Обязанности и достижения:
Руководитель группы информационного сопровождения (стаж более 5 лет):
• Координация действий и контроль работы вверенной группы сопровождения (от 2 до 6 чел.).
• Обеспечение надлежащего сервиса; решение технических вопросов на стороне клиента; взаимодействие IT-службами клиента.
• Профилактика отключений клиентов; работа с дебиторской задолженностью; обучение, помощь и консультации в работе специалистов группы.
• Поддержка взаимоотношений с клиентами сети Консультант Плюс, сопровождение VIP- клиентов, продажи и допродажи систем К+.
• Стажировка, обучение и аттестация при приеме на работу новых специалистов.
Специалист по информационному обеспечению (1.5 года):
• Сопровождение, продажи и допродажи систем Консультант Плюс.
• Поддержка взаимоотношений с клиентами сети Консультант Плюс.
• Работа с платежами, дебиторской задолженностью