Обязанности и достижения:
Принятие гарантийных решений и ответственность за них, согласование гарантийного ремонта, составление и отправка гарантийных заявок в дилерской программе, ведение взаиморасчетов, ведение гарантийного склада (учет, утилизация), отправка затребованных производителем неисправных деталей, составление технических запросов, анализ возникновения неисправностей и информирование производителя посредством составления инцидентов, организация обучения техперсонала, участие в гарантийном аудите, контроль корректности оформления пакета документов, проведение тестовых испытаний, участие в международных обучениях.