Обязанности и достижения:
Обязанности:
Проработка технической части проекта, формализация требований Заказчика.
Подбор и тестирование оборудования.
Взаимодействие с техническими службами Заказчика.
Взаимодействие с подрядчиками.
Монтаж и отладка оборудования на объекте.
Сопровождение оборудования на мероприятиях (выставки, форумы).
Взаимодействие с отделом разработки ПО.
Поддержка сданных проектов:
Обслуживание Программно-Аппаратных Комплексов, расположенных на объекте заказчика.
Приём заявок от пользователей по телефону, через ServiceDesk, e–mail.
Решение (консультирование, устранение неисправностей, изменение настроек) заявок в соответствии с SLA.
Заполнение Базы Знаний по решенным заявкам.
Взаимодействие с Отделом Разработки при обнаружении проблем в ПО.
Функции:
Сборка ПК с нуля и замены отдельных комплектующих, выполнение модульного ремонта.
Администрирование Windows–клиентских систем.
Администрирование сетевого оборудования
Монтаж слаботочных систем.
Монтаж и настройка проекторов, диодных экранов, видео-стен.
Работа со звуковым оборудованием: усилители, микшеры, встраиваемые акустические системы.
Работа с бытовыми строительными инструментами: перфоратор, дрель, шуруповёрт, мультиметр.
Участие в общих проектах компании: ПМЭФ 2015, Сколково, Оборон Сервис, Сбербанк.
Знание программ: Kayako, Zabbix, MS Outlook, Word, Excel.