Резюме № 38813687
Обновлено 15 июня 2017
Обновлено 15 июня 2017
Инженер технической поддержки
Был больше месяца назад35 лет (родился 16 сентября 1990), cостоит в браке, есть дети
Москва
Коломенская
Занятость
неполный рабочий день
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 18 лет
- Апрель 2017 – работает сейчас
- 8 лет и 9 месяцев
Ведущий специалист технической поддержки
Обязанности и достижения:
- Обеспечение технической поддержки пользователей ~ 600 человек - Настройка операционных систем семейства Windows 7,8.1, 10 - Установка продуктов MS Office 2010/2013, а также прочего программного обеспечения, используемого в компании - Мелкий, модульный ремонт персональных компьютеров и орг.техники. - Обслуживание принтеров семейства Canon Image Runner - Понимание протоколов TCP/IP, DNS, WINS, принципов их работы в модели OSI. - Работа по коммутации, с сетевым оборудованием Cisco - Подключение телефонов и конференц-станций Avaya - Общение с конечными пользователями, предоставление консультаций в рамках своей компетенции - Работа в системе Итилиум, регистрация обращений, выполнение нарядов по обращениям - Работа в AD. - Подготовка новых АРМ - Настройка и поддержка ВКС на базе Cisco, через консоль MCU, подготовка устройств к презентациям (вывод на проекторы/общая презентация на ipad'ах) - Выделение доступа к корпоративным ресурсам компании после согласования с СБ. - Учет складских запасов и остатков расходных материалов.- Август 2016 – апрель 2017
- 9 месяцев
Менеджер корпоративного отдела
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Поиск объектов коммерческой недвижимости с перспективой работы - Поиск контактов ЛПР (собственника объекта) за телекоммуникации на объектах коммерческой недвижимости - Назначение встречи с ЛПР - Выезды на встречи к ЛПР с руководителем отдела - Согласование коммерческих условий сотрудничества - Работа по привлечению конечных клиентов на объектах коммерческой недвижимости - Создание задач для проектного отдела на просчет смет по стройке на объектах коммерческой недвижимости - Заполнение ТЭО для извлечения выгоды с объекта коммерческой недвижимости - Подписание договора с собственником ОКН (объекта коммерческой недвижимости) о строительстве и предоставлении услуг на территории данного ОКН. - Составление отчетности по подключенным и переподключенным клиентам на ОКН. - Работа в 1С Достижения: За время работы подписано 2 объекта коммерческой недвижимости, проведена стройка по данным объектам, подключены клиенты, подписаны договора с собственниками зданий.- Сентябрь 2014 – июль 2016
- 1 год и 11 месяцев
Руководитель сервис центра
ООО "Роза Ветров", МоскваОбязанности и достижения:
Обязанности: - Техническая поддержка компьютерной и офисной техники пользователей (штат около 50 человек в ГК), решение инцидентов, ремонт ПК, замена комплектующих, подключение к сети, постановка задач на решение в системе Битрикс 24. - Закупки расходных материалов и запчастей для инженеров. - Контроль работы СЦ. - Расчёт ЗП подчиненных - Контроль подчинённых (3 заправщика, 3 инженера, 2 курьера, 2 водителя) - Составление планов работ по ремонту оргтехники и занесение в 1С - Работа с поставщиками (реселлеры и крупнейшие вендоры и дистрибьюторы) - Контроль отгрузок оборудования с транзитного склада - Контроль остатков на складе материалов - Закупка запчастей из-за границы. - Составление KPI для сотрудников и его дальнейший контроль. - Работа и отчетность в CRM-системе Bitrix24. - Изучение технической документации и партс-каталогов по оргтехники и пр. для заказа запчастей и поиска решений образовавшихся проблем с оргтехникой клиентов. - Проведение инвентаризации раз в месяц с предоставлением отчетности по утерям, браку и излишкам. - Работа со смежными отделами (тех. поддержка, группа системных администраторов, маркетологи) для достижения общего результата. Достижения: - Налажена поставка запчастей и расходных материалов от ключевых поставщиков по договорам с отсрочкой и частичной предоплатой. - Налажены поставки запасных частей из-за границы, работа с поставщиками из США, Китая, Германии, Великобритании - Реорганизованы рабочие места инженерного отдела внутри офиса компании, налажен тайм-менеджмент подчиненных сотрудников.- Октябрь 2012 – сентябрь 2014
- 2 года
Руководитель отдела продаж
ООО "Роза Ветров", МоскваОбязанности и достижения:
Обязанности: - Поиск клиентов (холодные звонки) - Работа с имеющейся базой клиентов и "теплыми клиентами" - Выставление счетов - Контроль прохождения заявок клиентов - Участие в маркетинговых программах для привлечения клиентской аудитории - Контроль дебиторской задолженности всего отдела продаж (6 человек в подчинении). - Работа с корпоративными клиентами - Выезды на встречи с ЛПР. - Составление планов для сотрудников - Расчет KPI. Достижения: - С 3-го месяца работы перевыполнение собственного плана продаж. - Привлечение крупных клиентов- Май 2009 – октябрь 2012
- 3 года и 6 месяцев
Менеджер по оптовым продажам
ООО "Продукты Оптима", МоскваОбязанности и достижения:
Обязанности: Менеджер по оптовым продажам - Поиск клиентов (холодные звонки) - Работа с имеющейся базой клиентов и "теплыми клиентами" - Выставление счетов - Контроль дебиторской задолженности - Заказ сырья - Работа в 1С. - Экспедирование грузов в другие регионы РФ- Январь 2008 – май 2009
- 1 год и 5 месяцев
Менеджер по продажам
ООО "Евростандарт", МоскваОбязанности и достижения:
Обязанности: - Консультирование клиентов по оргтехнике и компьютерной технике, а так же по комплектующим - Сборка ПК на заказ - Продажа оргтехники, расходных материалов - Ремонт ПК, - Работа в 1С. - Установка и настройка ОС\ПО\подлючение устройств к ПК клиентов. Достижения: Досканальное изучение "железа" и сопуствующих товаров.
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2012
Обо мне
Дополнительные сведения:
Из личных качеств могу выделить железную стрессоустойчивость, адаптацию к любой ситуации, сдержанность, возможность самостоятельно и быстро принимать ответственные решения, самообучаемость.
1С: Склад; 1С: Торговля; Работа с поставщиками; Сборка ПК; Работа с большим объемом информации; 1С: Предприятие 8; Закупка товаров и услуг; Работа с оргтехникой; Водительское удостоверение категории B; Ремонт ПК; Закупки; Настройка ПК; Настройка ПО; Настройка сетевых подключений; Windows 7; Windows Xp; Администрирование сетевого оборудования; Обеспечение антивирусной защиты; VoIP; iOS; Android; Mac Os; Helpdesk; Техническое обслуживание; MS Office; Bitrix 24; Windows 10; Техническая поддержка; Железо;
Периферийное оборудование
Иностранные языки
- Английский язык — cвободное владение
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 19 597 похожих резюме
Обновлено в 21:11Последнее место работы (1 мес.)Инженер технической поддержки операторов связи 1ЛТП B2OАпрель 2025 – май 2025
Обновлено вчера
Последнее место работы (1 год)Эксперт САПРДекабрь 2024 – декабрь 2025
Инженер технической поддержкиз/п не указана
Обновлено 8 декабря
Последнее место работы (7 лет и 4 мес.)Системный администраторАвгуст 2018 – работает сейчас
Инженер технической поддержки60 000 ₽
Обновлено в 16:20
Последнее место работы (11 мес.)Системный администратор, IT-специалист в одном лицеЯнварь 2025 – работает сейчас
Инженер технической поддержки удалённоз/п не указана
Обновлено 4 декабря
Последнее место работы (1 год и 5 мес.)Системный администраторНоябрь 2023 – апрель 2025
Обновлено в 18:20
Последнее место работы (1 год и 5 мес.)Дежурный инженер технической поддержкиИюль 2024 – работает сейчас
Инженер технической поддержкиз/п не указана
Обновлено 16 октябряПоследнее место работы (16 лет и 5 мес.)Сервисный инженерСентябрь 2002 – февраль 2019
Обновлено в 15:50Последнее место работы (4 мес.)Дежурный системный администраторАпрель 2024 – август 2024
Обновлено 6 ноябряПоследнее место работы (2 мес.)ИнженерМарт 2017 – май 2017
Обновлено в 6:53Последнее место работы (9 лет и 4 мес.)Специалист технической поддержки / программист AutoCADФевраль 2007 – июнь 2016
Инженер технической поддержки50 000 ₽
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob