Инженер поддержки и сопровождения ПО, ДБО

Была больше месяца назад

80 000 ₽

Соискатель скрыл дату рождения

Москва, удаленная работа, готова к переезду: Михайловка (Волгоградская область)

Занятость

неполный рабочий день

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 22 года и 2 месяца

- Ноябрь 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 1 месяц
Ведущий специалист отдела поддержки электронного бизнеса
ПАО "Почта Банк", Москва
http://www.pochtabank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Поддержка приложений Дбо банка. Проактивный контроль за состоянием систем ДБО. Идентификация проблем, регистрация проблем на 3-й линии поддержки, контроль сроков устранения проблем. Участие в процессе управления проблемами, поиск корневых причин проблем в рамках своей зоны ответственности (ДБО). Анализ и решение возникающих инцидентов, взаимодействие со смежными ИТ-подразделениями. Коммуникация с процессингом Мультикарты, платежной системы Киберплат.
- Октябрь 2014 – ноябрь 2016
- 2 года и 2 месяца
Главный специалист отдела поддержки АБС
Военно-Промышленный Банк, АКБ, Москва
Обязанности и достижения:
Сопровождение и администрирование модулей АБС UBS / ЮниСаб (РКО, депозиты, денежные переводы, РЦ, банковские карты, отчетность и др.) Актуализация новых провайдеров услуг. Изменение прав доступа пользователей АБС. Настройка ДО. Работа с инцидентами пользователей. Консультирование и техническая поддержка специалистов банка по использованию АБС.
- Май 2012 – июнь 2014
- 2 года и 2 месяца
Главный специалист отдела поддержки систем ДБО
КБ "Локо-Банк" ЗАО, Москва
Обязанности и достижения:
Мониторинг работы сервисов банка. Осуществление поддержки средств обмена данными ИБС банка с ПО сторонних разработчиков, функционирующими в банке. Сопровождение и администрирование систем дистанционного банковского обслуживания: - обновление версий программного обеспечения; - тестирование и сопровождение нового функционала; - консультирование и техническая поддержка сотрудников и клиентов Банка - пользователей автоматизированных систем ДБО; Работа с инцидентами пользователей (2-я линия поддержки); Управление доступом и регистрацией пользователей систем ДБО. Сопровождение регламентной и пользовательской документации. Регистрация ошибок в системах ИБС и ДБО, установка обновлений по ошибкам, тестирование результатов.
- Июль 2011 – май 2012
- 11 месяцев
Главный специалист отдела разработки и сопровождения ПО
КБ "СИСТЕМА" ООО, Москва
Обязанности и достижения:
Поддержка работоспособности системы дистанционного банковского обслуживания (IBANK2-разработчик ООО "БИФИТ"): - обновление версий программного обеспечения; - тестирование и сопровождение нового функционала; - консультирование и техническая поддержка сотрудников и клиентов Банка - пользователей автоматизированных систем ДБО. Исполнение функций и обязанностей администратора СКЗИ Сопровождение ПО: ПК KliKO, АРМ КБР, УТА, РМП Верба-OW, ScSign, АСВКБ, Комита Сопровождение регламентной и пользовательской документации Организация и осуществление обмена данными между КО и МГТУ Банка России согласно Положения №365-п
- Март 2011 – июль 2011
- 5 месяцев
Инженер отдела сопровождения
ООО "ЮниСБ", Москва
Обязанности и достижения:
Сопровождение модулей АБС (базовый модуль-опер.день, касса, обменный пункт, частные вклады, переводы, финансовая отчетность, ДБО и пр.) Обучение пользователей и консультации по вопросам работы функционала. Оформление заявок на исправление ошибок (несоответствий) и требований на доработку функционала Ведение проекта технической поддержки в корпоративной интернет-системе.
- Июль 2010 – март 2011
- 9 месяцев
Менеджер по продажам
ООО "Системные технологии", Калининград
Обязанности и достижения:
Работа с существующей клиентской базой, её развитие и расширение Ведение переговоров с потенциальными и имеющимися клиентами. Проведение презентаций ПО (в г. Москва и МО), составление и расчет коммерческих предложений Отслеживание и корректировка дальнейших взаимоотношений с клиентом Изучение и анализ спроса и потребностей клиентов
- Май 2003 – апрель 2010
- 7 лет
Ведущий специалист отдела электронного банкинга
ЗАО ИКБ "Европейский", Калининград
Обязанности и достижения:
Администрирование и тестирование систем удаленного доступа, установка клиентских частей и сопровождение. Настройка и сопровождение локального ПО по банковской отчетности. Мониторинг и анализ клиентской базы банка Консультирование и обучение клиентов. Построение и ведение внутреннего учета. Заключение соглашений с партнерами, участвующими в работе с системами ДБО Поиск новых клиентов, ведение переговоров, продажа программных продуктов, заключение договоров, контроль за выполнением договорных обязательств (с использованием CRM-системы SalesLogix, АБС RS-Bank)

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1991
Калининградский государственный технический университет
Факультет: ФАПу
Специальность: Инженер-системотехник

Обо мне

Дополнительные сведения:

Высокая работоспособность, грамотная речь, умение брать на себя ответственность, оперативно принимать решения, умение оперировать большим объемом информации. Водительские права категории «В» Windows, MS Office, CRM-системы, ServiceDesk, СЭД, 1C. Знание принципов применения ЭЦП, навыки эксплуатации СКЗИ (Верба-OW, Сигнатура). СУБД Oracle, MiS SQL Server, знание основ языка запросов SQL. Опыт работы с системами электронного обмена с ЦБ РФ, ФНС, ПФР, ГИС ГМП. Системы переводов WestertUnion, Contact, КиберПлат. Опыт обучения операторов, пользователей. Siebel CRM, eKassir PaySystem Studio, Team Foundation Server (TFS), Kibana, JIRA, Confluence ДБО IBANK2, eKassir. АБС RS-Bank, UBS, Глобал Опыт сопровождения систем финансовой и бухгалтерской отчетности. Опыт взаимодействия с клиентами.