Junior QA Engineer

Была больше месяца назад

40 000 ₽

29 лет (родилась 16 декабря 1995), не состоит в браке, детей нет

Чебоксары, удаленная работа, готова к переезду: Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 месяцев

- Апрель 2021 – декабрь 2021
- 9 месяцев
Руководитель группы
Газпромбанк, Чебоксары
http://www.gazprombank.ru
Акционерный банк газовой промышленности "Газпромбанк" - уполномоченный банк ОАО "Газпром", входит в пятерку крупнейших российских банков по всем основным показателям. В настоящее время Газпромбанк помимо газовой отрасли предоставляет банковские услуги предприятиям и сотрудникам других отраслей реального сектора экономики (химической промышленности, машиностроения, оборонного комплекса и др.). Клиентами Банка являются около 1,5 млн. граждан, свыше 22 000 корпоративных клиентов, в том числе 1 200 предприятий и организаций газовой промышленности. Составляющими успеха Газпромбанка являются:Взвешенная политика, ориентация на работу с реальным сектором экономики, преимущественно с промышленными предприятиями. Поддержка акционеров. Чувство ответственности, воля и желание выполнять свои обязательства перед кредиторами, контрагентами и вкладчиками.
Обязанности и достижения:
Если кратко: работа с группой (колл-центр) от найма до доведения до результата. В т. ч. работа с качеством предоставления услуг, измерение и изменение результатов качественных показателей. Увольнение из-за отсутствия возможности удаленной работы, в связи с переездом. После переезда освоила новое для себя направление. 1. Разработала удобную матрицу по работе с возражениями, чем сотрудники пользуются и по сей день; 2. Увеличила коэффициент по продажам на 30% к концу работы в компании в сравнении с началом периода работы; 3. К середине периода работы довела показатель по качеству до целевого значения (ранее данный показатель не выполнялся); 4. Уменьшила коэффициент оттока на 12% (с 15% на начало периода работы до 3% к концу)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Имею опыт работы в анализе качества работы/предоставления услуг. Навыки работы/изученный материал: Atlassian Jira SQL Java Тестирование Функциональное тестирование Agile JUnit Scrum Kanban Postman Swagger Жизненный цикл дефектов TMS Systems Введение в регрессионное тестирование Нагрузочное тестирование Atlassian Confluence