Обязанности и достижения:
- обработка документации, выполнение отчетов с использованием ПК
- оформление и продажа абонементов и разовых посещений
- организация работы персонала, управление младшим тех.персоналом
- кассовые операции и расчёты с клиентами (терминал, кассовый аппарат), дополнительный сервис для клиентов (напитки и т.п.)
- учет расходных материалов
- общение с клиентами по телефону
- консультирование клиентов
- оценка и анализ работы сотрудников
- разрешение конфликтных ситуаций
- телефонные переговоры
- создание и внедрение пакета служебных инструкций
- ведение клиентской базы
- общение с ВИП клиентами
- выполнение различных поручений руководителя