Обязанности и достижения:
1. Разработка и реализация стратегии SMM для продвижения цветочного магазина, включая наполнение онлайн-магазинов продающим контентом и привлечение клиентов через социальные медиа.
2. Ответ на комментарии и отзывы в 2ГИС, обеспечивая высокий уровень обслуживания и удовлетворенность клиентов.
3. Продумывание и организация акций и конкурсов для стимулирования клиентов, создание привлекательных предложений и повышение лояльности аудитории.
4. Активное участие в разработке стратегического развития компании, предлагая идеи и инновационные подходы для улучшения результатов и укрепления позиций на рынке.
5. Организация и курирование фото- и видеосъемок для создания привлекательного визуального контента, представляющего продукцию и услуги магазина.
6. Продумывание продуктовой линейки, включая введение новых услуг, таких как мастер-классы, и обеспечение их успешного внедрения на рынке.
7. Анализ результатов SMM-кампаний, измерение и отчетность по ключевым показателям успеха, таким как увеличение продаж, просмотров рилс (от 700 тыс просмотров), вовлеченности и охвата.
Достижения:
1. Значительное увеличение продаж цветочного магазина благодаря эффективным стратегиям SMM и продуманному контенту.
2. Увеличение числа просмотров рилс (+700 тыс просмотров), охвата (1,3 млн +30,4%), вовлеченности (77,7 тыс +412%) в социальных медиа, что привело к расширению аудитории и привлечению новых клиентов.
3. Повышение вовлеченности аудитории через проведение акций и конкурсов, что укрепило лояльность клиентов и стимулировало повторные покупки.
4. Внедрение новых услуг, таких как мастер-классы, что позволило компании одной из первых в городе предлагать такую услугу и привлечь дополнительных клиентов.
5. Разработка и внедрение стратегий для развития компании, способствующих укреплению бренда и повышению его видимости в отрасли.
Я стремлюсь к постоянному развитию и готова внести свой вклад в развитие вашего цветочного магазина через эффективное управление социальными медиа и повышение его успеха в онлайн-среде.