Мастер-консультант, мастер цеха

Был больше месяца назад

35 000 ₽

44 года (родился 23 марта 1981), cостоит в браке, есть дети

Саратов

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 2 месяца

- Март 2009 – апрель 2012
- 3 года и 2 месяца
Мастер цеха
Автомобильный холдинг MAJOR ЗАО "Тойота центр Новорижский" Официальный дилер Тойота., Москва
Обязанности и достижения:
Планирование загрузки бригады для обеспечения максимальной выработки подразделения. Выходной контроль качества выполненных работ и сроков готовности а/м. Приемка а/м, подтверждение неисправности заявленной клиентом, поиск причины дефекта, способа устранения. Разбор причин повторных ремонтов, внедрение мер предупреждения возвратов из-за некачественных ремонтов. Мотивация автомехаников, поддержание морального климата коллектива. Управление достижениями, развитие автомехаников, профессиональный рост персонала.
- Сентябрь 2007 – март 2009
- 1 год и 7 месяцев
Руководитель технического отдела
ООО"СтеклоМет", Москва
Обязанности и достижения:
Сбор информации о работе конкурентов. Участие в тендерах. Ценообразование. Разработка и предложение технического решения поставленных задач. Согласования с заказчиками. Планирование этапов выполнения заказав (одновременное курирование нескольких объектов). Разработка технической документации (чертежи, спецификации, комплектовочные ведомости). Подбор оборудования. Контроль процесса изготовления и доставки элементов конструкции на объект, контроль документооборота (первичная документация, счета-фантуры, накладные). Управление бригадой монтажников (5 человек) постановка задач, контроль их выполнения. Контроль качества выполненных работ, контроль за соблюдением техники безопасности. Решение сложных технических вопросов, спорных ситуаций с заказчиком. Сдача объекта. Анализ эффективности работы. Достижения: Управление и мотивация бригады монтажников, повышение эффективности производства.
- Октябрь 2006 – сентябрь 2007
- 1 год
Мастер консультант
"СП Рольф" (ГК РОЛЬФ) Официальный дистрибьютер Mitsubishi., Москва
Обязанности и достижения:
Консультации клиентов по телефону (по техническим вопросам, сервисным услугам, стоимости работ и з/ч). Планирование загрузки бригады автомехаников. Диалоговая приемка а/м. Составление предварительного заказ-наряда. Отслеживание процесса ремонта в цехе, информирование клиента о стадии ремонта (дополнительные согласования - при необходимости). Контроль качества выполненных работ и готовности а/м в целом (мойка-уборка). Закрытие заказ-наряда, уведомление клиента о готовности а/м. Выдача а/м клиенту с демонстрацией выполненных работ и рекомендациями. Решение конфликтных ситуаций. Работа с подразделениями принимающими непосредственное участие в обслуживании клиента и ремонте а/м (сервис-бюро, слесарный, кузовной цеха, участок доп. оборудования, инженерно-техническая служба, склад з/ч). Достижения:Выполнение плановых показателей, ТЗК (точка зрения клиента) не ниже 94%.
- Январь 2004 – июль 2006
- 2 года и 7 месяцев
Автомеханик
"СП Рольф" (ГК РОЛЬФ) Официальный дистрибьютер Mitsubishi., Москва
Обязанности и достижения:
Диагностика а/м. Ремонт и техническое обслуживание по технологии производителя (качество, затраты времени). Шиномонтаж, балансировка, установка доп. оборудования. Предпродажная подготовка новых а/м, диагностика а/м сдаваемых в Trade-in. Достижения: выполнение показателей производительности и коэффициентов продуктивности, получение 2-го квалификационного разряда.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2002
Саратовский государственный аграрный университет им. Н.И.Вавилова
Факультет: Технический сервис (очная форма обучения).
Специальность: Сервис и техническая эксплуатация транспортных и технологических машин и оборудования в с/х.

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ориентированность на достижение результата (Всегда). Честность во всем. Хорошие коммуникативные навыки. Умение грамотно выстраивать взаимоотношения в коллективе. Знание конструктивных особенностей современных а/м, технологий ремонта. Способность принимать решения в нестандартных ситуациях, работать в напряженном режиме. Компьютерные навыки: MS Office, 1C:, AutoCAD, специализированные программы для работы автосервиса.