Обязанности и достижения:
Работа в системе (Helpdesk, Service desk) Осуществление технической поддержки внутренних пользователей Компании; регистрация заявок пользователей, маршрутизация и отслеживание сроков и качества исполнения заданий;
Разработка инструкций, документации и процедур по выполняемым операциям; Решение сложных ситуаций, возникающих у пользователей в процессе работы с 1С. Установка и настройка кассовых аппаратов. Выявление ошибок и их устранение