Москва
Резюме № 56131276
Обновлено 9 декабря
Превью фото соискателя

Логист

Была на этой неделе
По договорённости
23 года (родилась 22 ноября 2002), не состоит в браке, детей нет
Зеленоград, удаленная работа
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Профессиональные навыки
  • Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 6 месяцев

    • Февраль 2024 – работает сейчас
    • 1 год и 11 месяцев

    Главный эксперт по логистике и документообороту

    Альфа-Банк (Россия), Зеленоград

    Обязанности и достижения:

    Старший операционный сервис-менеджер (февраль 2024 – сентябрь 2024): 1. Занималась клиентским сервисом, оказывала поддержку клиентам в решении нестандартных ситуаций и сложных случаев. 2. Следила за наличием пластиковых карт у сотрудников, своевременно заказывала изготовление и доставку карт, обеспечивала доступность банковских продуктов персоналу. 3. Проверяла правильность заполнения и подписания клиентских досье, предупреждала ошибки и несоответствие требованиям регламента. 4. Помогала руководителю по вопросам составления распорядительных документов (распоряжений и приказов). 5. Обучала новичков работе с банковскими продуктами, правилами общения с клиентами и процедурой урегулирования конфликтных ситуаций 6. Повышала квалификацию сотрудников в вопросах использования внутренних сервисов и сервисов дистанционного обслуживания. 7. Повысила качество клиентского сервиса, сократила время на обработку заявок и сократила количество возвратов документов, что положительно повлияло на скорость обслуживания клиентов и удовлетворенность сотрудников, что помогло нашему отделению стабильно занимать лидирующие позиции по уровню клиентского обслуживания среди всех отделений банка в своём районе. Главный эксперт по логистике и документообороту (сентябрь 2024 — н. в.) 1. Работа с ручной упаковкой пластиковых карт, налаживала логистику отправки партнерам (около 2000 человек) в рамках проекта «Свой в Альфе». Заказывала необходимое количество пластика, распределяла карты по нужным пакетам и отправляла партнёрам по разным регионам. 2. Контролировала наличие нужного количества карт у партнёров, оперативно обрабатывала запросы на пополнение запасов, так же на ежемесячной основе проверяла правильность заполнения клиентских документов и передавала их в БЭК-офисы банка. 3. Составляла подробную отчётность по отправкам и выдаче карт, активно сотрудничала с транспортными компаниями, обеспечивая качественную и своевременную доставку заказов. 4. Автоматизировала процесс упаковки карт, перейдя от ручной сортировки к дистанционной упаковке, что позволило проводить операции удалённо и сократить физические манипуляции. 5. Координировала сотрудничество с подрядчиком, контролировала правильность сборки партий и корректность комплектовки, оперативно решала обращения партнёров по качеству доставок. 6. В ходе анализа отчетности выявила значительные запасы наличных средств у неактивных партнёров в виде неиспользованного пластика. Организовала передачу этих карт более активным сотрудникам, введя в оборот порядка 2-2,5 миллионов рублей.
    • Октябрь 2023 – февраль 2024
    • 5 месяцев

    Клиентский менеджер розничного бизнеса

    Банк ВТБ (ПАО), Зеленоград

    Обязанности и достижения:

    1. Консультировала клиентов по услугам банка («депозиты, кредиты, карты»). 2. Оформляла документы для открытия вкладов, выдачи кредитов, выпуска банковских карт. 3. Осуществляла подбор оптимального банковского и страхового продукта индивидуально для каждого клиента. 4. Участвовала в обучении новых сотрудников банка, передавая опыт в области продаж и клиентского сервиса. 5. Регулярно поддерживала контакт с постоянными клиентами, консультируя их лично и дистанционно, а также помогала оформлять продукты для их знакомых по рекомендации.
    • Сентябрь 2021 – октябрь 2023
    • 2 года и 2 месяца

    Ведущий менеджер

    Альфа-Банк (Россия), Зеленоград

    Обязанности и достижения:

    Работала ведущим менеджером в отделении банка по продаже банковских и страховых продуктов: 1. Консультировала клиентов по услугам банка («депозиты, кредиты, карты») и страхового подразделения «Альфа-Страхование» («страхование жизни, имущества, здоровья»). 2. Оформляла документы для открытия вкладов, выдачи кредитов, выпуска банковских карт. 3. Осуществляла подбор оптимального банковского и страхового продукта индивидуально для каждого клиента. 4. Участвовала в обучении новых сотрудников банка, передавая опыт в области продаж и клиентского сервиса. 5. Занималась сопровождением клиентского сервиса, решала вопросы и претензии клиентов, повышала уровень лояльности клиентов. 6. Регулярно поддерживала контакт с постоянными клиентами, консультируя их лично и дистанционно, а также помогала оформлять продукты для их знакомых по рекомендации. 6. Замещала временно отсутствующего заместителя руководителя отделения банка, принимала управленческие решения, обеспечивала бесперебойную работу отдела. Благодаря моим усилиям клиенты получали качественные консультации и профессиональные советы, повысилась конверсия продаж и уровень удовлетворенности клиентов.
    • Июль 2021 – август 2021
    • 2 месяца

    Кредитный специалист

    Директ Кредит, Зеленоград
    http://dc2b.ru
    Директ Кредит — передовой лидер в области комплексного POS-кредитования: от интеграции готового продукта до разработки и внедрения кастомизированных под партнера процессов и ИТ-решений по кредитованию.Наша миссия — сделать процесс POS-кредитования максимально удобным, быстрым и прозрачным для клиентов, одновременно предоставляя ритейлерам инструменты для оптимизации продаж.Более 3 тысяч квалифицированных специалистов по всей России ежедневно работают над улучшением нашего продукта и поддержкой клиентов.Мы ищем активных, ответственных, креативных и целеустремленных сотрудников, готовых к постоянному развитию и обмену знаниями.В команде Директ Кредит вы сможете реализовать свой потенциал и открыть новые возможности для профессионального роста.Присоединяйтесь к нам и станьте частью успешной команды!

    Обязанности и достижения:

    Оформляла клиентам рассрочку на бытовую технику и электронику в магазине «М. Видео»: 1. Консультировала покупателей по условиям кредитных продуктов, как из одобренных, так и дополнительных от банков-партнеров. 2. Обрабатывала заявки на кредитные договоры. 3. Верифицировала персональные данные клиентов. 4. Передавала информацию банку-партнеру и сопровождала сделку до одобрения кредита.

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственная и исполнительная, привыкла выполнять поставленные задачи качественно и в срок, часто опережая дедлайны. В стрессовых ситуациях сохраняю спокойствие и хладнокровие, умею смотреть на проблему с разных точек зрения и находить оптимальное решение. Легко осваиваю новую информацию и уверенно овладеваю новыми технологиями и программами. Всегда открыта к обучению и совершенствованию своих навыков, стремлюсь расти профессионально и личностно. Общительна и доброжелательна, легко нахожу общий язык с коллегами.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 151 похожее резюме
Обновлено 6 декабря
no-avatar
Инженер, механик, менеджер, логист100 000 ₽
Последнее место работы (4 года и 7 мес.)Машинист экскаватораМарт 2021 – октябрь 2025
Обновлено 7 декабря
no-avatar
Логист Начальник транспортного отдела80 000 ₽
Последнее место работы (4 года и 3 мес.)Начальник транспортного отделаЯнварь 2016 – апрель 2020
Обновлено в 9:10
no-avatar
Менеджер по транспортной логистике90 000 ₽
Последнее место работы (4 года)Фотограф-ретушёрФевраль 2021 – март 2025
Обновлено 24 августа 2008
Превью фото соискателя
Ассистент логиста22 000 ₽
Последнее место работы (10 мес.)КладовщикОктябрь 2007 – август 2008
Обновлено 29 марта 2010
no-avatar
Менеджер по перевозкам / Логист / Помощник руководителя50 000 ₽
Последнее место работы (1 год и 2 мес.)Электрослесарь по ремонту оборудования РУ 5 разрядаНоябрь 2008 – январь 2010
Обновлено 20 июля 2009
no-avatar
Логист20 000 ₽
Последнее место работы (11 мес.)АдминистраторИюль 2008 – июнь 2009
Обновлено 2 августа 2010
no-avatar
Менеджер логист30 000 ₽
Последнее место работы (3 года и 7 мес.)Мастер сменыНоябрь 2005 – июнь 2009
Обновлено 1 августа 2012
no-avatar
Менеджер, логист, менеджер по продажам40 000 ₽
Последнее место работы (6 мес.)Менеджер по продажам логистических услугФевраль 2011 – август 2011
Обновлено 27 сентября 2010
no-avatar
Оператор склада, логист25 000 ₽
Последнее место работы (1 год и 5 мес.)Логист, оператор склада, менеджер по развитиюМарт 2009 – август 2010
Обновлено 22 февраля 2017
no-avatar
Логист23 000 ₽
Работа в МосквеРезюмеТранспорт, логистика, ВЭДЛогистикаЛогист

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob