Москва
Резюме № 5344654
Обновлено 7 февраля 2019
Превью фото соискателя

Инженер-Аналитик CRM

Был больше месяца назад
100 000 ₽
37 лет (родился 25 марта 1988), cостоит в браке, есть дети
Дубна (Московская область), готов к переезду
Занятость
не указано
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 9 месяцев

    • Июль 2014 – работает сейчас
    • 11 лет и 6 месяцев

    Ведущий администратор

    НБ "ТРАСТ", Москва

    Обязанности и достижения:

    Функциональная поддержка пользователей основной Фронт-системы Банка на базе Oracle Siebel CRM. Выявление и разрешение ошибок работы Системы, описание типовых ошибок и их решения для первой линии поддержки пользователей. Взаимодействие с разработчиками системы. Консультирование и работа в Oracle Siebel Tools. Редактирование кода скриптов.
    • Октябрь 2012 – июнь 2014
    • 1 год и 9 месяцев

    Администратор CRM

    AstraZeneca (Москва, www.astrazeneca.com), Москва

    Обязанности и достижения:

    Решение вопросов пользователей, связанных с работой Siebel CRM системы и системы отчетности; Обеспечение заданного уровня сервиса в процессе обработки запросов от пользователей; Разработка и поддержание в актуальном состоянии всех обучающих материалов. Обучение пользователей работе с Siebel CRM системой и системой отчетности; Обеспечение бесперебойной работы Siebel CRM системы; Обеспечение актуальности и целостности данных, хранящихся в Siebel СRM системе; управление мастер-данными в CRM системе; Поддержка бизнес процессов компании посредством реализации необходимого функционала в Siebel CRM системе; Участие в разработке, тестировании и имплементации новых версий систем и приложений.
    • Февраль 2012 – октябрь 2012
    • 9 месяцев

    Инженер поддержки пользователей (applications)

    METRO Cash & Carry (Metrosystems.ru) (Москва, metro-cc.ru) , Москва

    Обязанности и достижения:

    Поддержка пользователей и закрепленных бизнес - приложений (2-линия поддержки Application: MCRM COD, EDI, Metro-link). Выгрузка данных по средствам SQL-запросов. Выгрузка отчетов по готовым либо исправленным Script'ам из БД. (PL SQL, MS SQL, MS Access) Поддержка пользователей (1-я линия) HO офиса: Прием звонков, сортировка почты, регистрация заявок в системе инцидентов если проблему не возможно решить своими силами. Оповещение пользователей о возникших технических неисправностях. Работа с Active Directory (выдача доступов, добавление в группы и тд.) Metro-link: Администрирование (Заведение, редактирование, удаление, блокировка и тд. аккаунтов) и поддержка (2-я линия поддержки) пользователей портала https://portal.metro-link.com. Администрирование и назначение в RSA Ace Admin ключей для пользователей. Проверка и фиксирование проблем, с последующей передачей на рассмотрение 3й линии. MCRM COD (Oracle Siebel): Администрирование пользователей (Создание согласно матрице доступов, редактирование, удаление учетных записей). Консультирование пользователей по работе и функционалу системы. Решение возникающих проблем (Не вышел либо печатается не до конца инвойс, сбои в работе приложения либо web-интерфейса, проблемы с передачей данных в\из смежных (-е) приложений (-я)) EDI: Поиск и проверка RECADV'ов, DESADV'ов. Выявление и проверка информации во flat-сообщениях на трекерах, локальных приложениях и данных выгруженных из БД. По всем закрепленным системам осуществлялось взаимодействие c аналитическим отделом (выявление дефектов, тестирование и сопровождение обновлений). Взаимодействие с европейскими коллегами (2-я либо 3-я линии поддержки) через HPSM.
    • Сентябрь 2011 – февраль 2012
    • 6 месяцев

    Техник Центра обработки данных / ЦОД

    ООО Бигабум (www.bigaboom.ru), Москва

    Обязанности и достижения:

    Удаленная настройка рабочих станций, оргтехники и решение проблем пользователей. Мониторинг работоспособности системы, серверов и тд. Работа по поддержке клиентов в специфическом программном обеспечение.
    • Июль 2008 – август 2008
    • 2 месяца

    Техник

    НОВАТЭК-Таркосаленефтегаз, Тарко-Сале

    Обязанности и достижения:

    Техническая поддержка рабочих станций.
    • Июль 2007 – август 2007
    • 2 месяца

    Техник

    Таркосаленефтегаз, Тарко-Сале

    Обязанности и достижения:

    Техническая поддержка рабочих станций и сети.
    • Июль 2006 – июль 2006
    • 1 месяц

    Техник

    Таркосаленефтегаз, Тарко-Сале

    Обязанности и достижения:

    На время учебной практики был направлен в отдел ОИТ в главном офисе. Занимался поддержанием работоспособности рабочих станций и оргтехники, мелким ремонтом а так же установкой нового ПО. Подключением сети к новым Пк и оргтехники. Так же совершались выезды на промыслы с целью решения технических проблем.

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Не курю, есть личный а/м, инициативен, общителен. Увлекаюсь активными видами спорта, интересны авто. Последнюю курсовую работу по Нейронным сетям сделал на MathCad не прибегая к программированию. Дипломный проект выполнен на Отлично. Компьютерные навыки: OS Windows Vista/7/XP/2000, IE 8, MS Office, MathCad и прочее, установка настройка консультирование пользователей, составление и поддержка БД, есть опыт программирования С+ и JavaScript. Siebel CRM, Siebel Tools.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 324 похожих резюме
Обновлено 13 октября
Превью фото соискателя
CRM Аналитик120 000 ₽
Последнее место работы (8 мес.)CRM аналитикИюль 2024 – март 2025
Обновлено 28 ноября
Превью фото соискателя
Аналитик SQL60 000 ₽
Последнее место работы (2 года и 1 мес.)Менеджер (SMM / Технический специалист / Переводчик)Ноябрь 2023 – работает сейчас
Обновлено 3 декабря
no-avatar
Аналитик баз данныхз/п не указана
Обновлено 1 декабря
Превью фото соискателя
Аналитик базы данныхз/п не указана
Последнее место работы (1 год и 8 мес.)АналитикЯнварь 2023 – сентябрь 2024
Обновлено 21 октября
no-avatar
Аналитик баз данныхз/п не указана
Последнее место работы (1 год и 5 мес.)Инженер ПТОИюль 2024 – работает сейчас
Обновлено 12 ноября
no-avatar
Аналитик баз данныхз/п не указана
Обновлено 26 ноября
no-avatar
Аналитик SQLз/п не указана
Обновлено 25 ноября
no-avatar
Аналитик SQLз/п не указана
Обновлено 21 ноября
Превью фото соискателя
Аналитик баз данных60 000 ₽
Последнее место работы (1 год и 2 мес.)Data AnalystОктябрь 2024 – работает сейчас
Обновлено 12 ноября
no-avatar
Аналитик баз данныхз/п не указана
Работа в МосквеРезюмеIT, Интернет, связь, телекомАдминистрирование баз данныхАналитик

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob