Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 2 года и 9 месяцев
Сентябрь 2018 – июнь 2019
10 месяцев
Менеджер
"СДЭК" логистическая компания, Москва
Логистические услуги доставки сборных груз по России и за рубежом.
Обязанности и достижения:
Увеличение и укрупнение клиентской базы за счет активного поиска потенциальных клиентов;
Изучение рынка услуг, проведение анализа работы конкурентов;
Выполнение установленных нормативов контактов с клиентами;
Развитие и поддержание долгосрочных отношений с клиентом, разработка программ лояльности;
Оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до сведения Руководителя отдела;
Ежедневное/ежемесячное планирование своей работы.
Предоставление отчетов по итогам в работы в соответствии с регламентом работы отдела.
Контроль выполнения договорных обязательств и условий работы с клиентами
Умение работать в режиме многозадачности, составление планового распорядка рабочего дня, отслеживание грузов и помощь в решении текущих вопросов с клиентами, увеличение и удержание базы клиентов, заключение договоров с крупными компаниями, встречи с клиентом, поддержание имиджа и престижа компании.
Ноябрь 2017 – август 2018
10 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Адамас Ювелирторг" , Москва
Столичный ювелирный завод
Обязанности и достижения:
Работа с ювелирными изделиями и клиентами, прием товара и проверка на соответствия стандартам ЮИ, прием золота, точное определение пробы золота методикой применением активов.
Июль 2016 – июль 2017
1 год и 1 месяц
Продавец-кассир
ООО "Табер-Трейд", Москва
Компания по реализации средств по уходу за собой и декоративной косметики
Обязанности и достижения:
Консультация и подбор средств клиентам, учитывая потребности и особенности типа кожи, знание составов и изучение нововведений косметического рынка, работа с кассой, материальная ответственность, отзывчивость, профессионализм и грамотность в общении с клиентами.
Поставлена речь и налажено общение с любым типом клиента, умение правильно подобрать средства, исходя из потребностей клиента. Также исполняла обязанности менеджера магазина, контроль работы персонала, контроль приема товара и составление документов для бухгалтерии.
Знание порядка работы в лаборатории, учет, отслеживание сроков годности, реактивов и растворов в лаборатории и соблюдение правил безопасности. Знание методов физико-химических методов анализа, взятие и отбор проб, титрование, умение проводить опыты и работать на лабораторных установках.
Уверенный пользователь ПК (MS Office (Word, Excel), умение работать в программах 1С, Bitrix24, CRM, Photoshop. Ответственность, коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности, способность улаживать спорные моменты, поддержание и развитие клиентской базы, умение соответствовать требованию и имиджу компании.
Иностранные языки
Английский язык — базовый
Водительские права
B — легковые авто
Добавить в избранное
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям