Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков, уточнение проблемы клиента, ответы на типичные вопросы либо соединение со специалистом. Совершение исходящих вызовов, информирование клиентов об изменениях в условиях оказания услуг либо о возможных перебоях в доступе в интернет. Работа с электронной почтой, первичное оформление заявок клиентов в информационной системе, рассылка клиентам информационных писем, ответы на типовые вопросы. Прием документации от курьеров и проверка правильности их оформления. Изредка развоз документов клиентам.