Коммерческий директор, директор по маркетингу, директор по качеству

Была больше месяца назад

По договорённости

43 года (родилась 05 августа 1982)

Волгоград, готова к переезду: Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 7 месяцев

- Январь 2017 – сентябрь 2018
- 1 год и 9 месяцев
Директор по качеству
Самарский Стройфарфор, Самара
http://www.farphor.ru
Розничная сеть (DIY и товары для дома), Сантехника (продвижение, оптовая торговля), Сантехника (производство), Стройматериалы, сборные конструкции для ремонта и строительства (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Организация, координация и контроль работы подразделений и персонала предприятия по разработке и функционированию системы менеджмента качества; Разработка. хранение и актуализация документации системы управления качеством, ведение записей по качеству; Обеспечение соответствия системы менеджмента качества предприятия и регламентирующей документации требованиям стандарта ИСО 9001:2015; Выявление ожидания потребителей в отношении продуктов и компании; Учет пожеланий и требований потребителей в продукции; Управление ОТК, отделом клиентского сервиса, претензионной деятельностью; Организация входного контроля материалов; Метрологическое обеспечение СИ для для производства, контроля и испытаний продукции; Контроль соблюдения технологической дисциплины всеми производственно-сбытовыми службами. Разработка и реализация корректирующих мероприятий; Мониторинг удовлетворенности потребителей; Планирование и проведение внутренних аудитов; Мониторинг и измерение процессов СМК; Мониторинг и измерение продукции. Ценный конечный продукт: эффективные сотрудники, скорректированные продукты и система управления предприятия.
- Март 2013 – январь 2017
- 3 года и 11 месяцев
Директор по маркетингу
Завод "Самарский Стройфарфор" подразделение санитарно-строительных изделий
http://farphor.ru
Сантехника (продвижение, оптовая торговля), Сантехника (производство)
Обязанности и достижения:
- Осуществление анализа состояния дел по вопросам, входящим в компетенцию управления маркетингом на промышленном предприятии с широкой географией дистрибьюции. - Разработка предложений по совершенствованию имеющихся и внедрение новых форм и методов управления маркетингом на промышленном предприятии. - Построение системы развития торговых марок. - Создание и реализация маркетинговых программ для различных каналов сбыта: DIY, дистрибьюторы, комплектация объектов, розница, E-commerce, конечный потребитель ценовых сегментов: middle, middle+. - Разработка новых эффективных схем, стратегии развития BTL-направления. - Разработка целей и KPI маркетинговых направлений. - Анализ среды организации по методу SWOT-анализа. - Организация разработки планов и программ маркетинговых исследований: причины выбора продуктов, демографические срезы, требования к продуктам сейчас и тренды в будущем. требования потребителя к качеству продуктов (приемлемый уровень качества), жизненный цикл товаров. - Осуществление контроля выполнения планов и программ маркетинговых исследований: дистанционный персонал, супервайзинг (16 городов). - Разработка и реализация планов ввода новых продуктов на рынок. - Разработка и реализация плана вывода товаров из обращения и снятия с производства (консервация). - Анализ конкурентоспособности продукции организации: оценка адекватности выпускаемой и находящейся в стадии проектирования продукции требованиям целевых рынков (с учетом прогнозов изменения рынков и потребностей); сопоставление ее потребительских свойств (функциональных, эксплуатационных, эргономических), цены и издержек производства с аналогичными показателями конкурирующей продукции, а также товаров-заменителей. - Совместно с руководителями отделов и других структурных подразделений участие в создании информационно-статистического банка (базы) данных, аккумуляция различных данных в единую информационную базу по внешней и внутренней маркетинговой среде, позволяющую организации успешно адаптироваться к быстро меняющимся рыночным условиям. - Участие совместно с руководителями в определении ценовой политики организации: разработка и согласование различных вариантов (стратегий) ценообразования, в том числе на новую продукцию на основе комплексного рассмотрения следующих факторов: принятых маркетинговых стратегий по каждой ассортиментной группе (позиции) в соответствии с целями организации в определенной конкурентной среде, эластичности спроса на конкретные виды продукции, цен основных конкурентов, а также прогнозирования изменений различных слагаемых издержек производства. - Участие совместно с руководителями технических, производственных и экономических служб организации в разработке товарной политики организации. - Организация участия представителей организации во всероссийских и региональных отраслевых выставках (Mosbuild, региональные строительные выставки). - Организация заключения договоров с компаниями, специализирующимися на проведении маркетинговых исследований, с рекламными агентствами. - Разработка концепции рекламных и PR-кампаний. - Расчет ФОТ и бонусов по отделу маркетинга на основании план/факта выполненных задач и исполнению календарных план-графиков работ (KPI). Результат: выполнение планов продаж путем организованной внутренней и внешней системы маркетинга; организовано и приведено в рабочее состояние BTL-направление: 90 сотрудников по России в магазинах формата DIY, набран и обучен штат региональных торговых представителей в ключевых городах России. Созданы стандарты ведения маркетинговой деятельности для дистрибьюторов, в том числе стандарты мерчендайзнга и товарной выкладки, реализованы эффективные push и pull стратегии продвижения. Разработано позиционирование торговых марок, система отстройки от конкурентов, предоставление уникальной ценности продуктов. Созданы и успешно выведены на рынок новые изделия. Проведен ребрендинг 2-х торговых марок сантехники. Дола расходов на маркетинг в валовой выручке предприятия = 0,03%.
- Январь 2011 – март 2013
- 2 года и 3 месяца
Ведущий маркетолог
Девелоперская Компания Древо, ООО, Самара
http://www.dkdrevo.ru
Строительство дорожное и инфраструктурное, Строительство жилищное, Строительство коммерческих объектов (торговые площади, офисные здания), Архитектура, проектирование, Девелопмент
Обязанности и достижения:
- Разработка концепции Жилья эконом класса в рамках проекта комплексного освоения территории. - Анализ технико-экономических показателей проекта - Разработка маркетингового плана продвижения проекта - Расчет эффективности каналов коммуникации для разработки максимально эффективных инструментов продвижения - Конкурентный анализ - SWOT-анализ - Анализ обращений и эффективности рекламы. Выводы и рекомендации. Результат: создана концепция проекта комплексного освоения территории, подготовлен маркетинговый план реализации стратегии, воплощен в реальные достижения по созданию нового бренда "Южный город", что привело к успешным продажам проекта еще на стадии строительства. Проект был признан проектом федерального значения и получил поддержку губернатора Самарской области. • Разработка маркетинговой стратегии строительных проектов «жилья эконом-класса» (Печера.рф) • Стратегия входа на рынок • SWOT-анализ • Анализ предпочтений ЦА • Конкурентная стратегия • Экспертная классификация жилых комплексов • Разработка ключевых стратегических решений • Разработка плана маркетинговых коммуникаций • Медиапланирование • Нейминг • Таргеттинг Результат: квартиры в жилом комплексе были распроданы до сдачи дома в эксплуатацию. Доля ипотеки - 45%. Привлечены государственные программы, налажено партнерство с СОФЖИ.
- Июнь 2011 – январь 2013
- 1 год и 8 месяцев
Бизнес-консультант
г. Хельсинки, Финляндия
Консалтинговые услуги
Обязанности и достижения:
* Изучение и анализ микро- и макроэкономической ситуации стран Евросоюза * Изучение особенностей налогообложения определенных стран на вверенной территории * Анализ инвестиционной привлекательности проектов для банков и государственных структур ЕС * Оценка эффективности, расчет и прогнозирование рисков в определенных сегментах * Бизнес-планирование в соответствии с условиями и налогообложением определенной страны (производство, розничная торговля, ТНП) * Расчет налогооблагаемой базы и ее оптимизация в соответствие с выбранными формами собственности предприятия на территории ЕС * Составление необходимой документации * Маркетинг продукта, расчет эффективности каналов продаж в соответствие с конкурентным окружением * Детальная проработка стратегии позиционирования, входа на рынок, расчет высоты входного барьера, угроз, возможностей Фриланс: разработаны бизнеспланы 2-х проектов: ресторана и деревообрабатывающего производства. Изучена экономика страны, особенности кредитования малого бизнеса и стартапов, налогообложение, возможные нюансы при регистрации бизнеса на нерезидентов страны. Бизнес-планы прошли одобрение в кредитных организациях Финляндии, получено целевое финансирование, открыт один бизнес-проект производства мебели.
- Ноябрь 2008 – июнь 2011
- 2 года и 8 месяцев
Директор
ООО "Торговый дом "Атриум", Самара
Розничная сеть (парфюмерия, косметика), Автозапчасти, шины (розничная торговля)
Обязанности и достижения:
• Открытие направления с «0» • Планирование финансово-хозяйственной деятельности компании • Разработка и поддержание ассортиментной линейки • Организация импортных поставок, дистанционное формирование грузов на заводах за рубежом, сопровождение, оптимизация затрат и сроков на получение продукции • Оптимизация налогообложения • Общение с госструктурами, проверяющими организациями, банками, кредитование • Положительный опыт прохождения проверок различного рода, знание соответствующего законодательства и документооборота • Составление договоров, проверка существующих на юридическую грамотность • Подбор персонала различного уровня • Успешные переговоры с иностранными партнерами • Знание ТК и НК
- Май 2006 – август 2008
- 2 года и 4 месяца
Начальник отдела маркетинга
Группа компаний Эхо
Техническое обслуживание, ремонт автомобилей, Автокомпоненты, запчасти, шины (продвижение, оптовая торговля), Розничная торговля автомобилями (дилерский центр)
Обязанности и достижения:
• Бизнес-планирование • Маркетинговое планирование • Исследования и анализ конкурентной среды • SWOT-анализ • Бюджетирование, медиапланирование • Логистика • ATL-, BTL- мероприятия • Отчетность • Анализ деятельности отделов продаж • Контроль за соблюдением установленных стандартов (KPI) • Повышение лояльности клиентов • И т. п.
- Март 2004 – декабрь 2005
- 1 год и 10 месяцев
Заместитель генерального директора
Консалтинговая компания
Консалтинговые услуги
Обязанности и достижения:
• Стратегическое планирование маркетинговой деятельности. • Ценообразование • Разработка и проведение рекламных кампаний • Проведение маркетинговых исследований для различных групп товаров (В2В, В2С) • Медиа-баинг и медиапланирование • Анализ эффективности рекламных кампаний • Анализ показателей деятельности компании • Планирование и контроль финансовой деятельности компании • Поиск и привлечение клиентов • Консалтинг • Организация процессов коммуникации со СМИ и РА России • Обучение персонала
- Март 2002 – август 2003
- 1 год и 6 месяцев
Редактор программ
Телекомпания СТС-Волга
Распространение телепрограмм, кино (кабельное телевидение), Производство мультимедиа, контента, редакторская деятельность, Теле- и радиовещание, Киностудии и студии звукозаписи
Обязанности и достижения:
• Работа в прямом эфире • Подбор и редактирование материала программ • Разработка формата, стиля, концепции программ • Организация работы корреспондентов • Организация и проведение пресс-конференций и интервью
- Март 2002 – март 2003
- 1 год и 1 месяц
PR-менеджер
Спорт-бар "Крылья"
Ресторан, общественное питание, фаст-фуд
Обязанности и достижения:
• Разработка, организация и проведение рекламных и PR-кампаний • Продвижение брэнда, мероприятия по стимулированию сбыта • Копирайт • Медиапланирование

Образование

- Высшее образование
- 2018
Институт Адизеса. http://adizes.ru/
Факультет: Управление изменениями
- Высшее образование
- 2005
Самарский государственный экономический университет
Факультет: Маркетинг/маркетолог
- Высшее образование
- 2000
Самарский государственный социально-педагогический университет
Факультет: Русская филология/учитель русского языка и литературы

Обо мне

Дополнительные сведения:

Хорошая профессиональная интуиция. Системное мышление. Способность делать что-либо правильно, даже когда никто не смотрит. Грамотный пользователь ПК: пакет Office (весь), 1C: Предприятие 8, УТ, СОУС, Альт Инвест, PhotoShop, CorelDraw. Права категории «В», л\а. Практическое знание моделей проектного и процессного управления. Практическое знание систем моделирования бизнес-процессов (нотации IDEF, EPC, BPMN) Аналитическое мышление, Системное мышление, Стратегический анализ, Организационное развитие, Лидерство, Внутренние коммуникации, Деловая коммуникация