Резюме № 29822037
Обновлено 17 июня 2015
Обновлено 17 июня 2015
Консьерж
Была больше месяца назад66 лет (родилась 20 сентября 1959)
Мытищи
Занятость
сменный график работы
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 19 лет и 8 месяцев
- Апрель 2007 – октябрь 2011
- 4 года и 7 месяцев
Супервизор call-центра
ООО КантриКом - оператор связи, предоставляющий услуги на основе интеллектуальной сети связи под брендом «Алло Инкогнито»., МоскваОбязанности и достижения:
Контроль и консультации сотрудников подразделения Сервисной Службы Абонентов, куда входят: информационный отдел, отдел клиентской поддержки, отдел технической поддержки. Организация и контроль за рабочими местами сотрудников. Обучение новых специалистов. Работа с критичными абонентами. Разбор сложных технических и психологических ситуаций. Неоднократно я получала благодарности от абонентов на электронный адрес компании. Распределение запросов абонентов и контроль за их отработкой. Расчет статистических данных подразделения: график работы сотрудников, количество принятых/отработанных/пропущенных звонков, недозвонившиеся абоненты. Распределение и контроль за отработкой пропущенных и непринятых звонков абонентов. В июле - августе помогала организовать и руководила временным проектом по приглашенному телемаркетингу. Задачи проекта: продажа абонентам компании Кантриком новых услуг связи, повторные предложения новых услуг связи абонентам, уже отказавшимся от обновлений. Как результат, большая часть отказных абонентов дала согласие на переход на новые условия. В связи с чем, мой портрет был вывешен на доске почета.- Январь 2005 – июль 2006
- 1 год и 7 месяцев
Контролер на линии по сборке мобильных телефонов фирмы Nokia
OAO ELCOTEQ, г. Таллинн, Эстония, ТаллиннОбязанности и достижения:
Контролер на линии по сборке мобильных телефонов фирмы Nokia OAO ELCOTEQ, г. Таллинн, Эстония Контроль за качеством сборки корпусов телефонов фирмы Nokia, работа на линиях ручной сборки аппаратов, работа на автоматах машинной набивки плат телефонов. Как результат, у меня не было ни одного случая рекламации на выпуск некачественной продукции. За отличную работу неоднократно премировалась денежными премиями.- Август 1983 – январь 1997
- 13 лет и 6 месяцев
Электромонтер связи, 5-й разряд
Морской торговый порт, г. Таллинн, Эстония, ТаллиннОбязанности и достижения:
Морской торговый порт, г. Таллинн, Эстония Контроль, профилактика и ремонт оборудования автоматической телефонной станции портовского узла связи; консультация и информирование абонентов подразделений порта; контроль за предоставлением услуг связи морским судам, швартующимся в порту; прием заявок и распределение работы линейным монтерам связи. Как достижение: без специального образования после самостоятельной подготовки и сдачи экзаменов руководству узла связи я получила 5-й разряд (выше - только 6-й разряд) и работала со сложным оборудованием. За отличную работу неоднократно премировалась денежными премиями, поездками за границу и по территории СССР, поездкой в г. Ленинград в 1985 году (в рамках фестиваля молодежи и студентов, проходящего в Москве).
Образование
- Среднее образование
Обо мне
Дополнительные сведения:
Коммуникабельна, быстро нахожу общий язык с людьми - умею слушать и слышать людей, умею создавать вокруг себя позитивный настрой. Создаю ровные позитивные отношения как с руководством, так и с людьми, находящимися в моей ответственности.
Быстро обучаема, мобильна. Быстро вникаю в суть дела и умею доходчиво объяснять, обучать. Хорошо умею решать различные критические психологические (и технические) ситуации - делаю это с упорством, но максимальным тактом. Исполнительна. Умею брать на себя ответственность, довожу дело до конца.
Иностранные языки
- Эстонский язык — разговорный
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 1 похожее резюме
Обновлено 5 марта 2017
Консьерж / Консьержка / Вахтёрз/п не указана
Работа в МосквеРезюмеАдминистративная работа, секретариат, АХОСекретариат, ресепшн, офис-менеджментКонсьерж
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob