Контент-менеджер, специалист по интернет продажам, администратор аккаунтов, графический дизайнер, администратор социальных сетей

Была больше месяца назад

40 000 ₽

48 лет (родилась 07 июля 1977)

Набережные Челны, готова к переезду: Москва, Ростов-на-Дону

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 9 месяцев

- Январь 2017 – май 2019
- 2 года и 5 месяцев
Специалист направления ДКЦ
АО "Тинькофф Банк"
http://www.tinkoff.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Функционал:проведение тестовых обзвонов по предоставляемой базе новых продуктов банка с целью определения эффективности данного продукта или услуги. регистрация всех данных в CRM системе; холодный и теплый обзвон-продажа различных продуктов банка выполнение плановых показателей продуктов и услуг банков, тестирование скриптов. Работа удаленно ч/з CRM систему банка с использованием гарнитуры Работала в банке по разным направлениям: СПС - работа с риэлторами и застройщиками (продажа, подключение и консультирование к ипотечному сервису), исходящие продажи и оформление заявок по направлению автострахование КАСКО, работа с холодной базой клиентов. Предыдущее направление (более 7 месяцев) "Тиньофф инвестиции". Консультировала клиентов по работе с брокерским счетом и оформляла заявки на открытие брокерского счета. Функционал - консультирование клиентов по финансовым инструментам -направление инвестиции, оформление заявок, назначение встреч: холодные обзвоны и теплые обзвоны, утилизация брокерских счетов. Выполнение плановых показателей с соблюдением норм по качеству обслуживания и предоставления информации.
- Январь 2017 – июль 2017
- 7 месяцев
Менеджер розничных продаж
ООО "Мебелев", Набережные Челны
Http://www.mebelev.net
Розничная сеть (мебель)
Обязанности и достижения:
Консультирование, прием и оформление заказов клиентов в интернет-магазине; внесение данных в 1С, полный контроль и отслеживание заказов полный цикл; расчет доставки в разных транспортных компаниях и консультирование клиентов; контроль и работа с дебиторской задолженностью; консультирование в чате на сайте, работа и фиксирование всех операций в CRM; исходящий обзвон, с целью привлечения клиентов; выполнение плана продаж.
- Сентябрь 2007 – март 2017
- 9 лет и 7 месяцев
Менеджер по продажам
Ростелеком, Набережные Челны
http://www.rt.ru
Оптоволоконная связь, Фиксированная связь
Обязанности и достижения:
- продажи услуг связи (интернет, телефония, 8-800, облачные услуги, ip-tv, новая телефония) корпоративным клиентам новым и действующим; - обслуживание действующих клиентов; - продвижение новых услуг компании; - работа на удержание клиентов; - работа с дебиторской задолженностью; - договорная работа.

Образование

- Высшее образование
- 1991
Санкт-Петербургский государственный политехнический университет, Санкт-Петербург
Факультет: Электромеханический
Специальность: Изоляционная, кабельная и конденсаторная техника

Обо мне

Дополнительные сведения:

Родилась в г. Новосибирск. Проживаю в г. Набережные Челны., Россия, республика Татарстан. Замужем, есть сын студент 20 лет и дочь 14 лет. Имею высшее техническое образование. Закончила Санкт-Петербургский технический университет по дневной форме обучения. Заканчивала курсы по бухгалтерскому учету. Длительное время местом работы была –телекоммуникационная компания, федеральный оператор связи ПАО «Ростелеком» Рабола в этой компании более 9 лет менеджером по продажам и обслуживанию корпоративных клиентов среднего и малого бизнеса, так же работала менеджером по обслуживанию и работе с дебиторской задолженностью. Имею опыт в продаже и продвижении как стандартных услуг связи, так и цифровых инновационных услуг. В рамкам своей организации прошла такие тренинги как «Успешные продажи»; «Эффективное обслуживание и работа с возражениями клиентов», «Тайм-менеджмент». В своей работе всегда нацелена на результат и выполнение плановых показателей. Использую как стандартные способы привлечения клиентов, так и креативные. Ранее работала в разных отраслях производства. Работала в таких сферах, как оптовая торговля продуктами питания-бухгалтером, туристический бизнес - бухгалтером, в отрасли энергетики (ТЭЦ) -специалистом АСУ, а также 7 лет проработала в системе Газпром. (занималась сопровождением программного обеспечения разных отделов структуры), внедрением 1С; работала заведующей склада и менеджером по согласованию в компании Эр-телеком около 1 года. С октября по декабрь 2016г. прошла обучение в онлайн школе удаленной работы «NOVA» по специальности «трафик-менеджер», изучала курс в этой же школе по «Интернет-маркетингу». Полученные знания активно использую в своей работе. Навыки маркетинга применяю в продвижении товаров и услуг в товарном бизнесе., партнерском маркетингеи и продаж на досках объявлений (Авито) Я постоянно повышаю свою квалификацию, изучаю дополнительные материалы, много читаю, смотрю обучающее видео, посещаю обучающие вэбинары и курсы. На данный момент с целью повышения своей квалификации по направлению интернет-маркетинг прошла обучение по SMM - продвижению в 5 социальных сетях на курсах "Conversion", для того чтобы моя работа была еще более эффективна. Так же активно изучаю направление "Партнерский маркетинг". Получены знания применяю на практике с целью партнерских продаж. Так же прошла и получила сертификат по направлению "Дизайн соц. сетей" Фотошоп. Сейчас продолжаю обучения по направлению WEB дизайн сайтов (Фотошоп, Фригма). Являюсь уверенным пользователем ПК, имею навыки работы во многих программах и системах. Это Фотошоп, Microsoft Office, 1С, почтовые программы, биллинговые системы, CRM –системы, Lotus, Citrix, Bitrix и другии. Английский читаю и перевожу со словарем. Поиск и привлечение клиентов, Навыки продаж, Телефонные переговоры, работа с текущей базой клиентов, Аналитика продаж, Консультативные продажи, Работа с жалобами клиентов, Корпоративные продажи, телефонные продажи, Пользователь ПК, Ведение переговоров, Заключение договоров, Прямые продажи, Деловое общение, Работа в команде, Проведение промо акций, Планирование продаж, B2B Продажи, MS Outlook, Грамотная речь, 1С: Предприятие 8, Навыки презентации, Обучение персонала, Работа с дебиторской задолженностью, Развитие продаж, Водительское удостоверение категории B, Деловая коммуникация, Internet, Консультирование, Клиентоориентированность