Инженер технической поддержки

Был больше месяца назад

200 000 ₽

31 год (родился 22 декабря 1993), cостоит в браке, детей нет

Москва

Бульвар Рокоссовского

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Настройка ПК
Настройка ПО
Ремонт ПК
Сборка ПК
Техническое обслуживание
Active Directory
TCP/IP
DHCP
Работа с оргтехникой
Работа в команде
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 5 месяцев

- Апрель 2025 – работает сейчас
- 8 месяцев
Инженер приоритетной технической поддержки
Банк ВТБ (ПАО), Москва
http://www.vtbcareer.com
Управляющая, инвестиционная компания (управление активами), Банк
Обязанности и достижения:
• Сопровождение и настройка офисного ПО, банк-клиентов, и систем ЭДО; • Настройка и обслуживание устройств под управлением MacOS, Windows, Linux (Astra Linux); • Регистрация мобильных устройств в MDM систему WorksPad; • Навыки работы с: Active Directory - создание учетных записей, редактирование атрибутов, назначение групп безопасности; • Кабель-менеджмент рабочих мест и переговорных комнат; • Сборка, модульный ремонт десктопов, ноутбуков, оргтехники. • Складской учет ИТ-оборудования, выдача оборудования пользователям; • Выполнение и маршрутизация vip-обращений по центральному офису.
- Июль 2023 – декабрь 2024
- 1 год и 6 месяцев
Старший инженер по технической поддержке
СберСпасибо, Москва
Банк
Обязанности и достижения:
• Сопровождение и настройка офисного ПО, банк-клиентов, и систем ЭДО; • Настройка и обслуживание устройств под управлением MacOS и Windows; • Навыки работы с: Active Directory - создание учетных записей, редактирование атрибутов, назначение групп безопасности; Exchange 2016 - создание почтовых ящиков, групп рассылок, общ. почтовых ящиков. миграция почтовых архивов; SCCM - назначение коллекций для пользователей и устройств, загрузка и создание приложений; MDM SOTI - Добавление устройств, создание и редактирование профилей и политик для MacOS; KES - создание и редактирование политик и задач, настройка шифрования на устройствах; CUCM - настройка новых тел. аппаратов, создание профилей jabber, переименование и назначение тел. линий; Cisco ISE - создание и изменение Endpoint профилей устройств, удаление устройств из Rejected Enpoints, перемещение устройств между ssid профилями; Checkpoint Smart Console - Выпуск мобильных сертификатов, просмотр и сбор логов для эскалации заявок на третью линию тех поддержки. • Кабель-менеджмент рабочих мест и переговорных комнат; • Сборка, модульный ремонт десктопов, ноутбуков, оргтехники. • Складской учет ИТ-оборудования, прием и отправка техники в другие регионы, выдача оборудования пользователям; • Выполнение и маршрутизация заявок по центральному офису, и заявок от сотрудников из регионов в системах ITSM и Bitrix; • Создание и актуализация внутренних и пользовательских инструкций в Confluence.
- Апрель 2023 – июль 2023
- 4 месяца
Ведущий инженер технической поддержки
ИДС Боржоми, Москва
Безалкогольные напитки (производство), Безалкогольные напитки (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
• Сопровождение и настройка торгового ПО, банк-клиентов, и систем ЭДО; • Навыки работы с: Active Directory - создание учетных записей, редактирование атрибутов, назначение групп безопасности; Exchange online - создание почтовых ящиков, групп рассылок, общ. почтовых ящиков, назначение лицензий пользователю. • Кабель-менеджмент рабочих мест и переговорных комнат; • Сборка и настройка компьютерной техники; • Закупка и складской учет ИТ-оборудования; • Прием и отправка техники в другие филиалы, выдача оборудования пользователям; • Выполнение и маршрутизация заявок по центральному офису, и заявок от сотрудников из регионов в Jira; • Выполнение заявок VIP-пользователей; • Создание инструкций для пользователей.
- Декабрь 2020 – апрель 2023
- 2 года и 5 месяцев
Старший инженер технической поддержки
Авилон Автомобильная Группа, Москва
http://www.avilon-group.ru
Техническое обслуживание, ремонт автомобилей, Автокомпоненты, запчасти, шины (продвижение, оптовая торговля), Розничная торговля автомобилями (дилерский центр), Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
• Сопровождение и настройка диллерского ПО, банк-клиентов, и систем ЭДО; • Навыки работы с: Active Directory - создание учетных записей, редактирование атрибутов, назначение групп безопасности; Exchange 2016 - создание почтовых ящиков, групп рассылок, общ. почтовых ящиков. миграция почтовых архивов; SCCM - назначение коллекций для пользователей; CUCM - настройка новых тел. аппаратов, создание профилей jabber, переименование и назначение тел. линий, интеграция тел. линий с софтфон; ZKteco Biotime - работа с админ. панелью СУРВ, установка оборудования, редактирование профилей пользователей; ACFA-Интеллект - Выдача карт СКУД сотрудникам, создание и изменение политик доступа в системе; Parsec - Выдача карт СКУД сотрудникам; 1С - настройка и устранение неполадок с pos-терминалами оплаты. • Организация рабочих мест, кабель-менеджмент рабочих мест; • Сборка и настройка компьютерной техники; • Коммутация и монтаж скс; • Первичная диагностика и мелкий ремонт огр. техники, модульный ремонт десктопов; • Складской учет ИТ-оборудования по своему объекту; • Прием и отправка техники в другие филиалы и головной офис, выдача оборудования пользователям; • Выполнение заявок по своему объекту, и дистанционное выполнение заявок на других филиалах в Jira; • Создание инструкций для пользователей.
- Июнь 2019 – февраль 2020
- 9 месяцев
Техник
ООО "АВ Контакт-Сервис", Москва
Обеспечение пожарной безопасности, молниезащиты
Обязанности и достижения:
• Техническое обслуживание и монтаж систем АПС, СОУЭ, ОС, видеонаблюдения; • Диагностика и оперативное устранение неисправностей; • Составление дефектных ведомостей; • Ведение технической документации; • Работа с заказчиком.
- Август 2016 – апрель 2019
- 2 года и 9 месяцев
Специалист Helpdesk
ООО "Автоматизация учета и управления", Энгельс
Услуги по ведению бухгалтерского и налогового учета, расчет заработной платы
Обязанности и достижения:
• Установка, переустановка, настройка ОС Windows, клиентских приложений; • Удаленное выполнение заявок пользователей; • Закупка оборудования, его установка и настройка; • Работа с 1С Бухгалтерией.
- Апрель 2014 – октябрь 2014
- 7 месяцев
Электромонтажник слаботочных сетей
ЗАО "Partner business group", Пятигорск
Строительство коммерческих объектов (торговые площади, офисные здания)
Обязанности и достижения:
• Монтаж, пуск и наладка систем АПС, СОУЭ, ОС, ЛВС.
- Сентябрь 2013 – март 2014
- 7 месяцев
Специалист Helpdesk
ООО "Энгельсспецремтехпред", Энгельс
Дорожно-строительная техника, сельскохозяйственная и другая спец. техника, оборудование, лифты, погрузочно-разгрузочное, складское оборудование (монтаж, сервис, ремонт)
Обязанности и достижения:
• Оперативное устранение проблем, возникающих у пользователей в области работоспособности оборудования; • Работа с системами криптозащиты (Крипто про); • Техническое обслуживание АРМ; • Закупки оборудования, и расходных элементов; • Выполнение поручений гл. Бухгалтера и Гл. Инженера предприятия в рамках должностных обязанностей.