Обязанности и достижения:
Навыки управления персоналом компании; анализ уровня удовлетворённости клиентов, клиентоориентированность, навык работы с базами данных, знание и опыт работы на ПК (Пакет MS Office, 1-С Предприятие, Internet), работа с возражениями/рекламациями, умение улаживать конфликтные ситуации, мониторинг, анкетирование клиентов, анализ полученных данных, работа по программе «Тайный покупатель», оформление документов для выдачи бонусных карт VIP клиентам и т.д.
Ведение и оптимизация делопроизводства, оперативное планирование, ведение первичной отчётности, работа с архивными документами, ориентация на конечный результат, умение работать в команде, умение принимать на себя ответственность.