Резюме № 56004518
Обновлено 17 октября
Обновлено 17 октября
Инженер-программист 1 категории
Была в этом месяце23 года (родилась 07 августа 2002), не состоит в браке, детей нет
Новотроицк, готова к переезду: Екатеринбург, Пермь
Занятость
не указано
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Настройка ПО
- Настройка ПК
- Работа с большим объемом информации
- Эдо
- Высшее образование
- Разработка инструкций
- Windows 10
- MS Office уверенный пользователь
- Ответственность и исполнительность
- Разработка пользовательской документации
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 2 года и 7 месяцев
- Июль 2024 – работает сейчас
- 1 год и 5 месяцев
Инженер-программист 1 категории
ПАО "Орскнефтеоргсинтез", ОрскОбязанности и достижения:
Прием, регистрация и первичная обработка инцидентов и запросов от пользователей через телефонные звонки и систему Help Desk. Диагностика и решение проблем, связанных с работой периферийного оборудования, офисного ПО (MS Office) и других систем (СБИС, Контур, 1С:ДО, Парус). Эскалация сложных инцидентов на соответствующих специалистов. Управление пользователями и их правами доступа в корпоративной инфраструктуре: создание, настройка, блокировка учетных записей в Active Directory, 1С, Парус. Поддержание целостности и актуальности данных о пользователях. Разработка понятных и визуально оформленных руководств для пользователей, что способствовало снижению количества типовых обращений. Подготовка регулярных отчетов о проделанной работе Написание и выполнение базовых SQL-запросов в СУБД Oracle для поиска информации, формирования отчетов и проверки корректности данных. Техническая поддержка при проведении ВКС.- Декабрь 2023 – август 2024
- 9 месяцев
Специалист поддержки клиентов
Вайлдберриз, МоскваWildberries - один из крупнейших маркетплейс в России, который был основан в 2004 году. Сейчас на сайте представлено более 1,5 млн товаров от 10,5 тысяч брендов и 3,5 тысячи поставщиков.Штат сотрудников Wildberries насчитывает около 20000 человек на всей территории России, Белоруссии, Казахстана, Киргизии и Армении Все сотрудники Компании имеют равные необъятные перспективы самореализации.Вайлдберриз − это целеустремленные и талантливые люди, умные, профессиональные, способные решать нестандартные задачи, разрабатывать и внедрять инновационные технологии.Наша компания постоянно развивается: мы совершенствуемся, улучшаем качество обслуживания, изменяем учебные программы. Мы активно сотрудничаем с молодыми специалистами, выпускниками российских и зарубежных ВУЗов. Наша компания предоставляет наиболее комфортные условия для профессионального и творческого развития. Вместе мы реализуем самые амбициозные цели и добиваемся новых побед! Именно стремление сотрудников к развитию и совершенствованию дает возможность нашей компании быть одним из лидеров на рынке РФ.Вливайся в нашу команду!Нашим клиентам мы предоставляем высокий уровень сервиса на всех этапах оформления, покупки и доставки заказа. Wildberries – это выбор каждого современного человека, ценящего свое время и безупречное качество!Обязанности и достижения:
Техническая поддержка клиентов в чате, обработка обращений, оперативные ответы. Регистрация операций в веб-интерфейсе на карточке клиента. Изучение новостей маркетплейса перед работой. Создание заявок для решения вопросов другим отделам.- Июль 2022 – январь 2023
- 7 месяцев
Ведущий инженер-програмиист
ПАО "ОРСКНЕФТЕОРГСИНТЕЗ" , ОрскОбязанности и достижения:
Прием, регистрация и первичная обработка инцидентов и запросов от пользователей через телефонные звонки и систему Help Desk. Диагностика и решение проблем, связанных с работой периферийного оборудования, офисного ПО (MS Office) и других систем (СБИС, Контур, 1С:ДО, Парус). Эскалация сложных инцидентов на соответствующих специалистов. Управление пользователями и их правами доступа в корпоративной инфраструктуре: создание, настройка, блокировка учетных записей в Active Directory, 1С, Парус. Поддержание целостности и актуальности данных о пользователях. Разработка понятных и визуально оформленных руководств для пользователей, что способствовало снижению количества типовых обращений. Подготовка регулярных отчетов о проделанной работе Написание и выполнение базовых SQL-запросов в СУБД Oracle для поиска информации, формирования отчетов и проверки корректности данных. Техническая поддержка при проведении ВКС.
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2024
Факультет: Инженерии экономики и праваСпециальность: Информатика и вычислительная техника
Обо мне
Дополнительные сведения:
В данный момент работаю по системе HelpDesk. Письменные заявки и звонки от пользователей. Более 100 программ и сайтов с которыми приходится сталкиваться.
Уверенный пользователь Microsoft Office.
Работа с ЭДО: 1С:ДО, СБИС, Контур.
Написание руководств пользователя. Предоставление доступов пользователям в различных системах. Учет техники.
При необходимости отправка обращений на 2 линию ТП, контроль сроков исполнения.
Работа с Oracle, 1С Итилиум, Парус, Active directory - пользователи и компьютеры.
Тестирование ПО, отправление замечаний и предложений 2 линии ТП.
Ответственно отношусь к выполнению своих обязанностей, всегда придерживаюсь назначенных сроков и выполняю работу на высоком уровне. Проявляю инициативность в рабочих вопросах. Умею слушать и быть внимательной к мнению других, спокойно работаю в команде и могу быть ее лидером. Быстро обучаюсь и легко воспринимаю большой объем информации.
В ближайшее время, в планах обучение на 1С-программиста
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob