Обязанности и достижения:
Выполняю работу по поддержке системы SAP:
- анализ работы пользователей/системы в типовых инцидентах, поиск стандартных решений;
- телефонное консультирование пользователей по вопросам работы с системой в типовых ситуациях;
- обновление и при необходимости разработка пользовательских инструкций для типовых инцидентов;
- удаленное соединение с ПК пользователей.
Обладаю опытом проведения семинаров:
- 2016 год по курсу « GFL.2 Планирование услуг. Закупка услуг. Приемка акта выполненных работ» для АО «РН-Няганьнефтегаз» город Нягань и для АО «Самотлорнефтегаз» город Нижневартовск;
- 2017 год по курсу « GFL.2 Планирование услуг. Закупка услуг. Приемка акта выполненных работ» для ПАО «ВЧНГ» город Иркутск.
Имею 19 благодарственных писем от пользователей.