Куратор

Была больше месяца назад

100 000 ₽

Москва, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Деловые переговоры и переписка
Работа с возражениями
Телефонные продажи и презентация продукта
Составление скриптов и шаблонов сообщений
Сопровождение клиентов, удержание, работа с отказниками
контроль выполнения задач
Наставничество
amoCRM
Битрикс24
1С: Бухгалтерия и склад
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 9 месяцев

- Февраль 2024 – май 2025
- 1 год и 4 месяца
Продавец
СОТКА
Обязанности и достижения:
– Сопровождала клиентов по полной воронке продаж — от первого контакта до оплаты (по телефону и в чатах) – Удерживала высокие показатели эффективности и регулярно входила в топ менеджеров – Составляла и делилась авторскими скриптами и шаблонами сообщений для команды – Контролировала просроченные задачи внутри команды, напоминала о дедлайнах – Помогала новичкам в адаптации и работе с клиентами – Регулярно проходила тренинги по продажам
- Август 2022 – январь 2024
- 1 год и 6 месяцев
Старший телемаркетолог
Франчброкер
Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
– Общалась с потенциальными клиентами по телефону, презентовала актуальные предложения франшиз (до 20 вариантов за звонок) – Помогала клиенту сориентироваться в выборе, выявляла интерес и предпочтения – Отмечала заинтересованные франшизы и передавала информацию менеджерам по продажам для дальнейшего сопровождения – Вносила и обновляла данные в CRM-системе, вела отчётность – Соблюдала стандарты качества и скрипты, показывая высокую эффективность – Наставляла новых сотрудников, помогала им в адаптации – Получила повышение за короткий срок благодаря отличным показателям в рейтингах
- Сентябрь 2020 – январь 2021
- 5 месяцев
Контент менеджер
Детский магазин
Обязанности и достижения:
– Разрабатывала и вела контент-план – Создавала визуальные материалы: фотографии, видеоролики, сторис – Организовывала и проводила фотосъёмки товаров – Писала тексты в формате сторителлинга, вовлекающие клиентов – Отвечала на комментарии и вела переписку с подписчиками – Внедрила CRM-систему для обработки заказов – Участвовала в подборе востребованных товаров – Автоматизировала регулярные заказы для постоянных клиентов (напоминание и автодоставка) – Проводила конкурсы и розыгрыши в соцсетях для повышения активности и привлечения подписчиков
- Апрель 2017 – январь 2020
- 2 года и 10 месяцев
Генеральный директор
Транспортная компания
Обязанности и достижения:
- Контроль бюджета и финансовых потоков - Взаимодействие с банками - Введение отчётности перед государственными органами и работа с документацией, договорами, претензиями - Подбор, мотивация и развитие сотрудников - Контроль исполнения задач и сроков - Введение переговоров с ключевыми партнёрами - Увеличила выручку с 0 до 34 млн рублей за 1,5 года - Создала 2 отдела с нуля (перевозки и аренда спецтехники) - Расширила команду с 3 до 15 сотрудников - Внедрила программы автоматизации учета и логистики
- Август 2016 – март 2017
- 8 месяцев
Менеджер по логистике
Транспортная компания
Обязанности и достижения:
– Организовывала логистические цепочки от заказа до доставки – Вела переговоры с заказчиками и перевозчиками – Контролировала документооборот и сроки поставок – Работала с дебиторской задолженностью и контролем оплат – Привлекала новых клиентов, расширяла клиентскую базу

Образование

- Высшее образование
- 2017
Казанский инновационный университет имени В.Г. Тимирясова
Факультет: ФАКУЛЬТЕТ МЕНЕДЖМЕНТА И ИНЖЕНЕРНОГО БИЗНЕСА
Специальность: Управление качеством

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственный и системный специалист с более чем 6-летним опытом в управлении, коммуникациях и организации процессов. Обладаю высоким уровнем самоорганизации, умею структурировать задачи, контролировать сроки и вести работу в режиме многозадачности. Быстро обучаюсь, легко адаптируюсь к новым сферам и активно развиваюсь: осваиваю инструменты, участвую в тренингах, самостоятельно прорабатываю шаблоны и алгоритмы работы. Инициативна, всегда думаю на шаг вперёд и стремлюсь к улучшению процессов и их автоматизации. Люблю порядок и чёткую логику в делах. Командный игрок, умею не только выполнять задачи, но и поддерживать других, делиться опытом, создавать позитивную рабочую атмосферу. Деловые переговоры и переписка, Работа с возражениями, Телефонные продажи и презентация продукта, Составление скриптов и шаблонов сообщений, Сопровождение клиентов, удержание, работа с отказниками, Контроль выполнения задач, Наставничество, amoCRM, Битрикс24, 1С: Бухгалтерия и склад, Excel, Canva, Google Docs, таблицы, Монтаж видео, Быстрая обучаемость, Многозадачность, Внимательность к деталям, Целеустремлённость, Руководство коллективом, Умение выстраивать и соблюдать структуру, Организованность, Планирование и управление временем