Обязанности и достижения:
Работа с заказами на доставку и самовывоз. Проверка наличия товара. Контроль оплаты перед отгрузкой. Проведение реализаций.
Работа и операции с безналичными оплатами и счетами. Работа с первичной документацией (счета, упд, расходные накладные, торг-12). Обработка документации, ведение реестров, подготовка документов для передачи в бухгалтерию.
Проверка наличия и правильности заполнения доверенностей на получение товарно-материальных ценностей от клиентов. Ведение реестра доверенностей для передачи в бухгалтерию. Внесение в базу 1С.
Запросы маршрутных листов для водителей, формирование путевых листов, взаимодействие с логистами. Подготовка документов для отправки на рейс в соответствии с графиком выгрузки, проверка заполнения данных в документах и контроль за их возвращением в офис. Изменение в процессе готового маршрута: очередности, изменение желаемой даты отгрузки заказов и т. д.
Постоянное взаимодействие с отделом/водителями/другими подразделениями.
Решение проблем между водителями и клиентами, возникающих в процессе доставки заказов.
Оформление заявок на рассмотрение возврата от клиентов.
Обработка входящих звонков, консультирование клиентов по телефону. Исходящие звонки клиентам при задержке водителя, отсутствия товара на складе.
Работа с Microsoft Office, Bitrix, 1C.