Обязанности и достижения:
- Контроль проведения работ по предпродажной подготовке, гарантийному и постгарантийному обслуживанию.
- Осуществление сбора, регистрации, учета и анализа претензий (рекламационных актов).
- Планирование и организация выездов к конечному потребителю для проведения дефектовки, гарантийного и негарантийного ремонтов.
- Организация и контроль проведения работ по выполнению дополнительных услуг потребителю (навеска/снятие дополнительного оборудования, проведение регламентных работ, доработка и усовершенствование оборудования).
- Консультация потребителей по конструктивным особенностям, применяемости деталей и узлов, ТО, предпродажной подготовке, а так же по определению и устранению неисправностей запчастей и техники.