Резюме № 47881851
Обновлено 5 февраля 2020
Обновлено 5 февраля 2020
Мастер цеха ТО и ремонта автомобилей
Был больше месяца назад49 лет (родился 05 ноября 1976)
Подольск
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 22 года и 8 месяцев
- Февраль 2017 – работает сейчас
- 8 лет и 11 месяцев
Мастер слесарного цеха
ООО "АВТОРУСЬ", МоскваОбязанности и достижения:
- Руководство бригадой автомехаников. - Обеспечение ремонта легковых автомобилей и коммерческого транспорта с соблюдением правил, установленных концернами производителей. - Распределение работ в слесарном цеху. - Консультирование механиков по проводимым работам, в т. ч. личный контроль при выполнении сложных работ. - Контроль качества с применением диагностических стендов, др. инструментов и методов контроля. - Запись работ в заказ-наряд с указанием фамилии исполнителя, контроль полного и квалифицированного выполнения всех позиций. - Обеспечение чистоты и порядка в зоне слесарного ремонта, контроль готовности технических сооружений, инструментов, в т. ч. спец. инструмента, и оборудования для слесарного ремонта. - Консультирование клиентов по вопросам технического обслуживания и ремонта автомобиля. - Решение спорных и конфликтных ситуаций.- Сентябрь 2016 – январь 2017
- 5 месяцев
Мастер-консультант
У Сервис+, ООО Ниссан сервис на ВойковскойТехническое обслуживание, ремонт автомобилей, Автозапчасти, шины (розничная торговля), Розничная торговля автомобилями (дилерский центр), Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)Обязанности и достижения:
- Консультация клиента по телефону, ведение записи на техническое обслуживание, ремонт и диагностику (обязанности сервисного администратора) - Работа с клиентами, физические и юридические лица, прием автомобилей NISSAN в ремонт. - Прием автомобилей на интерактивной приемке в присутствие и с непосредственным участием клиента. - Составление заказ-наряда, предварительной калькуляции, согласование перечня и стоимости работ. - Согласование с клиентом необходимых дополнительных работ (по результатам диагностики, осмотра), расширение заказ-наряда. - Работа с технической документацией. - Контроль качества (обязанности инженера ОТК). - Загрузка цеха, распределение работ по механикам, контроль сроков выполнения работ (обязанности мастера цеха). - Замещение инженера по гарантии на время его отсутствия (отпуск, выходные). - Представление интересов клиента в слесарном цеху. - Получение автомобиля из ремонта и выдача автомобиля клиенту. - Подготовка пакета документов для выдачи автомобиля клиенту (калькуляция выполненных работ, счет на оплату, счет-фактура, акт приема-передачи выполненных работ). Достижения: Досконально изучены особенности устройства и ремонта автомобилей NISSAN. Сертификация в академии NISSAN.- Ноябрь 2015 – сентябрь 2016
- 11 месяцев
Инженер по гарантии
У Сервис+, ООО Ниссан сервис на БашиловскойТехническое обслуживание, ремонт автомобилей, Автозапчасти, шины (розничная торговля), Розничная торговля автомобилями (дилерский центр), Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)Обязанности и достижения:
- Консультирование клиентов по вопросам гарантийного обслуживания а/м. - Организация записи на гарантийный ремонт а/м. - Контроль качества произведенных работ, выдача а/м, работа со сложными клиентами. - Заключение договоров по продленной гарантии NS3+, выдача подменных а/м клиентам. - Организация выполнения отзывных кампаний, составление отчетов по выполненным - кампаниям, контроль эффективности. - Прием и рассмотрение неисправностей и недостатков, их изучение и анализ. - Организация заказов запасных частей, контроль их прихода и наличия на складе. - Организация хранения замененных запасных частей, организация их утилизации, оформление актов утилизации. - Оформление гарантийных требований на оплату гарантийных ремонтов, их подача и контроль рассмотрения. - Согласование сложных гарантийных ремонтов. - При отклонении в гарантийном ремонте, аргументация клиенту причин отклонения, во избежание судебных разбирательств.. - Анализ замененных деталей, составление отчетов для «Nissan Мэнуфэкчуринг РУС (НМГР)». - Написание технических отчетов по актуальным неисправностям, организация высылки дефектных деталей для изучения причин неисправности в «Nissan Мэнуфэкчуринг РУС (НМГР)», составление запросов на техническую поддержку. - Получение от «Nissan Мэнуфэкчуринг РУС (НМГР)» технической информации и ее анализ.- Июнь 2014 – ноябрь 2015
- 1 год и 6 месяцев
Мастер-консультант
АвтоСпецЦентр "АСЦ Ниссан сервис", МоскваТехническое обслуживание, ремонт автомобилей, Автозапчасти, шины (розничная торговля), Розничная торговля автомобилями (дилерский центр), Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)Обязанности и достижения:
- Работа с клиентами, физические и юридические лица, прием автомобилей NISSAN в ремонт. - Прием автомобилей на интерактивной приемке в присутствие и с непосредственным участием клиента. - Составление заказ-наряда, предварительной калькуляции, согласование перечня и стоимости работ. - Согласование с клиентом необходимых дополнительных работ (по результатам диагностики, осмотра), расширение заказ-наряда. - Работа с технической документацией. - Контроль качества (обязанности инженера ОТК). - Загрузка цеха, распределение работ по механикам, контроль сроков выполнения работ. - Представление интересов клиента в слесарном цеху. - Получение автомобиля из ремонта и выдача автомобиля клиенту. - Подготовка пакета документов для выдачи автомобиля клиенту (калькуляция выполненных работ, счет на оплату, счет-фактура, акт приема-передачи выполненных работ).- Декабрь 2011 – июнь 2014
- 2 года и 7 месяцев
Мастер-консультант
АвтоСпецЦентр "Ауди центр Варшавка", МоскваТехническое обслуживание, ремонт автомобилей, Автозапчасти, шины (розничная торговля), Розничная торговля автомобилями (дилерский центр), Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)Обязанности и достижения:
- Работа с клиентами, физические и юридические лица, прием автомобилей AUDI в ремонт. - Прием автомобилей на активной приемке в присутствие и с непосредственным участием клиента. - Составление заказ-наряда, предварительной калькуляции, согласование перечня и стоимости работ. - Согласование с клиентом необходимых дополнительных работ (по результатам диагностики, осмотра), расширение заказ-наряда. - Работа с технической документацией. - Представление интересов клиента в слесарном цеху. - Получение автомобиля из ремонта и выдача автомобиля клиенту. - Оформление документации. Достижения: По результатам профессиональной оценки присвоен 2-ой уровень мастера-консультанта слесарного участка. Досконально изучены особенности устройства и ремонта автомобилей Audi, электронной базы данных Elsa, ASCADA 1, ASCADA 2. Пройдены тренинги: - «Бренд и продукт AUDI» - «Навыки коммуникации» - «Стандарты и процессы продаж» - «Юридический тренинг» - «Ключевые процессы сервиса» - «AUDI Top Service» - «Менеджмент» - «ATB модуль» - экзамен - «ANB 223 ER» - подготовка к сертификации. - Сертификация в академии AUDI – получен сертификат соответствия.- Ноябрь 2010 – декабрь 2011
- 1 год и 2 месяца
Мастер-консультант
MUSA MOTORS VOLVO, МоскваТехническое обслуживание, ремонт автомобилей, Автозапчасти, шины (розничная торговля), Розничная торговля автомобилями (дилерский центр), Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)Обязанности и достижения:
- Работа с клиентами приём автомобилей в ремонт - Составление предварительных заказ-нарядов и последующее согласование перечня и стоимости дополнительных работ, выявленных в результате диагностических работ. - Работа с сервисными программами: VIDA; TIE; VSTG. - Распределение работ между механиками и диагностами-электриками - Выдача автомобилей клиентам - Повышение производственной эффективности подразделения. - Обеспечение высокого качества первичной диагностики автомобиля, диалоговая приёмка. - Составление подробной и максимально выгодной для компании калькуляции по проводимым работам и расходным материалам. - Формирование пакета дополнительных работ. - Согласование цены с клиентом с применением психологии общения при продажах. - Обеспечение максимальной выработки бригады при минимальных затратах времени и без потери качества работ. - Анализ загрузки и продуктивности производственного персонала. Достижения: - Подготовка к присвоению 2-го уровня мастера-консультанта - Участие в международном конкурсе VISTA 2012. - Освоены программы: VIDA; TIE; VSTG. - Пройдены курсы: WINTER PRODUCT DAYS 2011; SUMMER PRODUCT DAYS 2011. - Пройдены тренинги эффективной коммуникации: GAP1; GAP2; GAP3; GAP4. - Освоены особенности модельного ряда Volvo.- Апрель 2008 – ноябрь 2010
- 2 года и 8 месяцев
Мастер-консультант
АВТОМИР, ГКТехническое обслуживание, ремонт автомобилей, Розничная торговля автомобилями (дилерский центр), Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)Обязанности и достижения:
- Руководство бригадой автомехаников. - Обеспечение ремонта автомобилей с соблюдением правил, установленных концернами производителей. - Распределение работ в слесарном цеху. - Консультирование механиков по проводимым работам, в т. ч. личный контроль при выполнении сложных работ. - Контроль качества с применением диагностических стендов, др. инструментов и методов контроля. - Запись работ в заказ-наряд с указанием фамилии исполнителя, контроль полного и квалифицированного выполнения всех позиций. - Обеспечение чистоты и порядка в зоне слесарного ремонта, контроль готовности технических сооружений, инструментов, в т. ч. спец. инструмента, и оборудования для слесарного ремонта. - Консультирование клиентов по вопросам технического обслуживания и ремонта автомобиля. Прием и оформление автомобиля в ремонт. Составление предварительной калькуляции стоимости ремонта. Согласование дополнительных работ с клиентом. Нормирование работ. Оформление заказ – наряда. Выдача автомобиля после ремонта. - Решение спорных и конфликтных ситуаций. Достижения: Освоены специальность мастера-консультанта, бригадира смены, фактически стремлюсь и выполняю функции мастера цеха. Досконально изучены особенности устройства и ремонта марок, дилером которых является компания: Renault, Suzuki, Skoda, Daewoo, Lifan, Chery.- Апрель 2007 – март 2008
- 1 год
Мастер-консультант
Тойота Центр Измайлово, МоскваТехническое обслуживание, ремонт автомобилей, Автозапчасти, шины (розничная торговля), Розничная торговля автомобилями (дилерский центр)Обязанности и достижения:
- Работа с клиентами, прием авто в ремонт. - Составление заказ-нарядов, предварительных калькуляций, согласование перечня и стоимости работ с клинтом и со страховыми компаниями. - Работа с технической документацией, заказ запчастей. - Контроль качества и сроков выполняемых работ. - Представление интересов клиента в ремонтной зоне. - Получение авто из ремонта и выдача авто клиенту. - Оформление документации. Достижения: Освоены знания особенностей устройства и ремонта автомобилей Toyota, Lexus, специальность мастера-консультанта.- Апрель 2006 – март 2007
- 1 год
Слесарь по ремонту автомобилей
УРАРТУ Моторс, МоскваЛегковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (производство), Розничная торговля автомобилями (дилерский центр), Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)Обязанности и достижения:
Обазанности и функции: - Техническое обслуживание, проведение диагностики узлов, агрегатов и электронных блоков, выявление неисправностей и ремонт автомобилей Volkswagen, Audi. Достижения: Досконально изучены особенностей устройства и ремонта марок автомобилей Volkswagen, Audi, эл. базы данных Elsa, Etka.- Май 2003 – апрель 2006
- 3 года
Слесарь по ремонту автомобилей
Норд-Авто-М, МоскваТехническое обслуживание, ремонт автомобилей, Автозапчасти, шины (розничная торговля), Розничная торговля автомобилями (дилерский центр)Обязанности и достижения:
- Техническое обслуживание, проведение диагностики узлов, агрегатов и электронных блоков, выявление неисправностей и ремонт автомобилей Chrysler, Jeep, Dodge, Plymouth. Достижения: 10 место на мировом конкурсе специалистов Chrysler, проходившем на заводе Детройт Дизель, США. Получен паспорт международного образца. Освоены особенности модельного ряда.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Среднее специальное образование
- 1998
Обо мне
Дополнительные сведения:
В полной мере обладаю квалификацией и опытом работы, необходимыми мастеру (руководителю) слесарного цеха, инженеру по гарантии и мастеру-консультанту слесарного цеха, опытом работы с VIP-клиентами, навыками, позволяющими обеспечить максимальную прибыль от оптимизации работ по приемке, диагностике, калькулированию и выполнению ремонта автомобилей. Интересует должность мастера (руководителя) слесарного цеха, инженера по гарантии, мастера-консультанта слесарного цеха, позволяющая реализовать свои навыки и профессиональные качества в целях достижения максимальных показателей вверенного мне подразделения.
Дополнительная информация:
Имеется опыт работы с ретро автомобилями:
- Ford Т 1939 г. в. (HOT ROAD)
- Dodge Challenger 1970 г. в. (техническое обслуживание)
- Plymouth Barracuda 1971 г. в. (диагностика, ремонт, заказ запасных частей)
- Maserati (диагностика и ремонт)
- Bentley (диагностика и ремонт)
- Dodge Viper RT10 (ремонт МКПП)
Опыт работы с тюнингом автомобилей:
- Toyota Supra (увеличение мощности двигателя 2JZ-GTE до 592 л/с)
- Subaru Impreza WRX STI (увеличение мощности двигателя до 513 л/с)
- Dodge Stealth (увеличение мощности двигателя до 452 л/с)
- ВАЗ 2110 ТТ (увеличение мощности двигателя до 216 л/с, установка турбины с автомобиля Volkswagen 1.8 T)
Знание устройства автомобиля, Контроль качества, Пользователь ПК, Телефонные переговоры, Клиентоориентированность, Документальное сопровождение, Умение работать в команде, Управление производственным персоналом, Водительское удостоверение категории BC, Работа с юридическими лицами, Консультирование клиентов по телефону, Консультирование, Деловая коммуникация, Урегулирование конфликтов
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
- C — грузовые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 4 похожих резюме
Обновлено 13 марта 2024Последнее место работы (8 лет и 2 мес.)МастерОктябрь 2017 – работает сейчас
Обновлено 19 января 2015
Последнее место работы (13 лет и 9 мес.)Мастер слесарного цеха, мастер приемщик слесарного цехаМарт 2012 – работает сейчас
Обновлено 7 октября 2015Последнее место работы (6 лет и 5 мес.)Мастер цеха по ремонту автомобилей, мастер приемщик слесарного цехаОктябрь 2008 – март 2015
Обновлено 4 августа 2018Последнее место работы (3 года и 4 мес.)Генеральный директорАпрель 1992 – август 1995
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob