт Eurotax и Audatex

Иностранные языки

Английский язык — базовый

Водительские права

B — легковые авто

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 6 510 похожих резюме

Обновлено 4 ноября

Сервис-менеджер / мастер-приемщик30 000 ₽

Последнее место работы (13 лет и 7 мес.)АвтомеханикМай 2012 – работает сейчас

Обновлено 17 октября

Мастер-приемщик, технический директор60 000 ₽

Последнее место работы (1 мес.)Технический директорМай 2014 – июнь 2014

Обновлено 9 сентября

Мастер-приемщик, сервис-менеджерз/п не указана

Последнее место работы (14 лет и 11 мес.)Мастер-приемщик. Специалист по уходу и восстановлению экстерьера и интерьера автомобиляЯнварь 2011 – работает сейчас

Обновлено вчера

Автослесарь по гусеничным экскаваторам70 000 ₽

Обновлено 10 ноября

Главный механик, автомеханик, автоэлектрикз/п не указана

Последнее место работы (6 лет и 4 мес.)Главный механикАвгуст 2019 – работает сейчас

Обновлено 26 ноября

Автослесарь / Автомеханик40 000 ₽

Последнее место работы (12 лет и 3 мес.)АвтослесарьСентябрь 2013 – работает сейчас

Обновлено 18 ноября

Механик / Автослесарь по обслуживанию коммерческого транспортаз/п не указана

Последнее место работы (11 лет и 4 мес.)Слесарь-диагностАвгуст 2014 – работает сейчас

Обновлено 22 октября