Инженер-механик

Был больше месяца назад

120 000 ₽

26 лет (родился 08 марта 1999)

Москва

Тушинская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Техническое обслуживание
Ответственность
Техническая эксплуатация
Пользователь ПК
Обучаемость
Организаторские навыки
Ремонтные работы
Исполнительность
Управление персоналом
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 7 месяцев

- Июнь 2024 – февраль 2025
- 9 месяцев
Менеджер клиентского сервиса
Мэйджор терминал
Обязанности и достижения:
Функционал: 1. Сопровождение Клиентов. 1.1. Операционная работа: - организация и контроль работы в рамках складской обработки; - организация и контроль в рамках перевозок (прямые машины, сборный груз, экспресс). 1.2. Регулярные встречи с Клиентами: - онлайн встречи связанных с текущей операционной деятельностью; - личные встречи, а также сопровождение во время инвентаризации на складе. 1.3. Счета: - Согласование биллингов; - Выставление счетов; - Отслеживание дебиторской задолженности. 1.4. Договора, доп. соглашения и СОП (стандартные операционные процедуры); - согласование новых услуг; - ежегодная индексация или изменение тарифов хранение/обработка/перевозка); - согласование регламента взаимодействия в рамках операционных задач; - встречи с целью согласования изменения тарифов. 1.5. Удовлетворенность Клиентов: - Проработка низких оценок полученных во время проведения ежеквартальных опросов связанных с работой склада, транспортно-экспедиционного отдела, ИТ сервисов (личный кабинет, интеграция, отчеты); - Ведение претензионной работы и поступающих рекламация. 2. Внутренние вопросы отдела. - Ежеквартальные собрания в рамках работы с Клиентами. Презентация по закрепленным Клиентам (бюджет, удовлетворенность, события, планы); - Ежегодные аттестация; - Еженедельные онлайн встречи отдела. Опытный пользователь WMS, Диадок, Excel, Power Point.
- Ноябрь 2022 – май 2024
- 1 год и 7 месяцев
Старший оператор
Мэйджор терминал
Обязанности и достижения:
Старший оператор складского учета • Координирование деятельности отделов складского учёта (диспетчерских), обеспечение наставничества и оперативное управление 2-мя командами (до 15 сотрудников Операторов складского учёта и 1-го Ведущего специалиста складского учёта). • Ежедневное взаимодействие с руководителями отделов смежных направлений (Руководство склада, руководители Клиентского сервиса, АХО и др.). • Организация работы по диспетчеризации и обеспечение документооборота между отделом Группы учёта и Клиентом (представителями клиента). • Получать, оформлять, обрабатывать, сканировать и архивировать приходно-расходные и другие документы в соответствии с требованиями оперативных инструкций и СОП (CMR, ТрН, ТТН, ТН, ТОРГ-12,13, Экспедиторские расписки, УПД, Счета, с. ф., Упаковочные листы, Акты МХ-1/2, Сертификаты качества и др.). Контроль корректности сроков выполнения по делопроизводству и архивированию документации. • Взаимодействие с поддержкой SUPPORT по решению технических вопросов обработки заявок, ошибок учёта и др. вопросов. • Осуществлять ежедневный контроль за проверкой документации, оформляемой сотрудниками отдела, на правильность и корректность выписки и оформления в соответствии с требованиями Клиента и внутренними инструкциями. • Участие в онлайн-совещания и встречах с Клиентами. • Участие в найме персонала (проведение собеседований со стороны нанимающего менеджера). • Участие, проведение и контроль обучения и адаптации новых сотрудников на этапе плана ввода в должность (1,5 месяца) и в целом до окончания испытательного срока (3 месяца). • Использование реестра (плана) обучения новых сотрудников и дальнейшая еженедельная отчётность по динамике движения учащихся и практикующихся. • Отдельно выделю обеспечение взаимозаменяемости каждого сотрудника одного отдела, а так же и смежного отдела в рамках изучения новых проектов и их особенностей. • Написание и поддержание в актуальном состоянии внутренних инструкций по взаимодействию с Клиентом, перевозчиками и внутренними подразделениями. В рамках Базы знаний. • Обеспечение (поиск, отбор, согласование) вверенных отделов расходными материалами, канцелярии, оргтехникой, а так же контроль и отслеживание гарантийных сроков работоспособности оборудования. • Построение Табеля учёта рабочего времени сотрудников и дальнейшее его ведение с занесением всех б/л, сс, часов переработки. • Определение плановых отпусков сотрудников (внесение, подписание, переносы, не отгулянные дни) • Еженедельная отчётность вышестоящему руководству по следующим аспектам работы отдела: - табеля отделов (проблемные моменты) - обучение операторов - планы ввода в должность и текущей оценки - оперативные инструкции операторов - % выполнения, задачи по наполнению - возврат МХ (печатные и ЭДО) - проценты невозврата по всем клиентам - трудозатраты операторов (отчёт по нагрузке отдела в разрезе количества подготавливаемых документов и выполнения отдельных технических операций) - зарегистрированные рекламации на отдел - кол-во и корректирующие мероприятия. Инструментарий: • WMS Navision • Jira • MS Office (стандартный пакет)
- Август 2022 – октябрь 2022
- 3 месяца
Мастер
Эверест
Обязанности и достижения:
Поддержание порядка на территории, организация работы различных подразделений, контроль сбора конструкций и сдача конструкций.

Образование

- Высшее образование
- 2023
Российский государственный аграрный университет — МСХА имени К.А. Тимирязева, Москва
Факультет: Институт механики и энергетики
Специальность: Агроинженерия

Обо мне

Дополнительные сведения:

Обеспечение жизнедеятельности офиса, Документооборот, Закупка товаров и услуг, Деловое общение, Работа с оргтехникой, Офисная техника, Электронный документооборот, Поддержка работы офиса, Организация рабочих мест, Контроль исполнения решений, Ведение переписки, Бумажный документооборот, Составление отчетности, Ведение архива, ЭДО, Ведение документооборота, Электронная почта, Организация встреч, Планирование рабочего дня руководителя, исполнение поручений руководителя, Деловая корреспонденция, Навыки составления отчетности, Организация совещаний