Обязанности и достижения:
Контроль правильности выполнения гарантийных ремонтов, в соответствии с политикой производителя (дистрибьютора), концерн НИССАН МЭНУФЭКЧУРИНГ РУС; HISUN. Подача гарантийных рекламаций (претензий) в электронные системы производителя (дистрибьютора); Подготовка и передача финансовых документов по гарантийным ремонтам производителю (дистрибьютору) для получения возмещения; Отслеживание и информирование сотрудников производства о сервисных компаниях производителя; Поддержка персонала сервиса при возникновении конфликтных ситуаций, связанных с обслуживанием клиентов, в целях быстрого и качественного решения. Участие в проводимых производителем (дистрибьютором) аудиторских проверках предприятия по проведению гарантийных ремонтов.