IT Специалист / Администратор / Экономист / Аналитика / развитие / проекты / устройства самообслуживания

Был больше месяца назад

По договорённости

36 лет (родился 03 января 1989), cостоит в браке, детей нет

Свободный, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 8 месяцев

- Сентябрь 2022 – работает сейчас
- 3 года и 4 месяца
Ведущий специалист ИТ
СИБУР КОННЕКТ, Свободный
https://www.sibur.ru/connect/
Структура в ит-кластере нефтехимической компании сибур, которая отвечает за базовые сервисы ит и ит-инфраструктуру, сопровождение и тиражирование ит-инструментов, услуги связи
Обязанности и достижения:
Консультацией\обучением пользователей по работе операционной системы и офисных прикладных программ. Обеспечивать реализацию сложных работ по диагностике и ремонту АРМ/МАРМ. Обрабатывать обращения и претензии пользователей в системе BPM. Разбором сложных кейсов. Обеспечивать реализацию работ по установке, настройке и поиску неисправностей стандартного и специализированного программного обеспечения. Устойчивые показатели высоких оценок выполняемых работ от работодателя за все кварталы работы в данной организации.
- Сентябрь 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 4 месяца
Системный администратор
ООО "РЕНЕЙССАНС ХЭВИ ИНДАСТРИС", Свободный
Строительство объектов тяжелой промышленности в следующих отраслях: нефтегазохимии, энергетики, металлургии и обрабатывающей промышленности.
Обязанности и достижения:
Сопровождение/развитие локальных сетей, компьютеров и др. оборудования. Тех. поддержка пользователей. Обслуживание офисной техники. Диагностика и устранение неисправностей ПК, оргтехники.
- Январь 2020 – сентябрь 2022
- 2 года и 9 месяцев
Ведущий специалист ИТ
Нипигаз, Свободный
Проектирование, поставка, логистика и строительство во всех отраслях нефтегазового рынка: газопереработка, сжижение природного газа, газо- и нефтехимия, нефтепереработка
Обязанности и достижения:
Поддержка рабочих мест, поддержка единой системы управления данными пользователей (создание/продление учетных записей, сброс паролей от учетных записей, присвоение групп доступов, создание бизнес ролей, сетевых ресурсов, своевременное предоставление отчетов, и т. д.) Консультирование пользователей (включая руководящий состав) по телефону, электронной почте Выявление ошибок на пользовательских компьютерах, программного обеспечения, восстановление работоспособности системы при сбоях и выходе из строя ИТ-оборудования Работа с заявками в системе HelpDesk Выполнение регламентных SLA Успешный запуск в работу пулла пользователей их их поддержка для выполнения задач по строительству АГХК. В период пандемии показал устойчивые результаты введения в работу объектов, сопровождения и предоставления иных услуг ИТ направления
- Декабрь 2018 – июнь 2019
- 7 месяцев
Ведущий специалист
Восточный банк, Хабаровск
Обязанности и достижения:
Создание ТЗ, бизнес-требований с учетом програмного обеспечения. ведение проектов от старта до сдачи под ключ. Взаимодействие с заказчиками и исполнителями. Обслуживание инфроструктуры ведомственных устройств. Успешная сдача всех проектов в работу. разработка новых функциональных возможностей.
- Апрель 2012 – сентябрь 2017
- 5 лет и 6 месяцев
Ведущий специалист
ПАО “МТС-Банк”, Хабаровск
Обязанности и достижения:
1. Организация инкассации устройств самообслуживания (банкоматы, терминалы самообслуживания); 2. Экспертная работа в области излишков/недостач - контроль за отражением недостач (резервов) в ПО Банка; - анализ фактов образования недостач (излишков) по устройствам самообслуживания Дальневосточного филиала, составление экспертных заключений; 3. Сопровождение сети устройств самообслуживания: - составление экспертных заключений по причинам недостач и излишков; - страхование устройств самообслуживания; - контроль работоспособности устройств самообслуживания по всей сети Дальневосточного филиала; - организация работы по размещению информации в интернет ресурсах; - постановка устройств самообслуживания на гарантийное обслуживание, участие в организации гарантийных ремонтов. 4. Развитие сети устройств самообслуживания: - от заказа оборудования до его запуска в «рабочий» режим. 5. Претензионная работа - ведение отчетных массивов, баз данных по устройствам самообслуживания филиала - претензионная работа по незавершенным операциям в устройствах самообслуживания; 6. Установка платежных (POS) терминалов в торгово-сервисных предприятиях (ТСП), обучение сотрудников ТСП 7. Обработка реестров по "несовпадению итогов" ТСП - незачисление средств 8. Внесистемный учет "несовпадений итогов", ведение реестра, контроль зачислений. 9. Проверка корректности обработки транзакций в "кассовых" терминалах, выявление несоответствий, ведение документооборота, контроль ручной обработки. 10. Консультация сотрудников ТСП по вопросам торгового эквайринга ПАО «МТС-Банк». Ведущий специалист Группы сопровождения сети торгового эквайринга: Достижения: провел работу по урегулированию/списанию недостач/излишков более чем по 500 устройствам филиала. Выявление случаев мошенничества и соответствующие расследования. Обеспечил бесперебойную работу банкоматов и терминалов: режим минимального простоя, координация техников, инкассации, взаимодействие, решение внештатных ситуаций (под моим руководством проведено более тысячи заявок на инкассацию). Составлено более полутора тысяч заключений по обращениям клиентов возврата д/с. Учувствовал в процессе оптимизации/внедрения нового ПО филиала.
- Январь 2012 – март 2012
- 3 месяца
Специалист по взысканию задолженности
Восточный экспресс банк, Хабаровск
Обязанности и достижения:
Работа по взысканию задолженности；мониторинг возвратов, отражение проведенных результатов.