Обязанности и достижения:
• Работа с биллинговой системой BGBilling (создание договоров, ввод данных о клиентах в систему, предоставление услуг по заявкам клиентов (подключение, отключение, блокировка, предоставление IP-адреса), начисление заказ-нарядов, составление отчетов и т.д.), отчетность по системе Onyma Billing
• Техническая поддержка пользователей (удаленная настройка подключения, подключение сетевой карты, консультации по оплате)
• Работа с базами Lotus Notes
• Списание расходных материалов на подключение клиентов и их заказ
• Заявки на закупку материалов и оборудования для сети (отслеживание статуса заявок, вплоть до процесса получения заказанных материалов и оборудования, заведение закупочных заказов в 1С, работа с поставщиками).
• Отчетность по ремонтным и регламентным работам (акты) и ведение обобщающих таблиц.