37 лет (родилась 18 сентября 1988), не состоит в браке, детей нет
Калуга
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Добавить в избранное
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 3 года
Декабрь 2008 – ноябрь 2011
3 года
Старший специалист группы сохранения и рассмотрения претензий
ЗАО "ВымпелКом", Калуга
Обязанности и достижения:
Прошла путь от специалиста Call-центра до специалиста группы сохранения и рассмотрения претензий, и до старшего специалиста группы сохранения и рассмотрения претензий.
При работе в Call центре в обязанности входило: Прием входящих звонков
Обзвон клиентов
Продажа услуг Домашнего Интернета и телевидения
Заключение договоров
Финансовые вопросы
Решение технических вопросов
При работе в группе сохранения и рассмотрения претензий клиентов:
Рассмотрение претензий от клиентов и их решение, а также сохранения клиентов, при угрозе расторжения договора.
Катание на коньках, велосипеде, отдых на природе, по возможности поездки в другие города.
Компьютерные навыки:
Microsoft Office Word, Excel, PowerPoint, Internet Explorer, электронная почта.
Иностранные языки
Английский язык — базовый
Водительские права
B — легковые авто
Добавить в избранное
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям