Обязанности и достижения:
Комплексная поддержка пользователей и IT-инфраструктуры:
Осуществлял оперативную диагностику и устранение аппаратных и программных неисправностей на более чем 300 рабочих местах, как на месте, так и удаленно на АЗК, обеспечивая минимальное время простоя для сотрудников.
Успешно и быстро решал срочные задачи минимизируя их влияние на работу.
Администрировал учетные записи пользователей в Active Directory на базовом уровне, писал пару скриптов на PowerShell
Выполнял настройку и поддержку сетевого оборудования, включая коммутацию рабочих мест, настройку OpenVPN на рабочем месте для удаленки и диагностику сетевых проблем (Доступы по правилам в Kerio, физические проблемы, проблемы с неправильной настройкой сети на рабочем месте)
Производил подготовку, настройку и ввод в эксплуатацию новых рабочих мест, включая установку ОС Windows, офисного ПО, 1С и специализированных программ AutoCAD, Revit, Adobe.
Решал проблемы с самописным ПО, мониторил данные с АЗК, решал проблемы если они не приходили\приходили побитые
2. Техническое обеспечение корпоративных мероприятий:
Организовывал полную техническую поддержку годовых общих собраний акционеров (ГОСА) и заседаний совета директоров (разворачивал 12 рабочих мест для модераторов, в ВТБ Регистраторе, вел записи со всех мест, оказывал техническую помощь на месте, разбирались с сетью).
Обеспечивал бесперебойную работу систем видеоконференцсвязи и трансляций, включая настройку оборудования, камер, микрофонов, запись и последующий несложный монтаж видеоматериалов. Сложно тоже умею в силу хобби.
Записывал выступления членов совета директоров
Знаю OBS на продвинутом уровне
3. Информационная безопасность и работа с ЭЦП:
IDECO NGFW
Создание учетных записей, настройка forward правил для клиентского VPN трафика для удаленного доступа, установка и настройка IDECO Client пользователям, выдача доступа по VPN
Обеспечивал поддержку работы с системами электронной подписи: установка и настройка КриптоПро, РуТокен, плагинов для государственных порталов (Госуслуги) и торговых площадок (MOEX), а также для банк-клиентов
Решал проблемы пользователей, связанные с использованием ЭЦП и их продлением.
Описывал потенциальные риски информационной безопасности для компании
Также, умею создавать аккаунты разработчиков для Google/RuStore/Huawei/Apple и администрировать там доступы
Базово понимаю хакинг, занимался OSINT, СИ, НЛП.
Уверенно знаю следующее:
Операционные системы: Windows 7/10/11 (установка, настройка, администрирование), Linux (базовое администрирование и развертка сервера на Oracle Linux для ЭЗС).
ПО и Сервисы: Active Directory, MS Office 365, 1С (установка и добавление баз), Adobe Photoshop (уверенный пользователь), ПО для видеомонтажа (Filmora, CapCut), системы видеонаблюдения (IVMS).
Информационная безопасность: КриптоПро CSP, РуТокен, работа с сертификатами ЭЦП, Контур. Диадок, антивирусные решения (Kaspersky, в нем настраивал исключения для папок и файлов).
Оборудование: Диагностика и мелкий ремонт ПК и ноутбуков, настройка принтеров и МФУ, ИБП, VoIP-телефоны, видео- и аудиооборудование для конференций.
Дополнительно:
Написание технической документации и инструкций на Яндекс Wiki, основы HTML, опыт в копирайтинге и дизайне, знаю продажи, отлично обращаюсь с ИИ (Gemini, ChatGPT)