IT Специалист

Был в этом месяце

80 000 ₽

27 лет (родился 10 июля 1998)

Саратов

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Работоспособность
Обучаемость
Стрессоустойчивость
Настройка ПК
Настройка ПО
Настройка сетевых подключений
Ремонт ПК
Техническая поддержка
Сборка ПК
Информационные технологии
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 6 месяцев

- Март 2025 – работает сейчас
- 9 месяцев
Инженер технической поддержки 2 линии
ООО "СвязьON"
Обязанности и достижения:
Ключевые навыки и опыт: - Удалённая поддержка пользователей: подключение и настройка автоматизированных рабочих мест (АРМ), решение проблем с компьютерной периферией и программным обеспечением, включая 1С. - Диагностика и устранение проблем с сетевой доступностью на торговых точках, взаимодействие с провайдерами для решения сетевых вопросов. - Оказание комплексной IT-поддержки сотрудникам мультицентров. - Сопровождение выездных инженеров удалённо при открытии новых торговых точек: консультации по подключению и настройке сетевого и периферийного оборудования. - Удалённая настройка АРМ, фискальных регистраторов, POS-терминалов и многофункциональных устройств (МФУ).
- Сентябрь 2024 – март 2025
- 7 месяцев
Сетевой Инженер. Инженер Отдела Мониторинга и управления транспортной сети
ООО "ММТС"
Обязанности и достижения:
Сети передачи данных и телекоммуникации: * Знание архитектуры и принципов работы сетей: SDH, DWDM, Ethernet, IP (базовые знания протоколов и маршрутизации).Уверенное понимание процессов трабл-шуттинга на всех уровнях модели OSI. * Опыт мониторинга сетей передачи данных на предмет аварийных ситуаций и потенциальных проблем, используя специализированные инструменты (Zabbix) * Объемный опыт первичной диагностики и устранения аварий в сети компании, включая быстрое выявление и решение проблем, связанных с оборудованием и программным обеспечением. * Опыт работы в Help Desk: Оперативное реагирование на обращения пользователей, решение проблем в режиме реального времени, документирование всех действий и инцидентов в системе Help Desk (Itop). * Опыт ведения деловой переписки с клиентами и партнёрами из Германии, Китая, Польши, Белоруссии, Казахстана, России. Организация взаимодействия с выездными инженерами и другими организациями для решения сложных задач и аварийных ситуаций. Умение ясно и точно объяснять технические проблемы как техническим, так и не техническим специалистам. * Анализ и отчетность: Подготовка и предоставление подробных отчетов о проведенных работах, выявленных проблемах и принятых решениях. Дополнительные навыки: * Опыт работы с сетевым оборудованием (Juniper, Huawei).
- Февраль 2023 – сентябрь 2024
- 1 год и 8 месяцев
Системный администратор. Ведущий инженер по сопровождению АРМ, специалист технической поддержки IT инфраструктуры
Сбербанк-Сервис
Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Электронно-вычислительная, оптическая, контрольно-измерительная техника, радиоэлектроника, автоматика (монтаж, сервис, ремонт), Банк
Обязанности и достижения:
Администрирование и поддержка IT-инфраструктуры банка: * Администрирование рабочих мест (АРМ): Полный цикл администрирования парка рабочих мест сотрудников банка на 500 персональных компьютеров, включая установку и настройку операционных систем, приложений, периферийного оборудования, обеспечение технической поддержки пользователей. * Техническая поддержка пользователей: Работы с объемным количеством заявок с проблемами от сотрудников, разбор обращений. * Сопровождение периферийных устройств: Комплексное обслуживание и ремонт компьютерной периферии (принтеры, сканеры, МФУ и др.), диагностика неисправностей, замена расходных материалов. * Управление гарантийным ремонтом: Организация и ведение документации по гарантийному ремонту оборудования, взаимодействие с поставщиками и сервисным центром. * Настройка и администрирование ФПСУ (Физическая и Программная Система Управления): Опыт настройки и администрирования ФПСУ-IP клиента, включая решение проблем, связанных с подключением и работой системы. * Работа с сетевым оборудованием: Опыт самостоятельного монтажа, демонтажа, подключения и отключения сетевого оборудования в серверных помещениях, включая работу с кабельными системами. * Администрирование операционных систем: Установка, настройка и администрирование корпоративных операционных систем (Windows, Mac OS, Windows Server, Linux, Sber OS). Обеспечение безопасности и обновления операционных систем.
- Октябрь 2020 – февраль 2023
- 2 года и 5 месяцев
Технический Специалист отдела гарантии
СИТИЛИНК
http://www.citilink.ru
Промышленное, бытовое электрооборудование и электротехника (продвижение, оптовая торговля), Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (продвижение, оптовая торговля), Розничная сеть (электроника, бытовая техника), Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
Техническое обслуживание и ремонт компьютерной техники: * Полный цикл обслуживания ПК: Выполнение полного цикла обслуживания компьютерной техники, включая диагностику неисправностей, ремонт и профилактическое обслуживание. Опыт работы с различными производителями и моделями оборудования. * Подбор комплектующих и сборка ПК: Профессиональный подбор комплектующих, сборка персональных компьютеров различной конфигурации (в том числе и с водяным охлаждение процессора и видеокарты) включая установку и настройку операционных систем (Windows 10/11, различные дистрибутивы Linux). Оптимизация производительности собранных ПК в соответствии с задачами пользователя. * Диагностика и ремонт: Опыт проведения детальной диагностики неисправностей ПК, выявление и замена неисправных комплектующих. Знание принципов работы основных компонентов ПК (материнская плата, процессор, оперативная память, жесткие диски, видеокарты и т. д.). * Установка и обновление ПО: Установка и настройка различного программного обеспечения, включая операционные системы, драйверы, антивирусные программы и прикладные приложения. Опыт обновления BIOS и прошивок компонентов. * Логистика и документооборот: Опыт работы с базами данных для отслеживания межскладских перемещений, работа в 1С складской учёт. приема товара на гарантийное обслуживание и ведения соответствующей документации. Опыт ведения деловой переписки с сервисными центрами, согласования сроков ремонта и возврата оборудования.
- Ноябрь 2019 – сентябрь 2020
- 11 месяцев
Кладовщик-комплектовщик
O'STIN
http://www.o-stin.com
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)
Обязанности и достижения:
Приемка и обработка товаров от поставщиков Учет и хранение товаров Комплектация заказов в соответствии с заявками, обеспечение точности и скорости выполнения, минимизация ошибок при комплектовании. Инвентаризация Поиск и анализ брака
- Июнь 2019 – август 2019
- 3 месяца
Курьер
Delivery club
Обязанности и достижения:
Доставка еды.
- Март 2018 – апрель 2018
- 2 месяца
Менеджер отдела продаж
ЭР-Телеком Холдинг, ЗАО
http://www.ertelecom.ru
Интернет-провайдер, Мобильная связь
Обязанности и достижения:
Продвижение услуг компании.

Образование

- Высшее образование
- 2022
Саратовский национальный исследовательский государственный университет имени Н. Г. Чернышевского
Факультет: Географический
Специальность: Инженерная защита окружающей среды (инженер-эколог)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Hard skills: 1) Знание операционных систем: Уверенное владение Windows. Базовые знания Linux. 2) Знание базовых сетевых технологий: Понимание принципов работы сети, TCP/IP, DNS, умение диагностировать простые сетевые проблемы. 3) Решение проблем с программным обеспечением: Опыт решения проблем с распространенными приложениями (браузеры, офисные пакеты, почтовые клиенты). Умение работать с инструкциями и документацией. 4) Работа с тикетной системой: Опыт работы с системами отслеживания тикетов (Helpdesk) для документирования запросов и отслеживания прогресса. 5) Базовые навыки диагностики аппаратного обеспечения: Умение диагностировать простые проблемы с оборудованием (например, проверка подключения кабелей, перезагрузка устройств). 6) Мониторинг и управление сетью DWDM: глубокое понимание принципов работы DWDM сетей, опыт работы с оборудованием DWDM (мультиплексоры, усилители, оптические трансиверы), навыки настройки и мониторинга оптических линий связи, знание протоколов передачи данных в оптических сетях, умение анализировать и устранять неисправности в DWDM сети. Опыт работы с системами мониторинга сети (напр., Nagios, Zabbix, Prometheus). Soft skills: * Способность ясно, четко и терпеливо общаться с пользователями, независимо от их уровня технической грамотности. Важно умение слушать и понимать проблему пользователя. * Способность поставить себя на место пользователя и понять его фрустрацию. Проявление сочувствия и понимания. * Навыки решения проблем: Систематический подход к решению проблем, умение задавать уточняющие вопросы для точного определения проблемы. * Управление временем: Способность эффективно управлять своим временем и справляться с большим количеством запросов. * Работа в команде: Умение сотрудничать с коллегами для решения сложных проблем, которые выходят за рамки компетенции. Работоспособность, Обучаемость, Стрессоустойчивость, Настройка ПК, Настройка ПО, Настройка сетевых подключений, Ремонт ПК, Техническая поддержка, Сборка ПК, Информационные технологии, Техническое обслуживание, Офисная техника, Информационная безопасность, Системное администрирование, Локальные сети, Коммуникабельность, Helpdesk, Автоматизация процессов, Системная интеграция, Обучение и развитие, Администрирование сетевого оборудования, 1С, Поиск информации в интернет, Прокладка кабелей, Работа с большим объемом информации, Управление процессами, Выездное обслуживание, Администрирование, Архивирование, Корпоративная этика