Логист / Специалист контактного центра / Оператор call-центра / Диспетчер Такси

Была больше месяца назад

35 000 ₽

55 лет (родилась 17 июля 1970)

Зеленоград

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 2 месяца

- Сентябрь 2014 – ноябрь 2016
- 2 года и 3 месяца
Диспетчер-логист
ООО «Новая Транспортная Компания» «Новое Желтое Такси», Москва
Обязанности и достижения:
Диспетчер-Логист Корпоративной колонны. ВИП Такси (распределение заказов, работа с водителем,) Программы 1С такси, Glonass, City Guide.
- Ноябрь 2012 – сентябрь 2014
- 1 год и 11 месяцев
Супервайзер
ООО « МедикалКлаб» Сеть медицинских многопрофильных центров., Москва
Обязанности и достижения:
Супервайзер Контакт- Центра. Обязанности: Контроль работы операторов, коллектив 5 - 10 чел. Обучение операторов. Работа с программой Инфоклиника. Консультации по работе клиник и наличие специалистов, запись на прием. Ведение статистики, контроля качества обслуживания. Работа с Сайтом компании, разработка, введение в работу акций, скидок.
- Август 2011 – ноябрь 2012
- 1 год и 4 месяца
Супервайзер
ООО «Мед Лайф» Медицинский Многопрофильный центр., Москва
Обязанности и достижения:
. Медицинский Многопрофильный центр. Обязанности: Контроль работы операторов, коллектив 5 - 10 чел. Консультации по работе клиники, запись на прием. Ведение статистики, контроля качества обслуживания.
- Июль 2005 – август 2011
- 6 лет и 2 месяца
Старший Диспетчер смены
ООО «Новая Транспортная Компания» «Новое Желтое Такси», Москва
Обязанности и достижения:
05.07.06.-оператор (прием заказов, работа с клиентом) 23.03.07.-диспетчер (распределение заказов, работа с водителем) 09.02.08-супервайзер (старший оператор) Обязанности: управление коллективом 15-20 чел. обучение стажеров, ведение общей БД, решение конфликтов (оператор - клиент; клиент - водитель; оператор – водитель) Работа с б/н клиентами Эл.почта Статистика, прослушка, отслеживание входящих, исходящих тел. звонков. 21.04.10г.- ст.диспетчер (начальник смены) Обязанности: управление коллективом 35 - 40 чел. Ведение БД, статистика по выполненным заказам, работа с б/н колонной водителей. Ведение всей документации по смене. Владение ПК: опытный пользователь (Знание программ: Microsoft Office, Word, Excel, Internet, Outlook 1С, Авиком) скорость печати русскими знаками 160- 200 ударов в минуту.
- Январь 1998 – сентябрь 2004
- 6 лет и 9 месяцев
Секретарь-Бухгалтер
ООО «Универсал Строй», Москва
Обязанности и достижения:
(компания по производству и усановке металлических дверей, ворот, решеток и т.п). Обязаности: прием сотрудников на работу (оформление трудовых договоров) Прием, распределение, контроль за заказами. Работа с клиентами (прием заказов, назначение дат и времени установки) Работа с б/н клиентами (оформление смет, счетов, счет-фактуры)