Куратор образовательных программ / Специалист по документообороту / Аккаунт-менеджер

Была больше месяца назад

120 000 ₽

26 лет (родилась 05 ноября 1999), не состоит в браке, детей нет

Москва, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Администрирование платформ (Skillspace, Envy CRM, Битрикс24)
Координация процессов, сбор обратной связи
Работа в 1С, MS Outlook, Консультант+, Контур.ЭДО
Ведение клиентской базы, консультации и сопровождение
Коммуникация с участниками и преподавателями, поддержка клиентов
Организация образовательных мероприятий (вебинары, форумы, онбординг)
Работа с документацией (договоры, отчеты, тендерные пакеты)
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 8 месяцев

- Февраль 2024 – март 2025
- 1 год и 2 месяца
Куратор образовательных программ
Международный Институт Логистики и Транспорта (МИЛИТ), Москва
https://www.ec-logistics.ru
Повышение квалификации, переквалификация
Обязанности и достижения:
— Сопровождение образовательных курсов: составление расписания, ведение учебной документации и личных дел слушателей, сбор и анализ обратной связи — Ведение базы слушателей в Envy CRM, подготовка данных для ФИС ФРДО — Организация мероприятий и встреч: настройка онлайн-платформ (МТС Линк), рассылка материалов, техническая поддержка участников и преподавателей — Администрирование платформы Skillspace: загрузка и актуализация курсов, контроль доступа и контента — Ведение и модерация Telegram-каналов для участников: информирование, сопровождение, решение текущих вопросов — Оптимизация внутренних процессов: усовершенствование базы учета слушателей и форм обратной связи
- Август 2023 – февраль 2024
- 7 месяцев
Администратор по работе с документами
Координационный совет по логистике, Москва
Обязанности и достижения:
— Ведение договоров с юр. лицами, ИП и самозанятыми, включая составление договоров на услуги — Подготовка коммерческих предложений и тендерной документации — Сбор актов, счетов и закрывающих документов, контроль оплат — Работа в Envy CRM: учет документов, взаимодействие с отделами — Сопровождение и контроль электронного документооборота (Контур. ЭДО, Диадок); перевод контрагентов на ЭДО
- Сентябрь 2022 – июль 2023
- 11 месяцев
Ведущий специалист архива
Либертин, Москва
Обязанности и достижения:
— Проведение архивных исследований по генеалогии и подготовка отчетов по индивидуальным запросам клиентов — Сопровождение клиентов на всех этапах работы: от первичного запроса до передачи результатов — Взаимодействие с архивами в регионах России и СНГ, решение нестандартных кейсов — Внедрение системы электронного архива в Битрикс24: перевод клиентских папок в CRM, настройка хранения и выдачи документов — Участие в отделе контроля качества по работе с Битрикс24: тестирование, предложения по улучшению и внедрение новых функций для архивариусов
- Октябрь 2021 – сентябрь 2022
- 1 год
Персональный аккаунт-менеджер по сопровождению клиентов
Первый Дом Консалтинга "Что делать Консалт"
http://www.4dk.ru
Повышение квалификации, переквалификация, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Аудит, управленческий учет, финансово-юридический консалтинг, Консалтинговые услуги, Юридическое обслуживание
Обязанности и достижения:
— Ведение клиентской базы в 1С: сопровождение и развитие клиентов, контроль сроков договоров и оплат — Подготовка коммерческих предложений и договоров, оформление актов и контроль документооборота — Консультирование клиентов по услугам компании и информационное сопровождение (в том числе по правовым системам Консультант+) — Работа в 1С, MS Outlook, Консультант+: поиск информации, подготовка материалов для клиентов — Обработка возражений и удержание клиентов: прохождение корпоративной программы по переговорам и отработке возражений
- Апрель 2020 – август 2021
- 1 год и 5 месяцев
Менеджер магазина
Табачный магазин «Аладдин»
Несетевая розница, мелкий опт
Обязанности и достижения:
— Организация бесперебойной работы магазина — Подбор, обучение и адаптация персонала, замещение сотрудников на сменах при необходимости — Приём и учёт товара, контроль остатков, анализ продаж — Работа с поставщиками: поиск новых, согласование цен и условий поставок — Мерчендайзинг: выкладка продукции с учётом привлекательности для покупателей — Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами и внутри коллектива
- Июнь 2019 – февраль 2020
- 9 месяцев
Администратор салона красоты
Салон красоты «Triada»
Салоны красоты
Обязанности и достижения:
— Встреча клиентов, ведение записи и кассовое обслуживание — Составление графиков работы и отпусков, учёт выходов и отработанных часов — Организация выдачи заработной платы сотрудникам — Перевод клиентской базы в электронный формат, внедрение бонусной системы и формы обратной связи — Обеспечение бесперебойной работы салона и высокого уровня сервиса

Образование

- Неполное высшее образование
- 2023
Всероссийская академия внешней торговли, Москва
Факультет: Международно-правовой факультет

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственный и коммуникабельный специалист с опытом организации образовательных программ, клиентского сопровождения и документооборота. Обладаю навыками координации мероприятий, ведения деловой документации и работы в CRM-системах и платформах. Быстро осваиваю новые инструменты, умею эффективно работать в условиях многозадачности и поддерживать высокий уровень сервиса. Стремлюсь к профессиональному развитию и успешной реализации проектов. Стараюсь не стоять на месте: во время работы с клиентами прошла программу по отработке возражений в компании «Что делать Консалт», в период работы с документооборотом прошла курс по делопроизводству в учебном центре «Специалист.ру» (2024), а занимаясь кураторством участвовала в «Белой конференции 2024» в Санкт-Петербурге, посвящённой современным практикам онлайн-образования. Администрирование платформ (Skillspace, Envy CRM, Битрикс24), Координация процессов, сбор обратной связи, Работа в 1С, MS Outlook, Консультант+, Контур. ЭДО, Ведение клиентской базы, консультации и сопровождение, Коммуникация с участниками и преподавателями, поддержка клиентов, Организация образовательных мероприятий (вебинары, форумы, онбординг), Работа с документацией (договоры, отчеты, тендерные пакеты)

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 17 995 похожих резюме

Обновлено вчера

Менеджер образовательных программз/п не указана

Последнее место работы (1 год и 5 мес.)Специалист постпродажного сопровожденияАпрель 2024 – сентябрь 2025

Обновлено 28 октября

HR-бренд менеджер, Методолог образовательных программ100 000 ₽

Последнее место работы (2 года и 3 мес.)Консультант (hr, развитие бренда, создание и руководство образовательными программами)Июль 2023 – октябрь 2025

Обновлено 6 октября