Инженер по гарантийному обслуживанию автомобилей, руководитель среднего звена, менеджер по продаже и снабжению запасных частей

Был больше месяца назад

25 000 ₽

56 лет (родился 25 декабря 1968), cостоит в браке, есть дети

Самара

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет

- Июль 2009 – февраль 2012
- 2 года и 8 месяцев
Инженер по гарантийному обслуживанию автомобилей
ООО «Гэмбл», Самара
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Соблюдение и контроль законодательных и нормативных правовых актов, определяющих гарантийные обязательства организации - Соблюдение и контроль правил и стандартов, установленных в организации на процессе взаимодействия с клиентами, партнерами и поставщиками - Соблюдение и контроль правил оформления гарантийной документации - Работа по подготовке претензий к клиентам, поставщикам, производителям и ответов на поступающие претензии - Работа с ПК в объеме продвинутого пользователя с программой 1С Альфа - Организация работы отдела по обеспечению гарантийного обслуживания и ремонта автомобилей ВАЗ - Организация приемки автомобилей на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание в строгом соответствии с утвержденными техническими нормами и правилами - Предотвращение появления конфликтных вопросов с клиентами и решение имеющихся конфликтных ситуаций на основании заводских предписаний - Рассмотрение рекламационных актов, заявлений, претензий и составление соответствующих документов для завода-изготовителя - Разработка мер по предупреждению рекламаций и жалоб - Организация хранения гарантийных и зарекламированных деталий и контрольных экземпляров руководящих документов (приказов, инструкций, предписаний и прочее), касающихся гарантийного обслуживания и гарантийного ремонта, а также хранение заведенных гарантийных дел - Обеспечение своевременности, полноты и качества удовлетворения принятых рекламаций - Составление заявок на запасные части с целью обеспечения проведения гарантийного ремонта - Составление заявок на расходные материалы для обеспечения работы гарантийного цеха - Осуществление контроля над полнотой и качеством выполняемых работ по гарантийному ремонту и гарантийному обслуживанию - Составление отчетов по закупке, расходу и приходу запасных частей - Проведение инвентаризаций - Своевременное предъявление зарекламированных запасных частей на АвтоВАЗ г. Тольятти - Замещение начальника гарантийного цеха в его отсутствие - Умение отличить оригинальные запасные части от неоригинальных - Знание маркировки поставщиков, поставляющих запасные части на АвтоВАЗ - Проведение мероприятий и работ, направленных на повышение квалификации подчиненных складских работников Достижения: - Повышение производительности выработки гарантийного цеха - Привлечение новых клиентов - Ежемесячная 100 %-ная сдача зарекламированных деталей на АвтоВАЗ - Получение вознаграждений за успешную сдачу зарекламированных деталей - Автоматизация документооборота, систематизация информации - Ежегодное прохождение обучения по повышение квалификации Причина увольнения: смена руководства и коллектива
- Июль 2006 – февраль 2009
- 2 года и 8 месяцев
Кладовщик зарекламированного склада
ОАО «Самара-Лада», Самара
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Ведение учета складских операций, составление и предоставление необходимой отчетности - Знание номенклатуры и ассортимента хранящихся на складе запасных частей - Проведение инвентаризаций - Прием, выдача, перемещение запасных частей со склада на склад - Осуществление проверки принимаемых на склад и отпускаемых со склада ценностей на соответствие их товарно-сопроводительным документам по количеству, ассортименту, качеству, комплектности - Обеспечение сохранности хранящихся на складе запасных частей - Знание стандартов и ТУ хранения запасных частей - Рациональное использование складских помещений - Составление дефектных ведомостей на ценности ненадлежащего качества, актов на списание, актов пересортицы, актов на недостачу - Решение возникающих спорных и конфликтных ситуаций Достижения: - Вынесение на рассмотрение руководства предприятия рекомендаций и предложений по улучшению и оптимизации деятельности склада - Организация приема зарекламированных деталей - Достижение четкости и порядка в учете Причина поиска работы: сокращение штата сотрудников на 20%
- Февраль 2005 – январь 2006
- 1 год
Помощник начальника караула отдела охраны порта
ОАО «Самарский речной порт», Самара
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Знание и соблюдение задач караула и обязанности всех подчиненных сотрудников - Требование от личного состава караула знания и точного исполнения ими своих обязанностей, высокой бдительности и дисциплины - Четкий учет принимаемых по описи документов, технических средств охраны, средств связи и пожаротушения - Проверка наружным осмотром состояния охраняемых объектов - Заполнение постовых ведомостей - Направление и контроль в установленное время смен на посты - Контроль за внутренним порядком в карауле - Контроль допуска в караульное помещение лиц, имеющих на это право - Установление личностей, произведение краткого опроса, а при необходимости досмотр задержанных подозрительных лиц и лиц, пытающихся проникнуть на объект с нарушением пропускного режима - Установление причин несанкционированного срабатывания сигнализации охраны Достижения: - Повышение в должности за короткий срок работы - За период работы не возникло ни одной конфликтной ситуации на охраняемых объектах Причина увольнения: нахождение более высокооплачиваемой работы
- Май 1997 – декабрь 2004
- 7 лет и 8 месяцев
Чп
ЧП Абакумов, Самара
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Оптовая закупка пиломатериалов, поставка в строительные организации и заводы Достижения: - Развитие бизнеса с «нуля» - Нахождение выгодных поставщиков и предприятий для реализации - Заключение договоров - Эффективная разработка методов стимулирования сбыта - Координация планирования деятельности Причина прекращения деятельности: невыгодность дальнейшей деятельности в данном направлении

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1995
УГПУ
Факультет: Физвоспитание
Специальность: Учитель физкультуры

Обо мне

Дополнительные сведения:

Дополнительная информация: - Опыт работы на руководящей должности более 11 лет - Наличие рекомендательных писем с предыдущих мест работы - Наличие личного автомобиля, возможны командировки Деловые качества: - Самоорганизованность, стремление к достижению поставленных задач и карьерному росту - Стремление совершенствоваться, получать новые знания, осваивать новые сферы деятельности - Стремление достойно зарабатывать и работать в перспективной компании - Умение общаться с вышестоящими и нижестоящими сотрудниками - Ответственность, самостоятельность, инициативность Личные качества: - Умение адаптироваться, коммуникабельность, компромиссность - Активная жизненная позиция, решительность - Высокая самодисциплина, стрессоустойчивость - Умеренный и спокойный характер - Честность, вежливость, доброжелательность, порядочность Спорт, книги - Организация оптовых закупок и розничных продаж «с нуля» - Способность стратегического мышления - Аналитические способности - Планирование и оптимизация затрат - Разработка ценовой и ассортиментной политики - Подбор, обучение персонала Компьютерные навыки: Компьютерные программы: 1С Альфа, 1С Торговля, Склад, Microsoft Word, Microsoft Excel