Координатор отдела продаж / менеджер по туризму / ассистент руководителя

Была больше месяца назад

По договорённости

Соискатель скрыл дату рождения

Город за рубежом, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 11 месяцев

- Сентябрь 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 4 месяца
Руководитель отдела продаж в Инстаграм
Сеть салонов лазерной эпиляции и аппаратной косметологии "Подружки"
http://Podruge.ru
Обязанности и достижения:
Поиск и обучение сотрудников для отдела, создание и ведение информационной базы, создание рабочего процесса и его контроль, консультация и решение конфликтных ситуаций с клиентами, создание контента, рабочих аккаунтов, шаблонов для рассылки, обучение супервайзеров, ведение рабочих групп. Ведение статистики, заработной платы.
- Октябрь 2016 – сентябрь 2017
- 1 год
Преподаватель английского языка
English House Языковая школа
Обучение иностранным языкам
Обязанности и достижения:
Создание образовательного процесса
- Декабрь 2011 – май 2012
- 6 месяцев
Менеджер по резервациям
Vedi Tour Group Ltd.
Туристические компании
Обязанности и достижения:
Резервация отелей. Подготовка к конференциям и встречам. Полная калькуляция и выставление счетов заказчикам. Обработках запросов заказчика и подбор комплекса туристических услуг.
- Май 2011 – октябрь 2011
- 6 месяцев
Координатор по логистике
NV Log S.r.l.
Обязанности и достижения:
Организация поставок из Италии в Россию, подготовка пакета документов для импорта и экспорта, взаимодействие с таможенными органами и партнерами на территории России. Административные задачи.
- Май 2008 – апрель 2011
- 3 года
Менеджер
Take Tour Ltd.
Туристические компании
Обязанности и достижения:
Продажа туристических услуг, поддержание контактов с партнерами в России и Чехии, бронирование, выставление инвойсов, регулярные отчеты.
- Сентябрь 2004 – декабрь 2007
- 3 года и 4 месяца
Начальник отдела качества
ЭР-Телеком Холдинг, ЗАО
http://www.ertelecom.ru
Интернет-провайдер, Мобильная связь
Обязанности и достижения:
Выполняемые функции: Презентация новых продуктов и сервисов для клиентов, рассмотрение жалоб от клиентов, мониторинг качества и сервиса услуг, составление статистических и финансовых отчетов. Тренинг: Основы деловых коммуникаций. Стандарты работы с клиентами.
- Ноябрь 2003 – май 2004
- 7 месяцев
Офис менеджер
Habad Lubavich Or Avner, Еврейский Общинный Центр
Религиозная организация
Обязанности и достижения:
Организация семинаров, встреч, национальных праздников, административные задачи.
- Март 2002 – октябрь 2003
- 1 год и 8 месяцев
Менеджер
Kumir Туристическая Компания
Туристические компании
Обязанности и достижения:
Продажа туристических услуг, поддержание контактов с партнерами в Москве, планирование бюджета, мониторинг услуг.

Образование

- Высшее образование
- 2002
Пермский государственный гуманитарно-педагогический университет
Факультет: Факультет иностранных языков
Специальность: Иностраные языки
- Высшее образование
- 2002
Пермский государственный институт искусств и культуры
Факультет: Факультет Культурологии
Специальность: Менеджмент в сфере Туризма

Обо мне

Дополнительные сведения:

Microsoft Windows, Microsoft Office Английский язык, Бронирование гостиниц, Организаторские навыки, Организация встреч, Деловая коммуникация, Активные продажи, Клиентоориентированность, Навыки продаж, Урегулирование конфликтов, Статистика, Планирование, Работа с жалобами клиентов, Контроль исполнения решений, Контроль качества, Ориентация на клиента, Знание иностранных языков, Обучение команды продаж