Резюме № 56058478
Обновлено 20 ноября
Обновлено 20 ноября
Исследователь клиентского опыта / UX Researcher / Аналитик рынка
Был в этом месяцеСоискатель скрыл дату рождения
Тольятти, удаленная работа, готов к переезду
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Project management
- Agile Project Management
- Scrum
- MS PowerPoint
- Atlassian Jira
- Team management
- figma
- Kanban
- Проведение презентаций
- Ведение переговоров
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 4 года и 5 месяцев
- Сентябрь 2024 – октябрь 2025
- 1 год и 2 месяца
Аналитик
ООО "АЙТЕХНО", МоскваРазработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтингОбязанности и достижения:
- Курировал полный цикл исследований клиентского опыта (включая тайного покупателя); - Проводил UX-анализ сайтов конкурентов (дизайн, контент, удобство, юридические аспекты); - Анализировал результаты, визуализировал данные (Excel, Google Sheets), подготавливал презентации; - Координировал работу фрилансеров из разных стран, формировал стабильную исследовательскую команду. Достижения: - С командой достиг и удерживал самый высокий CSAT за всю историю компании (5000+ сотрудников); - По моим инсайтам были пересмотрены подходы к взаимодействию с клиентами. Улучшились показатели удовлетворённости и точности оценки пользователей В работе использую: - Исследования и аналитика: CustDev, UX Research, конкурентный анализ, сбор и обработка данных, визуализация. - Инструменты: Excel, PowerPoint, Jira, Confluence, Figma, Asana, Bitrix24, Google Workspace. - Управление проектами: Agile, Scrum, постановка задач, работа с фрилансерами, презентации, коммуникации.- Апрель 2024 – сентябрь 2024
- 6 месяцев
Аналитик
StartsLabОбязанности и достижения:
- Проводил CustDev; - Участвовал в установочных сессиях с владельцами продукта, направленных на определение фокуса анализа рынка; - Изучал и анализировал положение предприятия или товара на рынке; - Анализировал потребности потребителей и их поведение на отдельных сегментах рынка, оценивал влияние социальных и демографических факторов на состояние рынка; - Оценивал конкурентоспособность товаров и услуг и разрабатывал предложения относительно повышения их уровня и оптимизации товарного ассортимента; - Давал оценку потенциала развития бизнеса по результатам проведения CustDev; - Разрабатывал краткосрочные и долгосрочные прогнозы относительно развития продукта.- Июнь 2023 – апрель 2024
- 11 месяцев
Project Manager
SEOTLT, ТольяттиИнтернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставокОбязанности и достижения:
- Проводил CustDev, анализировал целевую аудиторию продукта; - Планировал рабты по разработке продукта (взаимодействие с командой разработчиков, дизайнеров и тестировщиков); - Формировал отчетные документы; - Тестировал вручную проекты на этапе разработки; - Собирал требования к проекту, проводил брифинг и брейншторминг клиентов.- Март 2023 – июнь 2023
- 4 месяца
Специалист службы технической поддержки
МегаФон, ТольяттиРазработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Фиксированная связь, Мобильная связьОбязанности и достижения:
⠀- Июль 2022 – октябрь 2022
- 4 месяца
Методист образовательных программ
Компьютерная Академия TOP, ТольяттиПовышение квалификации, переквалификация, Обучение иностранным языкам, Разработка программного обеспеченияОбязанности и достижения:
⠀- Февраль 2022 – июнь 2022
- 5 месяцев
Project Manager/Coordinator
Обязанности и достижения:
- Поиск и привлечение клиентов иностранного рынка (в частности: Ирландия, Великобритания, США, Канада и т. д.); - Информационная и техническая поддержка пользователей; - Переговоры, консультации, заключение договоров с заказчиками; - Создание отчетов по результатам исследований и проведенной работе.- Февраль 2021 – февраль 2022
- 1 год и 1 месяц
Методист
Онлайн-школа Английского языка ООО "Инглиш Точка", Санкт-ПетербургОбучение иностранным языкамОбязанности и достижения:
⠀
Образование
- Бакалавр
- 2020
Факультет: Фармация
Обо мне
Дополнительные сведения:
Project management, Agile Project Management, Scrum, MS PowerPoint, Atlassian Jira, Team management, Figma, Kanban, Проведение презентаций, Ведение переговоров, CustDev, Roadmap, Запуск новых продуктов, Управление интернет-проектами, Развитие продукта, Управление бэклогом, Постановка задач разработчикам, Управление командой, Software Development, Навыки презентации
Иностранные языки
- Английский язык — cвободное владение
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob