Клиентский менеджер

Online

80 000 ₽

32 года (родился 22 января 1993), cостоит в браке, детей нет

Санкт-Петербург, удаленная работа, готов к переезду: Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 7 месяцев

- Март 2021 – август 2025
- 4 года и 6 месяцев
Старший специалист по интернет-маркетингу
eLama, Санкт-Петербург
https://elama.ru
Сервис по автоматизации интернет рекламы
Обязанности и достижения:
⦁ Помощь клиентам по телефону, в чате и email ⦁ Решение технических и финансовых вопросов ⦁ Разрешение более 100 конфликтных кейсов, повышая удовлетворённость клиентов ⦁ Обучение более 10 новых сотрудников ⦁ Взаимодействие с отделом разработки по техническим вопросам
- Апрель 2018 – август 2018
- 5 месяцев
Менеджер по продажам
Связной, Санкт-Петербург
Продажа техники
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов с последующей продажей
- Июнь 2015 – июнь 2016
- 1 год и 1 месяц
Администратор
Лингватерра, Кемерово
Школа иностранных языков
Обязанности и достижения:
Работа с клиентами центра (обзвон, информирование, решение текущих учебных вопросов, формирование групп)
- Ноябрь 2014 – июнь 2015
- 8 месяцев
Оператор call-центра
Teletrade, Кемерово
Открытие счетов на рынке forex
Обязанности и достижения:
Привлечение клиентов с помощью холодных звонков

Образование

- Среднее специальное образование
- Заочная
- 2019
Кемеровский профессионально-технический техникум
Специальность: Правоохранительная деятельность
- Бакалавр
- Дневная/Очная
- 2014
Кемеровский государственный университет
Факультет: Экономический
Специальность: Финансы и кредит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опытный клиентский менеджер с навыками интернет-маркетинга, технической поддержки и обучения персонала. Успешно решаю конфликтные ситуации и взаимодействую с смежными отделами для улучшения сервисов. Владею английским языком на уровне Upper-Intermediate, ориентирован на развитие и профессиональный рост. Хобби — путешествия, баскетбол 2016-2017 служба в ВНГ РФ