Обязанности и достижения:
Обязанности:
1) проведение встреч с клиентами банка на удобной для них территории;
2) выезд к клиентам банка для выдачи банковских продуктов;
3) идентификация клиентов банка по предоставляемым документам и проверка их подлинности;
4) продажа широкой линии банковских продуктов, кросс-продажи;
5) консультирование по тарифам и банковским продуктам.
Мои достижения:
1) провела более 500 встреч с клиентами банка с высоким уровнем удовлетворенности, обеспечивая комфортное обслуживание на территории клиента;
2) осуществила выдачу и активацию сотен банковских продуктов без нарушений и задержек, строго соблюдая регламенты и требования безопасности;
3) исключила ошибки при идентификации клиентов, обеспечив 100% соответствие требованиям внутреннего контроля и предотвращение случаев мошенничества;
4) повысила лояльность клиентов, предоставляя четкие консультации и оперативно решая вопросы по продуктам и услугам банка.