Инженер по технической поддержке

Был в этом месяце

290 000 ₽

Соискатель скрыл дату рождения, cостоит в браке, есть дети

Москва, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 22 года и 7 месяцев

- Февраль 2023 – работает сейчас
- 2 года и 10 месяцев
Главный инженер по разработке
ПАО "Сбербанк", Москва
http://sber.ru
Финансовый сектор
Обязанности и достижения:
SberData/УРКАП/Инструменты BI Поддержка вендорских продуктов Qlik Sense и NPrinting: - организация внедрения и проведение приемо-сдаточных и внедрение релизов АС - оказание поддержки командам ББ по установке/настройке данного ПО, устранение проблем при его эксплуатации - написание скриптов по автоустановке/обновлению ПО, по интеграции с внутренней разработкой команды - работа с сертификатами (генерация запросов, выпуск/перевыпуск, установка, настройка) - организация внедрения и проведение приемо-сдаточных и внедрение релизов ПО Поддержка АС внутренней разработки команды: - анализ и разрешение инцидентов, обработка запросов на обслуживание и изменения - анализ и оптимизация использования ресурсов - выполнение работ по настройке и поддержке тестового и промышленного стендов - организация внедрения и проведение приемо-сдаточных и внедрение релизов АС - настройка и поддержка интеграционных решений со смежными системами - мониторинг, диагностика и оперативное устранение проблем в функционировании сервисов, контроль работоспособности приложений и предупреждение критических ситуаций - ведение технической документации по эксплуатации действующих сервисов - проведение анализа влияния изменений на эксплуатационные характеристики АС Работа с другими смежными продуктами: - IAMProxy (подготовка дистрибутива, проведение ПСИ, раскатка) - SOWA (поиск ошибок при устранении инцидентов) - создание и поддержание конфигурация SynGX (NGinX) для различных проектов интеграций - СУДИР (NGAM, IAMProxy) - ServiceManager, Jira, META, NAO (открытие сетевых доступов), SecMan (в том числе для Windows серверов) Приходилось разбирать нестандартные проблемы, участвовал в ВКС по устранению инцидентов. Имею положительные отзывы от внутренних клиентов по своей работе.
- Октябрь 2015 – февраль 2023
- 7 лет и 5 месяцев
Ведущий инженер-электроник отдела сетевых сервисов
Аэрофлот - российские авиалинии, Москва
http://www.aeroflot.ru
Аэрофлот - бесспорный лидер гражданской авиации России, фактический национальный перевозчик, основанный 17 марта 1923 года, является одной из старейших авиакомпаний мира и одним из наиболее узнаваемых российских брендов. Признан самым сильным брендом среди авиакомпаний мира в рейтинге ведущего в мире независимого консультанта по оценке брендов Brand Finance.Базируется в Москве, в международном аэропорту Шереметьево. Выполняет собственные рейсы по 152 маршрутам в 55 странах, в т. ч. 54 направления на территории России (53 – из Москвы, 1 – из Сочи).Аэрофлот располагает самым молодым самолетным парком в мире среди авиакомпаний, эксплуатирующих более ста воздушных судов. Компания имеет на балансе 253 авиалайнера.Аэрофлот играет активную роль в жизни общества, оказывает постоянную поддержку благотворительным организациям и содействует проведению социально значимых акций.
Обязанности и достижения:
Основная роль: - Круглосуточная дежурная смена поддержки Ситуационного Центра (подготовка, организация и проведение ВКС, штабов, совещаний) Дополнительный функционал: - Вторая линия поддержки отдела сетевых сервисов - Работа с заявками в SD (Remedi, Inspark) - Поддержка сервисов AD (создание/удаление/продление УЗ, сброс паролей УЗ, ввод/вывод серверов и рабочих станций в домене, мониторинг работы DC, плановая перезагрузка и обслуживание DC, обработка задач связанных с DNS/DHCP службами) - Поддержка сервисов Citrix (мониторинг службы, диагностика и устранение проблем, предоставление доступа) - Поддержка сервисов печати и файлового геокластера DFS, мониторинг работы служб, обслуживание и перезагрузка, предоставление доступа к ресурсам - Обработка инцидентов ИБ, принятие экстренных мер в соответствии с рекомендациями ЦКИИБ и ОЗИР - Написание скриптов на Powershell для автоматизации рутинных и неординарных задач отдела Саморазвитие: - Использование оборудования Mikrotik - Изучение возможностей ОС и сервисов Linux, Nginx, Postfix, MariaDB, программирование на Python, написание функционала telegram-ботов - Знакомство с энтерпрайз оборудованием развертывания WiFi сети от Huawei
- Ноябрь 2012 – ноябрь 2014
- 2 года и 1 месяц
Консультант направления
ОАО "Альфа-Банк"
Обязанности и достижения:
Руководитель внедрения проекта "Безопасный доступ в Интернет", обслуживание высокодоступной терминальной фермы из 26 хостов и 2 брокеров, вторая линия поддержки пользователей рабочих станций (свыше 19000) Основные достижения: - Проектирование, установка и настройка высокодоступной терминальной фермы на базе Remote Desktop Services Windows Server 2012 - Организация WDS для автоматического развертывания серверных систем на новое железо, либо переустановка существующих - Написание скриптов по автоматической настройке роли Remote Desktop Services - Оказание помощи коллегам в параллельных проектах - Взаимодействие с вендорами и другими отделами для решения актуальных задач
- Декабрь 2009 – октябрь 2012
- 2 года и 11 месяцев
Руководитель управления технического сопровождения
ЗАО "Фаворит-Инвест", Москва
Обязанности и достижения:
Организация работы компании с нуля, создание филиальной сети: - Развертывание инфраструктуры на серверах дата-центра (Dedicated server hosting) - Установка, настройка и администрирование сервисов (Hyper-V, DNS, DHCP, WINS, Active Directory, DFS, RemoteApp); - Написание политик домена и разноцелевых скриптов (VBS, WMI, WSH); - Мониторинг, своевременное выявление и устранение ошибок на контроллерах домена, общее контролирование функционирования Active Directory (3 сайта, 1 домен); - Установка, настройка и администрирование маршрутизаторов Mikrotik (аналог Cisco) версии 3.30 на базе х86 и самодостаточных RB750; - Техподдержка сотрудников при работе с различной оргтехникой (компьютеры, принтеры, ксероксы, плоттеры), компьютерными сетями, прикладными программными продуктами (Гарант, MS Office и др.); - Централизованная антивирусная защита серверов и рабочих станций на базе ПО TrendMicro; - Установка, настройка и поддержка большого числа различных видов программ клиент-банков; - Организация технического доступа по выделенным каналам до бирж РТС и ММВБ; - Установка, настройка, администрирование, обновление и поддержка программных комплексов FANSY для внутреннего учета на базе SPECTRE и DEPO; - Установка, настройка, администрирование систем ЭДО для полноценного взаимодействия с российскими биржами - РТС (RTSMail), ММВБ (Верба-ОW), НАУФОР, НРД (Луч) - Установка, настройка, администрирование систем биржевой торговли - РТС (P2FORTSGate, PlazaII Trading Terminal), ММВБ (TE Server, TradeSE), QUIK (серверная часть, внутренний и внешний клиентский доступ, создание и распространение клиентского дистрибутива, WEB-Quik), самописный сертифицированный торговый робот (написан подразделением программистов); - Установка, администрирование и обновление стандартных и не типовых конфигураций 1С платформ 8.x; - Установка, настройка и администрирование БД (MS SQL, Firebird, MySQL); - Установка, настройка и администрирование портала на базе Sharepoint services; - Построение файл-сервера на базе DFS с большим числом папок и их конечных объектов; - Централизованная антивирусная защита серверов и рабочих станций на базе ПО TrendMicro; - Проектирование и прокладка ЛВС; - Организация и контроль за соблюдением корпоративного стандарта в сфере информационных технологий, доступа к внешним носителям (CD, Floppy, USB) и информационной безопасности.
- Июль 2007 – ноябрь 2009
- 2 года и 5 месяцев
Администратор сети
Промышленная группа МАИР, Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Общее администрирование сети организации, состоящей из 23 филиалов в России и за рубежом (более 1000 рабочих мест, более 100 серверов (HP, IBM), в том числе 6 IBM BladeCenter); - Администрирование локальных компьютеров и ноутбуков (установка и настройка прикладных программных продуктов); - Установка, настройка и администрирование сервисов (DNS, DHCP, WINS, Active Directory, File server, Terminal server, WSUS, MS Virtual Server, IIS (в том числе разработка собственных сайтов и сервисов)); - Написание политик домена и разноцелевых скриптов (VBS, WMI, Python); - Мониторинг, своевременное выявление и устранение ошибок на контроллерах домена, общее контролирование функционирования Active Directory (22 сайта, 2 домена); - Установка, настройка и администрирование Citrix-фермы (Citrix Presentation Server 4.5) на серверах дата-центра (Dedicated server hosting); - Техподдержка сотрудников при работе с различной оргтехникой (компьютеры, принтеры, ксероксы, плоттеры), компьютерными сетями, прикладными программными продуктами (ИПС Консультант Плюс и Гарант, MS Office, Open Office и др.); - Централизованная антивирусная защита серверов и рабочих станций на базе ПО TrendMicro; - Установка, настройка и поддержка более 5 видов программ клиент-банков; - При проблемах с интернетом — опыт экстренной установки, настройки и администрирования межсетевого экрана Kerio WinRoute Firewall с целью обеспечения доступа филиала к сети Internet и центральному офису; - Небольшой опыт по работе с unix-серверами: самостоятельная установка и настройка серверов (Fedora, OpenSUSE) с целью организации SIP-сервера на базе FreeSwitch для осуществления плана по развертыванию внутрикорпоративной IP-телефонии, мониторинг и поддержка LDAP, почтового сервера, jabber-сервера, прокси-сервера; - Организация максимального перехода всей организации на freeware-софт; - Организация и проведение видеоконференций с филиалами на базе оборудования Polycom; - Проектирование и прокладка ЛВС, в том числе с использованием WiFi-маршрутизаторов; - Организация и контроль за соблюдением корпоративного стандарта в сфере информационных технологий, доступа к внешним носителям (CD, Floppy, USB) и информационной безопасности.
- Июль 2002 – июль 2007
- 5 лет и 1 месяц
Начальник отдела информатизации и технического обеспечения
Арбитражный суд Владимирской области, Владимир
Обязанности и достижения:
Общее администрирование сети суда (более 100 рабочих мест, 6 серверов); Стратегия и организация резервного копирования информации; Общее администрирование локальных компьютеров суда (установка и настройка прикладных программных продуктов); Администрирование серверов суда (DNS, DHCP, Active Directory, RDP, Citrix, установка и настройка http (преимущественно IIS), ftp и nntp серверов); Опыт работы в обучении сотрудников работе с компьютером и компьютерными сетями; Разработка (ASP) и внедрение интернет-сайта арбитражного суда Владимирской области; Разработка и внедрение внутреннего веб-приложения для ведения архива дел арбитражного суда Владимирской области; Выбор и внедрение системы мгновенных сообщений на основе технологии XMPP (Jabber); Установка, настройка и администрирование межсетевого экрана Microsoft Internet Security and Acceleration Server с целью обеспечения суда доступом к сети Internet и публикации веб-приложений, настройка VPN; Установка, настройка и поддержка специализированного программного комплекса "Судебно-арбитражное делопроизводство" ЗАО "КРОК инкорпорейтед"

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2006
Владимирский государственный университет имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых.
Факультет: Информатики и Прикладной Математики, Кафедра: "Вычислительные машины, комплексы, системы и сети"
Специальность: Инженер-системотехник
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2002
Владимирский Политехнический Колледж
Специальность: Техник-программист-бухгалтер (диплом с отличием)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личностные характеристики: Ответственность, обязательность, аккуратность, способность принимать самостоятельные решения, коммуникабельность, желание работать и осваивать новые направления в работе. От новой работы ожидаю: Освоения новых сфер деятельности, возможности карьерного роста, достойной оплаты труда. С декабря 2014 года по настоящее время Рождение и воспитание детей