Контент-менеджер

Была больше месяца назад

20 000 ₽

43 года (родилась 28 октября 1982), не состоит в браке, детей нет

Тамбов, готова к переезду: Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 5 месяцев

- Октябрь 2015 – работает сейчас
- 10 лет и 3 месяца
Контент-менеджер, менеджер интернет-магазина
ООО "Юнион М", Тамбов
Обязанности и достижения:
Опыт работы по наполнению сайта контентом, написание статей, продажи по телефону итальянской мебели. Высокая работоспособность, усидчивость, внимательность к деталям.
- Декабрь 2012 – май 2014
- 1 год и 6 месяцев
Дизайнер-консультант / оператор ПК
Салон итальянской мебели Домания (ООО "Вымпел), Москва
Обязанности и достижения:
1. Ввод данных в базу 1 С, выписка документов 2. Презентация и продажа продукции компании. 3. Работа с дизайнерами, архитекторами и частными клиентами по подбору мебели под интерьеры. 4. Работа по каталогам и прайс-листам поставщиков, прорисовка дизайн-проекта, просчет проектов. 5. Оформление заказа на фабрику. Проверка фабричных проформ поставщиков. Достижения: 1. Высокий уровень продаж с первых месяцев работы. 2. Построение долгосрочных партнерских отношений с клиентами и дизайнерами. 3. Самостоятельное решение возникающих в ходе ведения заказа вопросов и конфликтных ситуаций.
- Март 2011 – декабрь 2012
- 1 год и 10 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Terra darus group, г. Москва, Москва
Обязанности и достижения:
1. Презентация и продажа продукции компании. 2. Работа с дизайнерами, архитекторами и частными клиентами по подбору мебели под интерьеры. 3. Работа по каталогам и прайс-листам поставщиков, прорисовка дизайн-проекта, просчет проектов. 4. Оформление заказа на фабрику. Проверка фабричных проформ поставщиков. Достижения: 1. Высокий уровень продаж с первых месяцев работы. 2. Построение долгосрочных партнерских отношений с клиентами и дизайнерами. 3. Самостоятельное решение возникающих в ходе ведения заказа вопросов и конфликтных ситуаций.
- Октябрь 2008 – март 2011
- 2 года и 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Ангелина-М", Москва
Обязанности и достижения:
1. Презентация и продажа продукции в салоне компании. 2. Работа с проектами, работа с архитекторами и дизайнерами. 3. Сопровождение клиента (консультации по продукции). 4. Работа по каталогам и прайс-листам поставщиков, рисунок эскизов. 5. Оформление заказа на фабрику. Проверка фабричных проформ поставщиков. 6. Участие в выставках. 7. Активный поиск дизайнеров и архитекторов. За время работы были приобретены: 1. Навыки общения с VIP-клиентом. 2. Навыки урегулирования конфликтных ситуаций. 3. Навыки работы с итальянской мебелью высокого ценового сегмента. 4. Знание материалов и стилей мебели, а также ассортимента европейских фабрик.
- Апрель 2008 – октябрь 2008
- 7 месяцев
Менеджер отдела рекламаций
ТРИО-Интерьер, Москва
Обязанности и достижения:
Работа с рекламационными заявками от клиентов. 1. Звонок клиенту. 2. Проведение аудита по претензиям. 3. Принятие решений по претензиям. 4. Координация процесса рассмотрения претензий между отделами компании. 5. Взаимодействие с сервисными службами. 6. Взаимодействие с представителями фабрик. 7. Выезд на объект к клиенту. 8. Ведение статистики предъявленных претензий, формирование рекомендаций по совершенствованию работы компании для снижения рекламационных заявок. За время работы были приобретены: 1. Навыки общения с VIP-клиентом. 2. Навыки урегулирования конфликтных ситуаций. 3. Навыки работы с итальянской мебелью высокого ценового сегмента. 4. Знание материалов и стилей мебели, а также ассортимента европейских фабрик.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2005
Тамбовский государственный технический университет
Факультет: Магистратура
Специальность: Метрология, стандартизация и сертификация.

Обо мне

Дополнительные сведения:

Практическая психология, философия, художественная фотография, путешествия, дизайн интерьера. Моя предшествующая трудовая деятельность позволила приобрести неоценимый опыт общения с VIP-клиентом, умение находить точки соприкосновения; а также опыт урегулирования конфликтных ситуаций, индивидуального подхода к каждому клиенту, работы в команде, умение планировать время, расставлять приоритеты, быстро принимать решения. Знание материалов и стилей мебели, а также ассортимента итальянских фабрик. Опыт работы с такими фабриками элитной итальянской мебели, как: Angelo Cappellini, ALTA MODA, ARCА, ASTER, BAGA, BAXTER, BESANA, BONTEMPI, BRUMMEL, BONALDO, DEL-TONGO, Gicinque, CATTELAN ITALIA, CASSINA, CECCOTTI, DRIADE, ITALAMP, IPE CAVALLI, GIORGETTI, Galimberti Nino, La Falegnami, LONGHI, Luciano Zonta, MISURA EMME, MINOTTI, MOBILIDEA, MOBILIEFFE, MOROSO, ORIZONTI, POLTRONA FRAU, POLIFORM, PORADA, RATTAN WOOD, Smania, Vismara, Signorini Coco, Volpi, Bizotto, Selva и другие. Личные качества - активная жизненная позиция, целеустремленность, нестандартное мышление, позитивное отношение к жизни, нацеленность на результат. Всегда добиваюсь намеченных целей. Коммуникабельность, доброжелательность, порядочность, клиентоориентированность, способность быстро приобретать навыки в новой профессиональной области. Возможность выезжать в краткосрочные командировки. Презентабельная внешность, грамотная речь, наличие чувства стиля Компьютерные навыки: Знание MS Office – Word, Excel, Autocad, Photoshop CS 3, Kitchen Drow, EDEL, Pro100, Archicad, опыт работы в интернете, легко осваиваю новые программы.