Обязанности и достижения:
Задачи: интегрировать в мобильном приложении новый тип сервиса – доставка «Предзаказ», разработать дизайны экранов с максимально удобным для покупателя путем пользователя; дополнительно к пути покупателя разработать онбординг сервиса, вовлекающие коммуникации в различных разделах приложения.
Что было сделано:
• Исследование и проектирование: сбор и анализ информации о компании и целевой аудитории (сегментация, JTBD и определение «болей»), аудит структуры сайта и пользовательских сценариев, анализ конкурентных приложений и выявление сильных/слабых решений, создание user flow и определение точек вовлечения
• Дизайн, прототипирование и систематизация: построение user flow и прототипов ключевых экранов, создание дизайна экранов в Figma согласно бренд-гайду Вкусвилла, разработка онбординга для объяснения сервиса новым пользователям, разработка UI-коммуникаций в различных разделах приложения для вовлечения пользователей в новый сервис, подготовка графических элементов для новых функций и экранов
Результат: предложена концепция интеграции нового сервиса в мобильное приложение, включающая несколько точек входа, удобный пользовательский сценарий, проработанный онбординг и комплексные коммуникации для повышения вовлеченности и конверсии с сохранением фирменного стиля. Дополнительно предложен верхнеуровневый MVP.